
- •Маркетинг: учебное пособие
- •Волкова л.А., Идрисов ш.А. Маркетинг: учебное пособие. – Махачкала: ипц дгу, 2010. - с. 310.
- •Рецензенты:
- •Балыбердин а.П. И Магомедов а.А.
- •Тема 1. Маркетинг в современной теории и практике 7
- •Тема 2. Система маркетинга и маркетинговая среда. 32
- •Введение
- •Тема 1. Маркетинг в современной теории и практике
- •1.1. Эволюция маркетинга как теории и практики.
- •1.2. Маркетинг как непрерывный начальный процесс организации, планирования, управления и контроля в системе менеджмента.
- •1.4. Маркетинг-микс и маркетинговый менеджмент организации
- •1.1 Эволюция маркетинга как теории и практики
- •1.2. Маркетинг как функциональный непрерывный процесс организации, планирования, управления и контроля в системе менеджмента
- •Теория принятия рациональных решений;
- •Психологическая теория принятия решений.
- •1.3. Комплекс маркетинга и маркетинговое управление в системе предпринимательства
- •1.4. Маркетинг-микс и маркетинговый менеджмент организации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература
- •Тема 2. Система маркетинга и маркетинговая среда.
- •2.1. Комплекс рынков и определение маркетинговой среды.
- •2.2. Сферы применения и степень внедрения маркетинга.
- •2.3. Элементы и система маркетинга.
- •2.1. Комплекс рынков и определение маркетинговой среды
- •2.2. Определение маркетинговой среды
- •Факторы внутренней среды маркетинга
- •Факторы внешней среды маркетинга
- •2.3. Сферы применения маркетинговой деятельности
- •2.4. Элементы и система маркетинга
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 3. Сущность и последовательность проведения маркетинговых исследований
- •3.1. Сущность и основы проведения маркетинговых исследований
- •3.2. Последовательность проведения маркетингового исследования
- •3.1. Сущность и основы проведения маркетинговых исследований
- •Что такое маркетинговые исследования?
- •Классификация рынков
- •3.2. Последовательность проведения маркетингового исследования
- •Анализ возможностей
- •Планирование исследований
- •Стратегические приоритеты
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 4. Методы маркетингового исследования
- •4.1. Методы стратегического анализа
- •4.2. Методы маркетингового исследования
- •4.3. Маркетинговая разведка и бенчмаркинг
- •4.1. Методы стратегического анализа Ситуационный анализ
- •Step-анализ
- •Матричные методы
- •Портфельный анализ
- •Стратегии и текущие планы при различных состояния товара и рынка
- •Анализ потенциала рынка
- •Диаграмма Венна для анализа конкурентов
- •Анализ профиля фирмы
- •Анализ внутренней среды
- •1. Кадровый срез:
- •3. Операционный срез
- •4. Маркетинговый срез
- •5. Финансовый срез
- •6. Организационная культура
- •Прогнозирование развития рынка
- •4.2. Методы маркетинговых исследований
- •Методы исследований:
- •Виды исследований:
- •4.3. Маркетинговая разведка и бенчмаркинг
- •Методы обработки информации, полученной в процессе исследований:
- •Отчет об исследовании
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература
- •Тема 5. Маркетинговая политика и маркетинговое планирование
- •5.1. Маркетинговая политика в стратегии фирмы
- •Товарная политика
- •Ценовая политика
- •Сбытовая политика
- •5.2. Сущность маркетингового планирования
- •5.3. Стратегия и тактика маркетингового планирования
- •5.4. Бюджет маркетинга
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 6. Направления и методы маркетингового воздействия
- •6.1. Направления маркетингового воздействия36
- •Товарные воздействия
- •6.2. Система методов маркетингового воздействия
- •Маркетинговые воздействия на элементы рынка
- •6.3. Контроллинг и контроль в системе маркетинговых решений и воздействий
- •6.4. Оценка и аудит маркетинга
- •1. Аудит маркетинговой среды.
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 7. Товар в системе маркетинга
- •7.1. Товар в системе маркетинга
- •7.2. Товарное воздействие на различных стадиях жизненного цикла товара
- •Товарные воздействия на различных стадиях жцт41
- •7.3. Конкурентоспособность товара
- •7.4. Управление торговой маркой
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 8. Дифференцирование и позиционирование рыночного предложения товара
- •8.1. Дифференцирование и приемы конкурентного позиционирования.
- •8.2. Разработка стратеги позиционирования.
- •8.3. Карты конкурентного позиционирования.
- •8.1. Дифференцирование и приемы конкурентного позиционирования
- •8.2. Разработка стратегии позиционирования
- •8.3. Карты конкурентного позиционирования
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 9. Маркетинговое ценообразование и его методы
- •9.1. Сущность ценовой политики и ценовой стратегии
- •9.2. Политика ценовых воздействий
- •9.3. Ценовая эластичность
- •9.4. Ценовые стратегии
- •Неценовые воздействия
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 10. Маркетинг взаимодействия: основы принятия маркетинговых решений в сбытовых и логистических системах
- •10.1. Цели, задачи и основные элементы политики распределения.
- •10.2. Каналы и пути распределения. Работа с посредниками и организация эффективных связей
- •10.3. Стимулирование и продвижение товара. Atl и btl
- •10.4. Каналы продвижения: Тяни–Толкай (Pull-Push)
- •Методы стимулирования сбыта
- •Стимулирование своих продавцов
- •Ценовые политики – ценовое стимулирования сбыта
- •Новые методы стимулирования сбыта
- •10.5. Маркетинг-логистика: понятия, виды, основные цели
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 11. Коммуникативная политика маркетинга и организация рекламной деятельности фирмы
- •1. Коммуникативная политика в системе маркетинга: сущность, виды, мотивация коммуникативных процессов
- •2. Реклама в системе маркетинга
- •Создание и поддержание благоприятного отношения к марке;
- •Стимулирование намерения купить;
- •Упрощение закупок.
- •3. Прямой и многоуровенный маркетинг
- •Четырьмя способами использования базы данных является:
- •4. Мультимедиотехнологии в коммуникативной политике маркетинге
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 12. Интернет-маркетинг
- •Понятие Интернет-маркетинга: цели и задачи
- •Процедура разработки и затраты на ведение сайта
- •1. Понятие Интернет-маркетинга: цели и задачи
- •Протокол: // доменное имя / расширения
- •Раскрутка корпоративного сайта
- •Интернет-реклама в России в будущем видится в:
- •2. Процедура разработки и затраты на ведение сайта
- •Затраты на сайт
- •Затраты на создание, поддержку и раскрутку сайта
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Тема 13. Государственный маркетинг и маркетинг территорий
- •1. Принципы построение государственного маркетинга: сущность, цели и функции
- •2. Маркетинг в системе государственных служб
- •3. Маркетинга территорий
- •1. Принципы построение государственного маркетинга: сущность, цели и функции
- •2. Маркетинг в системе государственных служб
- •3. Маркетинг территорий
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература
- •Лолита Анатольевна Волкова Шамиль Агаевич Идрисов
- •Маркетинг: учебное пособие
Вопросы для самоконтроля
Каковы принципиальные подходы к определению понятия «маркетинг»?
Чем отличается функциональное определение маркетинга от политэкономического?
Почему маркетинг был назван ключевым фактором современного предпринимательства?
Что включают теоретические, а что концептуальные основы маркетинга. Перечислите 3 – 4 принципа маркетинга и проверьте на соответствие концептуальному определению маркетинга.
Что такое процесс маркетинга?
Почему имеются национальные (страновые) различия в маркетинге.
Что такое комплекс маркетинга или маркетинг-микс?
Охарактеризуйте связь маркетинга и менеджмента.
Литература
Багиев Л.Г., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов / Под общ. ред. Г.Л.Багиева. 3-е издание. – СПб.: Питер, 2008. — 736 стр.
Волкова Л.А., Идрисов Маркетинг: Теория и практика в российской перспективе. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 1997.
Волкова Л.А. Ключевые термины и понятия// www.m-arket.narod.ru/
Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения/ Е.П. Голубков, Е.Н. Голубкова, В.Д. Секерин. - М.: Экономика, 1993. 11-13.
Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии /Пер. с англ. Под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2006.
"Классика маркетинга: Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг" /Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. – СПб.: Питер, 2006.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2005.
Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1990.
Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива /Пер. с франц. – СПб.: Наука, 1996. 589 с.
Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг / Пер. с англ. под ред. В.Б.Колчанова. — СПб.: Питер, 2008. – 720 с.
Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2008. — 304 с.
Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб.для студентов, обучающихся по специальности 088111 – «Маркетинг»/ А.П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. Москва: Омега-Л, 2007. – 656 с.
Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны /Пер. с англ. – СПб.: Питер Ком, 2008.
Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязь производства, торговли и потребления. - СПб: Издательство СПб университета, 1992.
Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 1990.
Тема 2. Система маркетинга и маркетинговая среда.
2.1. Комплекс рынков и определение маркетинговой среды.
2.2. Сферы применения и степень внедрения маркетинга.
2.3. Элементы и система маркетинга.
2.1. Комплекс рынков и определение маркетинговой среды
Комплекс рынков – это совокупность рынков во всем их многообразии, рассматриваемые как объекты внимания маркетингом. Многочисленные опросы различных фирм и организаций показывают, что исследованием рынка, так или иначе, занимаются все. Это, конечно, не означает сплошное изучение, а соразмерно потребностям в этом.
Изучение рынков позволяет в первую очередь определиться в классических вопросах участника рынка: где производить, что производить, как производить, при помощи каких технологий производить и для кого производить? Также, изучение рынка (рынков) позволяет обозначить некоторый ожидаемый проспект соразмерно внутренним возможностям при более или менее внешней стабильности. Комплексное изучение конъюнктуры, например, своего конкурентного рынка может позволить существенно снизить риск, а иногда значительно упрочить позицию фирмы в своем сегменте.
Итак, комплекс или определенный товарный рынок является объектом постоянного внимания маркетинго-ориентированной фирмы. Понятие «рынок» нами был определен как совокупность существующих (либо потенциальных) производителей и покупателей, и, что он выступает результатом общественного разделения труда и товарного производства.14 В тоже время следует в нашей теме отметить и о том, что рынок объединяет в себе представление о множестве разнообразных рынков, которые отличаются друг от друга различными характеристиками. Все они взаимодействуют и взаимовлияют, связывая, таким образом, всех участников рынка.
Заметим, что классификация рынков по их видам, типам и т.п. изучалась и в экономической теории. Напомним лишь существующие рынки по следующей классификации: по экономическому назначению; по географическому положению; по отраслям; по объектам; по видам участников рыночных сделок; по степени соблюдения законности; по степени ограничения конкуренции.15
Применительно маркетинговой методологии исследования конъюнктуры среди маркетологов считается классификация товарных рынков, которые включают следующие их типы рынков (см.: тал. 2.1.).
Для каждого товарного рынка и каждого этапа развития его конъюнктуры характерно свое сочетание факторов, определяющих особенности и параметры долгосрочных тенденций, среднесрочных колебаний и краткосрочных изменений, их относительную значимость, ранжировку во взаимодействии друг с другом.
Таблица 2.1. Классификация товарных рынков
№ п/п |
Классификационный признак |
Типы рынков |
1 |
Структура хозяйства страны |
|
2 |
Уровень доходов и характер распределения в стране |
|
3 |
Территориальный охват |
1. Внутренний 2. Национальный 3. Региональный 4. Мировой |
4 |
Товарно-отраслевой с многоуровенной детализацией |
1. Машины и оборудования 2. Минерального сырья и топлива 3. Сельскохозяйственного сырья, продовольственных и лесных товаров |
5 |
Сфера общественного производства |
1. Рынок товаров материального производства (сырье, материалы, продовольствие, машины и оборудование) 2. Рынок товаров духовного производства (достижения науки, технологии, ноу-хау, произведения искусства, книги и пр.) |
6 |
Характер конечного использования |
1. Рынки товаров производственного назначения 2. Рынки товаров потребительского назначения |
7 |
Срок использования товара |
1. Рынки товаров долгосрочного пользования 2. Рынки товаров краткосрочного пользования 3. Рынки товаров одноразового пользования |
Продолжение таблицы 2.1.
8 |
Организационная структура (различные условия торговли и характер взаимоотношений между продавцами и покупателями) |
1. Мировой рынок: а) открытый; б) закрытый; в) профессиональный 2. Внутренний рынок а) оптовый; б) розничный |
Таблица приведена из монографии Р.Б. Ноздревой и Л.И. Цыгичко «Маркетинг: как побеждать на рынке» - М.: Финансы и статистика, 1991. С. 29.
Таким образом, комплекс рынков или отдельные рынки являются объектом пристального внимания маркетинга, так как они являются не только основной частью внешней среды, но и объектом конъюнктурных исследований. Поэтому немного остановимся на проблемах связанных с внутренней и внешней среды, тем более что последнее включает не только комплекс рынков, но и политику, демографию географию, климат, религиозные и другие объективные вещи.