Четырьмя способами использования базы данных является:

1. Определение потенциальных клиентов;

2. Определение покупателей, которым следует направить конкретное предложение;

3. Укрепление приверженности покупателя посредством умелого и внимательного подхода к каждому клиенту с соответствующим знаком внимания, запоминая их предпочтения и т.д.

4. Повторное использование совершенных покупок. Этому опять помогает база данных маркетинга, где всё фиксируется, в т.ч. время последней покупки и измененные данные о покупателе.

Всё большее число потребителей пользуются услугами электронной торговли в поисках нужной им информации и товаров. Онлайновые службы предоставляют всё более полную и объективную информацию о достоинствах различных марок.

Каналами, используемыми в прямом маркетинге являются: 1) традиционные и 2) электронные.

Традиционные каналы прямого маркетинга включают: личную продажу, прямую почтовую рассылку, продажу по каталогам.

Электронные. В последние годы всё активнее используют телефонные сети, TV, сетевые компьютерные онлайновые и интернет паутинные сети, как проводные, так и беспроводные. Сетевые онлайновые компьютерные предполагают также присутствие электронного магазина, форумы и телеконференции в реальном времени, доски объявлений. Электронная почта и интернет также являются постоянным инструментом прямого маркетинга.

Многоуровенный маркетинг представлен в лице многоуровневой продажи или сетевого маркетинга.

Сетевой (многоуровневый) маркетинг – это система прямой персональной продажи, позволяющий любому лицу, желающему продать какие-либо товары, брать за деньги или на реализацию у производителя, что создает многоуровневую сеть последовательной переуступки прав.

Многоуровневая продажа, использующая торговый персонал, работающий на комиссионных началах, характеризуется следующими элементами:

• прирост выручки обусловлен расширением продаж, а не сбытовой сети;

• конечная цена одинакова для всех клиентов;

• продавцы – это официально независимые лица;

• товарные запасы продавца ограничены;

• гарантами качества товара выступают торговые ассоциации.

Все это позволяет быстро охватить крупный рынок без больших издержек на сам сбыт. Это очень важно для массового производства. Небольшие фирмы больше выигрывают на издержках сбытовой коммуникации. Конечно, имеются и отклонения от нормального многоуровневого маркетинга, их применяют недобросовестные фирмы. В качестве примера сетевого маркетинга можно бы привести названия различных фирм от косметических и распространителей средства для похудания до частных страховых компаний, других финансовых институтов, принцип которых один: уговорить, убедить, завлечь и т.д., где каждый менеджер сбыта, становится заложником сети, способствуя дальнейшему росту пирамидальной аферы.

Деятельность, например, финансово-страховой компании «N» направлена на сетевую персональную вербовку. Для страхования по пирамидальному принципу страхуешься, к примеру, на 20000 дол. США должен подписать контракт со стартовым вкладом не менее 400 долл., а чтобы в срок получить свою страховку, а также получить некий «навар» каждому страхующемуся необходимо привести ещё троих клиентов. По такому принципу работали и работают многие недобросовестные фирмы, где праздно, богато и беззаботно живет только «верхушка пирамиды», разъезжая как артисты эстрады с «творческими гастролями» всегда одинаковой темой выступлений на многотысячных “закрытых” клубах, залах и стадионах. Многие и в основном отчаянные граждане без дела и/или мизерных средств существования, вступают в члены или в партнеры, попадая на хитросплетенные сети, внеся свои скромные сбережения, влезая в долги, закладывая своё имущество, как это было частично похоже у известного рекламного персонажа «МММ» Лёни Голубкова в 90-е годы минувшего столетия.⁸³

В этой системе работают сильнейшие психологи, разрабатывая очень грамотно проработанные программы кодирования слов, предложений с их многократным повторением различных клише, влияя на уровне подсознания, т.е. под воздействием суггестии на массы людей.⁸⁴ Социально-экономическая нестабильность, сломанная жизнь или личная жизненная трагедия, неуверенность в себе и/или большая обида на государство с его постоянными переменами, путаница ценностей, слабая и подвергаемая влиянию психика людей - вот основные «ниточки», за которые хватают сетевики для манипулирования (партнерами и клиентами) в своих мошеннических интересах.

Именно их подхватывают «мошенники с большой дороги», прикрываясь благими целями и очень благородными, человечными и очень большой заботой об их «доходах, о благополучии и здоровье своих партнеров и потребителей продукции».

Конечно, нельзя отрицать потребность современного общества в персонализированной коммуникации, который дает определенный положительный эффект (клиентуро-ориентированный маркетинг). Но когда это берут на вооружение в «красивой упаковке» человеколюбия и заботой о «партнерах» пирамидисты - мошенники, прикрываясь здоровым прямым маркетингом, вредит потребителю обманом.

Следует также заметить, что сетевой маркетинг имеет ограничения в отношении товаров промышленного назначения, товаров, требующих технической компетентности или продающихся с малой наценкой. Так, одна известная международная компания не смогла убедить на живом примере лечебные функции своего «супер аппарата». Однако рекламная компания пестрела высокой научностью убедительного оболванивания клиента. Она прибегла к высоким авторитетам: докторов наук физики, химии, медицины, к профессорам и академикам, академическим и отраслевым научно-исследовательским институтам, опытно-испытательным лабораториям, включая полигоны в виде известных клиник, даже онкологического центра одного из регионов России.