1. Теория принятия рациональных решений;

2. Психологическая теория принятия решений.

Первое направление содержит аппарат, использования которого дает возможность ответить на вопросы, как принимать рациональные решения, какие решения оптимальны. Благодаря исследованиям этого направления ученными разработана классификация решений в зависимости от классификационного признака и вида решения, а также установлены возможности системного анализа в подготовке и принятии маркетинговых решений.

Принятие решений предполагает подготовку ответов на целый ряд вопросов:

- что делать (количество и качество объекта);

- с какими затратами (ресурсы);

- как делать (по какой технологии);

- когда делать (сроки);

- для кого делать (потребители);

- где делать (место);

- что это дает (экономический, социальный, экологический, технический эффекты).

При организации процесса маркетингового решения необходимо учитывать принципы: 1) пропорциональности, 2) непрерывности, 3) параллельности, 4) прямоточности, 5) ритмичности, 6) гибкости.

В целях обеспечения высокого качества и эффективности маркетинговых решений также необходимо соблюдать ряд условий:

- применять научные подходы и основы принятия решений;

- изучать влияние экономических законов на эффективность маркетинговых решений;

- обеспечивать качественной информацией;

- использовать все применяемые и полезные с точки зрения эффективности методы и приемы;

- соблюдать правовую защиту применяемого решения;

- обеспечивать многовариантность решений;

- использовать новейшие информационные технологии;

- внедрять эффективные системы ответственности и стимулирования;

Приведение, а затем принятие альтернативных маркетинговых вариантов решений следует осуществлять, учитывая следующие факторы:

- время; - качество объекта; - объем производства (сбыта);

- уровень освоенности продукции;

- метод получения информации для принятия решения;

- условия среды применения и эксплуатации объекта;

- инфляция; - риск и неопределенность.

И, наконец. Для обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов маркетингового решения следует соблюдать следующие:

1. альтернативных вариантов должно быть не менее трех;

2. в качестве базового варианта решения должен приниматься наиболее поздний по времени вариант решения;

3. альтернативные варианты должны разрабатываться с учетом условий обеспечения высокого качества и эффективности маркетингового решения;

4. для повышения качества и снижения затрат следует использовать современные средства информационного обеспечения в процессе принятия решения.

1.3. Комплекс маркетинга и маркетинговое управление в системе предпринимательства

По сути, в данном вопросе следует обратить внимание на комплекс маркетинговых воздействий, функций в ходе принятия решений.

Комплекс маркетинга (или маркетинг-микс) – это современный рецепт – маркетинг, использование которого позволяет предприятию наилучшим образом удовлетворять потребности целевых рынков и адаптироваться к возможным возмущениям окружающей среды. Простейшая структура рецепта маркетинга требует проведения скоординированных мероприятий в области товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политики (известная формула 4Р- product; price; place; promotion).

Однако существуют и другие концепции, которые дают расширительный список «Р» - «people», «public relations», «politics» и т.д.

Несмотря на некоторую ограниченность применения, модель «4Р» сыграла прогрессивную роль в формировании теории и развития практики маркетинга, особенно потребительских товаров в упаковке.

В российских условиях маркетинг–микс также применим, ибо мы должны осваивать самое передовое, а не осваивать все передовое на своем опыте эволюционирующихся рыночных отношений.

Маркетинг–микс, являясь комплексной программной мероприятий по продвижению товаров и услуг от продавца до конечного потребителя, выступает как инструмент оптимального размещения ресурсов в системе планирования маркетинга и менеджмента.

Развитие теории и практики маркетинг–микса и на его основе планирования маркетинговых мероприятий явилось отправной точкой формирования теории, методологии и методов организации маркетингового менеджмента или маркетинга – менеджмента.

Маркетинг, рассматриваемый до середины 80-х годов только как способ распределения и продажи товаров, стал тормозом в условиях развитой конкуренции, формирования сети рынков товаров и услуг, создания коммуникативных взаимосвязей в системе взаимодействия субъектов маркетинговой системы. Требование экологичности и социальной направленности маркетинговых процессов еще более ограничило применение сбытовой направленности концепции управления маркетингом. Это означает, что наряду с подфункциями сбыта, рекламы, распределения, и ценообразования в сфере маркетинговой деятельности выделилась и сформировалась интегрирующая функция маркетинга – управление всей системой маркетинга на каждом иерархическом уровне функционирования экономики. Впервые об этом заговорил еще в 1982 году Пол Андерсон в журнале: «Jornal of marketing» №2 в статье: «Marketing. Strategic Planning and Theory of firm». Он писал, что руководство фирмы должно больше прислушиваться маркетинговым анализам, планированию и принятия решений, должны быть привержены маркетинговому управлению всей фирмой.⁸

Н. Борден отмечает о 12 важнейших элементов, (подробно в 10.3 настоящей кн.) используемых для разработки маркетинговых программ:

1. Товар.

2. Ценообразование

3. Торговая марка.

4. Каналы распределения.

5. Деятельность торговых представителей

6. Реклама.

7. Продвижение

8. Упаковка.

9. Демонстрация товара

10. Обслуживание

11. Материальная обработка

12. Поиск и анализ данных.⁹