Вопросы для самоконтроля:

1. По каким классификационным признакам определяют рынки?

2. Какие условия способствовали становления и развития моделей маркетинга на практике.

3. Почему комплекс маркетинга не может быть применен вне рамок современного менеджмента?

4. Какие типы и службы маркетинга могут быть использованы в фирмах и организациях разных сфер деятельности?

5. Определите конкретные функции маркетинга для выбранной модели маркетинговой ориентации фирмы.

6. Составьте список стратегических задач фирмы.

7. Определите степень внедрения маркетингового уровня в соответствие модели и круга решаемых маркетинговых задач.

8. Составьте структуру управления и список штатных единиц для отдела маркетинга.

Литература

1. Волкова Л.А., Идрисов Маркетинг: Теория и практика в российской перспективе. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 1997.

2. Волкова Л.А. Ключевые термины и понятия// www.m-arket.narod.ru/

3. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения/ Е.П. Голубков, Е.Н. Голубкова, В.Д. Секерин. - М.: Экономика, 1993. 11-13.

4. "Классика маркетинга: Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг" /Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001.

5. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2005.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1990.

7. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг / Пер. с англ. под ред. В.Б.Колчанова. — СПб.: Питер, 2008. – 720 с.

8. Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2008. — 304 с.

9. Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб.для студентов, обучающихся по специальности 088111 – «Маркетинг»/ А.П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. Москва: Омега-Л, 2007. – 656 с.

10. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 1990.

Тема 3. Сущность и последовательность проведения маркетинговых исследований

3.1. Сущность и основы проведения маркетинговых исследований

3.2. Последовательность проведения маркетингового исследования

3.1. Сущность и основы проведения маркетинговых исследований

В современной рыночной экономической системе преуспевают те фирмы, которые постоянно отслеживают происходящее не только в своём сегменте, но и в сегментах, где производят и продают сопутствующие и взаимозаменяющие товары/услуги.

Маркетинговые исследования на первый взгляд характеризуются одной парадоксальной особенностью: ими занимаются практически все фирмы и, также не все фирмы проводят их сами. Между тем этот парадокс разрешается весьма просто.

И в первом и во втором случае ни одна фирма не сможет нормально функционировать на рынке без адекватного маркетинга, поэтому фирмы просто вынуждены заниматься ими. С другой стороны, далеко не каждой фирме под силу содержать достаточный для проведения разнообразных исследований персонал, оборудование, помещения, да и просто организовать эти исследования, они-то и прибегают к посторонней маркетинговой услуге или результатов исследований маркетинговых фирм и институтов.

Маркетинговыми исследованиями в той или иной форме занимаются практически все фирмы, в том числе и те, которые никогда не думали о маркетинге или не занимались его внедрением у себя. Вопросы: "кому нужна наша продукция?", "как и кому сбыть наши товары?", "чем продукция конкурента лучше (хуже) нашей" и т. д. задавали себе не только ярые "капиталисты", но и рабовладельцы, феодалы и даже советские производственники. А раз задавали, значит и пытались теми или иными путями найти ответ. Для этого в одних случаях хватает здравого смысла и элементарной эрудиции, в других - нужна кропотливая и обширная работа многих работников, в том числе и высокой квалификации.

Разработка маркетинговых планов и организация маркетинговых воздействий всегда основывается на данных, полученных в ходе маркетинговых исследований, которые являются неотъемлемой составной частью системы маркетинга. Однако маркетинговые исследования нужны и тем фирмам, которые вообще не применяют у себя маркетинга.

Как не потерять себя в море продукции и услуг каждый потребитель решает сам с помощью услужливых продавцов, рекламных воззваний, пронырливых промоутеров, а то и просто по рекомендации знакомых.

Ну а как же найти "своего" покупателя производителю новинок, продавцу? Ведь по сути своей потребитель достаточно консервативен и желает покупать уже апробированные товары. Как же производителю найти "жертву" - потенциального покупателя и убедить его в необходимости покупки? Как определить количество товара, которое сможет "поглотить" каждый конкретный рынок? Как производителю убедить торговца взяться за реализацию новинок? Как торговцу рассчитать оптимальный размер закупаемой партии товара? На эти и множество других вопросов позволяют ответить маркетинговые исследования.