Размещено на http://www.Allbest.Ru/
Введение
Фрэнк Гилбрет был первопроходцем в области «науки о движении» и повсеместно признается в качестве одного из основателей «научных методов управления». Его непрерывный научный поиск, который после женитьбы стал осуществляться совместно с супругой, был нацелен на устранение потерь рабочего времени за счет определения «наилучшего способа выполнения работы». Лилиан Гилбрет, преподаватель и специалист по промышленной психологии, была одним из первых ученых, оценивших необходимость хороших человеческих отношений на рабочем месте. Она оказала глубокое влияние на мужа, обратив его внимание на динамические аспекты менеджмента.
Вместе они образовали успешный творческий тандем, взаимно дополняя возможности и опыт друг друга. При осуществлении поиска «наилучшего способа» они изучали выдаваемое задание, самого рабочего, его инструменты и обстановку на рабочем месте в «мельчайших научных подробностях» для того, чтобы скорректировать и объединить их для достижения наивысшей производительности труда. Схема последовательности операций и другие предложенные ими новшества остались в основном в неизменном виде и по-прежнему используются в современном системном анализе. Они интересовались также человеческим аспектом промышленного производства и подчеркивали необходимость подготовки рабочих и обеспечение их вовлеченности в трудовой процесс.
Лилиан Гилбрет после смерти своего мужа в 1924 г. продолжала руководить его фирмой, читать лекции по проблемам менеджмента и экономики домашнего хозяйства в различных университетах и заниматься применением принципов науки о движении для помощи инвалидам. Она также находила время для добровольной работы в местных и общенациональных общественных организациях. Многие называли ее «Первой леди менеджмента».
1. Ранние этапы жизни
Фрэнк Гилбрет
Ф. Гилбрет родился 7 июля 1868 г. в Фэйрфилде, штат Мэн, в семье, происходившей из поселенцев в Новой Англии и строго придерживавшейся пуританских традиций. Эти особенности происхождения в значительной мере повлияли на его характер и мировоззрение. Когда умер отец, Фрэнку было всего три года, но его мать не жалела сил, чтобы по возможности дать своим детям хорошее образование и профессиональную подготовку. Фрэнк Гилбрет сначала учился в Академии Филипса в Эндовере, где впервые обнаружился его интерес к механике, а затем в бостонской Школе грамматики Райса, где выявились его способности к математике и техническому черчению. По результатам учебы он получил право на поступление в Массачусетскую технологическую школу, но решил поступить на работу.
В 17 лет он стал учеником каменщика. Ф. Гилбрет быстро делал успехи: он освоил несколько строительных профессий и посещал вечерние курсы, чтобы пополнить свои знания в строительстве. В 27 лет он стал главным управляющим компании, в которой начинал работать учеником.
Еще в начале трудовой деятельности Ф. Гилбрет был поражен бесполезной растратой ресурсов, допускавшейся существовавшими в то время методами ведения строительства, и решил устранить их или хотя бы сократить. Он разработал «наилучшие способы» укладки кирпичей и использования строительных материалов; установки лесов и подготовки учеников: применение усовершенствованных методов позволяло снижать производственные издержки и увеличивать зарплату работникам.
В апреле 1985 г. Ф. Гилбрет решил открыть в Бостоне собственную строительную фирму. За счет высокого профессионализма рабочих и применения качественных материалов он сразу сумел достичь высоких результатов. Его бизнес быстро развивался. Являясь тонким наблюдателем, Ф. Гилбрет многому научился у своих фирм-заказчиков. Его деловые заграничные поездки позволяли ему быть в курсе всего нового, появлявшегося за пределами США. Постепенно он переходил от выполнения подрядов со своим оборудованием и специалистами к консультированию клиентов по всем аспектам строительных работ. По мере расширения бизнеса ему приходилось руководить не только нью-йоркским офисом фирмы и многими ее филиалами на территории США, но и ее лондонским отделением, заключавшим договора с Адмиралтейством и Военным министерством Великобритании.
В октябре 1904 г. Ф. Гилбрет женился на Лилан Моллер. Они стали не только счастливыми супругами, но успешными партнерами в работе, где взаимно дополняли знания, способности и опыт друг друга.