Вопросы для самоконтроля:
Опишите понятие «коммуникация».
Какова роль коммуникативной политики в системе маркетинга?
В чем смысл такого определения рекламы, что он – основной инструмент коммуникационной стратегии втягивания клиентов, покупателей, а в тоже время известно, что маркетинг – это подсистема маркетинга?
Какие каналы коммуникаций используется рекламой?
Дайте характеристику содержания прямого маркетинга, массового маркетинга и многоуровневого маркетинга.
Приведите пример из опыта ваших соседей, знакомых или родственников, которые оказались в ловушке недобросовестных сетевиков.
Какова роль мультимедиотехнологий в коммуникативной политике маркетинга?
Перечислите некоторые достоинства мультимедиотехнологии.
Литература
Багиев Л.Г., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов / Под общ. ред. Г.Л.Багиева. 3-е издание. – СПб.: Питер, 2008. – 736 стр.
Волкова Л.А., Идрисов Маркетинг: Теория и практика в российской перспективе. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 1997.
Волкова Л.А. Ключевые термины и понятия// www.m-arket.narod.ru/
Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии /Пер. с англ. Под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2006.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. – СПб.: Питер, 2006.
Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива /Пер. с франц. – СПб.: Наука, 1996. – 589 с.
Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг / Пер. с англ. под ред. В.Б.Колчанова. – СПб.: Питер, 2008. — 720 с.
Тема 12. Интернет-маркетинг
Понятие Интернет-маркетинга: цели и задачи
Процедура разработки и затраты на ведение сайта
1. Понятие Интернет-маркетинга: цели и задачи
Интернет-маркетинг (англ. Интернет marketing) – это практика использования всех аспектов рекламы в Интернете для получения отклика от аудитории, которая включает как творческие, так и технические аспекты работы в сети Интернет, в том числе дизайн, разработку, рекламу и маркетинг.
К методам Интернет-маркетинга относятся Интернет-интеграция, поисковый маркетинг (сюда входит как поисковая оптимизация сайта (естественная оптимизация), так и PPC реклама), баннерная реклама, e-mail маркетинг, аффилиативный маркетинг, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, интерактивная реклама и e-mail реклама. Основным преимуществом Интернет-маркетинга является возможности таргетинга, интерактивности, прозрачности использования рекламных бюджетов и повышения эффективности Интернет-маркетинга за счет постклик-анализа и повышения такого показателя как конверсия сайта.87
Интернет-маркетинг является составляющей электронной коммерции. Его так же называют Online-маркетингом. Он может включать такие части, как Интернет-интеграция, информационный менеджмент, PR, служба работы с покупателями и продажи. Электронная коммерция и Интернет-маркетинг стали популярными с расширением доступа к сети Интернет и являют собой неотъемлемую часть любой нормальной маркетинговой кампании. Сегмент Интернет-маркетинга и рекламы растёт как в промышленном потреблении, так и в потребительском секторе, о чем свидетельствует появление с каждым днем всё новых Интернет-магазинов.
Основными преимуществами Интернет-маркетинга считаются интерактивность, возможность максимально точного таргетинга, возможность постклик-анализа, который ведет к максимальному повышению таких показателей как Конверсия сайта и ROI Интернет-рекламы.88
Организация маркетинговой деятельности в интернете зависит от целей и задач, которые стоят перед фирмой:89
Рис. 11.1. Организация маркетинговой деятельности в интернете
Интернет-наполнение – это страницы, каждая из которых имеет свой уникальный адрес.
Все, что вы видите, заходя в интернет — это отдельная страница.
На большинстве сайтов не одна страница, а много.
Понятие сайта
Любой целостный объект в Интернете – это сайт.
Любой сайт состоит из отдельных страниц — от одной до десятков и сотен тысяч. По количеству страниц можно условно разделить все сайты на:
Рис.
11.2. Примерное устройство простого сайта
Впрочем, это условное деление – может быть корпоративный сайт из 3-х страниц и визитка из сотен страниц.
Интернет-словарик
Сайт (site, веб-сайт, интернет-сайт, web-site, website, узел всемирной паутины, узел www) — это место в Интернете, которое определяется своим адресом (URL), имеет своего владельца и состоит из веб-страниц, которые воспринимаются как единое целое.
Любая страница в интернете имеет свой уникальный адрес (URL), который состоит обычно из трех частей: