Вопросы для самоконтроля:

1. Какие основные группы методов маркетинговых воздействий Вам известны7

2. Какова цель внутрипроизводственного маркетингового воздействия?

3. Какие отличия маркетингового воздействия в сфере услуг?

4. Какова суть товарного воздействия и, какова её технология разными вариантами? Приведите пример успешного товарного воздействия на предприятии вашего региона.

5. Как правильно выбрать методы маркетингового воздействия в конкретном случае?

6. Что дает классификация направлений маркетинговых воздействий?

7. В чём различие контроля и контроллинга?

8. Какие типы маркетингового контроля выделены Ф. Котлером?

9. Какова цель оценки маркетинговой деятельности?

10. Как определить эффективность маркетинговых мероприятий?

11. Какова цель маркетингового аудита?

Литература

1. Аакер Д. А. Стратегическое рыночное управление: 7-е изд. /Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2006. – 544 с.

2. Багиев Л. Г., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. 3-е издание. – СПб.: Питер, 2008. — 736 стр.

3. Волкова Л.А. Ключевые термины и понятия// www.m-arket.narod.ru/

4. Грант Дж. 12 тем: маркетинг 21 века / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007. — 448 с.

5. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии /Пер. с англ. Под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2006.

6. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. – СПб.: Питер, 2006.

7. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2005.

8. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива /Пер. с франц. – СПб.: Наука, 1996. – 589 с.

9. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг / Пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2008. – 720 с.

10. Манн И. Маркетинг на 100 %. – СПб.: Питер, 2005 (и более поздние издания).

11. Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг. — СПб.: Питер, 2008. — 304 с.

12. Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны /Пер. с англ. – СПб.: Питер Ком, 2008.

Тема 7. Товар в системе маркетинга

7.1. Товар в системе маркетинга и его классификация.

7.2. Товарное воздействие на различных стадиях жизненного цикла товара.

7.3. Конкурентоспособность товара.

7.4. Управление торговой маркой.

7.1. Товар в системе маркетинга

Если у Вас нет товара, у Вас ничего нет.

Закон бизнеса

Если у Вас нет торговой марки, значит у Вас нет бизнеса

Филип Котлер

Маркетинг — это комплексная деятельность по созданию и продвижению оптимального продукта на оптимальные рынки/сегменты. Товар — все, что продается на рынке для удовлетворения нужд или потребностей. Товар-микс (товарный ассортимент) — совокупность всех товаров, предлагаемых продавцом. Товарная линия — базовый товар и модули, позволяющие изменить его в соответствии с требованиями потребителей.³⁹

Товар — все, что выпускается для продажи и может быть продано (материальные и нематериальные продукты и услуги). Товар – это продукт труда и создан для обмена, который обладает общественную потребительную полезность и конкретную потребительную ценность для личного или общественного удовлетворения.

Товар, как продукт живого и овеществленного труда обладает особыми свойствами: функционально-качественные характеристики, наделяя его свойствами полезности (потребительная стоимость), а, следовательно, и свойствами меняться (меновая стоимость). В системе маркетинга эти качества не только учитываются, но и дополняются новым содержанием. Здесь товар должен быть наделен не только физическими характеристиками: привлекательности, престижности или насущности, делимостью, хранимостью, удобным для транспортировки, рациональным по цене, информационностью, качеством и ремонтопригодностью, удобным в эксплуатации и сервисным обслуживанием, но и нефизическими характеристиками. Нефизические характеристики товара появились с началом «свободы обретения жизни» товаров интеллектуальной собственности и нематериальных услуг. Например, объектом маркетинга как товара в сфере высшего образования является собирательный термин «образовательные услуги и продукты». Поэтому распространяются и такие понятия, как «ассортимент образовательных услуг», «цены образовательных услуг», «затраты на образовательные услуги», «спрос на результаты деятельности образовательных учреждений» и т.д.

Таким образом, можно классифицировать товары с позиции маркетинга: традиционные (биржевые, промышленные, потребительские), услуги (бытовые, деловые, социальные), нетрадиционные (организации, личности, места, идеи).

Традиционные товары в основном понятны и широко распространены в понятийном аппарате массового сознания (продовольственные товары, промышленные товары, стратегические товары, металл, бумага, цемент, лес и т.д.).

В услугах бытовых мы распознаем общественное питание, жилье, обслуживание населения, отдых, а в деловых, это: технические, интеллектуальные, финансовые. Социальные услуги включают образование, здравоохранение, безопасность, развитие (музеи, клубы, экскурсии…).

Нетрадиционные услуги – это продукт интеллектуального труда, информации, услуги эмиджмейкерства, позиционирование идеи или местности для бизнеса или для населения,