34. Информация в предпринимательской деятельности. Коммерческая тайна.

Для эффективного развития бизнеса предпринимателю необходима информация о покупателях, товарах, конкурентах и конъюнктуре рынка.

Информационное обеспечение предпринимательской деятельности — система сбора, обработки данных, которая позволяет изучить ситуацию на рынке товаров и услуг, изменить влияние определяющих факторов, выявить возможности управления.

Информация в предпринимательстве — сведения, определенным образом обрабатываемые для конкретных целей, людей, проблем, ситуаций.

Обладание определенной информацией о рынках, ресурсах, достижениях дает предпринимателю конкурентное преимущество и гарантирует успех в бизнесе.

Информация в бизнесе должна соответствовать определенным требованиям:

- целенаправленность информации — характеризуется ее целостностью (полнота, полезность, достоверность) и своевременностью.

- качество информации — избыточность, усвоение, точность, новизна.

Существует ряд информационных систем для ведения бизнеса: информационная поддержка, финансово-экономические системы, управленческие автоматизированные информационные системы.

Информационная поддержка включает информационные справочные системы, экспертные системы и различные базы данных.

Финансово-экономические системы состоят из бухгалтерского учета и аудита, банковских автоматизированных систем, автоматизированных систем фондового рынка.

Управленческие автоматизированные информационные системы включают системы безбумажного документооборота, автоматизированные информационные системы управления, правовые информационные системы.

Получение коммерческой информации возможно с помощью первичных и вторичных данных.

Первичные данные коммерческой информации — результат маркетинговых исследований (наблюдений, опросов и др.) и устных бесед со специалистами в процессе деловых контактов и переговоров.

Вторичные данные собираются из внешних и внутренних источников. Такие сведения носят статистический, справочный, обзорный, аналитический и прогнозный характер.

Внутренние источники вторичной информации — бухгалтерская, статистическая отчетность предприятия, данные оперативного учета.

Внешние источники вторичной информации — сведения об изменениях на рынке: данные государственной статистики, сведения из периодической печати, платная информация коммерческих исследований.

Коммерческая информация, не подлежащая разглашению, представляет собой предпринимательскую (коммерческую) тайну.

Предпринимательская тайна включает следующие составляющие: промышленную, финансово-кредитную и коммерческую тайны.

К промышленной тайне относятся продукты интеллектуальной деятельности, направленные на усовершенствование производства, разработку новых продуктов, товаров, услуг; сведения о величине прибыли, размере оборотных средств, объемах продаж, цене и др.

Финансово-кредитная тайна — информация финансовых документов и деловой переписки, секретная информация о кредитах, расчетах с клиентами, платежеспособности и т. д.

Коммерческая тайна — это такие сведения или информация, умышленное или неумышленное разглашение которых наносит значительный материальный ущерб предприятию или частному лицу. Коммерческая тайна может являться составной частью служебной тайны в том случае, если она затрагивает интересы государства.

Коммерческая информация делится на открытую и информацию с ограниченным доступом, которая, в свою очередь, по правовому режиму подразделяется на секретную и конфиденциальную.

Секретная информация — это сведения, составляющие государственную и иную, предусмотренную законом тайну, разглашение которой наносит ущерб лицу, обществу, государству.

Конфиденциальная информация — это сведения, находящиеся во владении, пользовании или распоряжении отдельных физических либо юридических лиц и распространяемые по их желанию, в соответствии с предусмотренными ими условиями.

Под коммерческой тайной предприятия понимают сведения, связанные с производством, технологической информацией, управлением, финансами и др. деятельностью предприятия, которые не являются государственными секретами, но разглашение которых может нанести ущерб интересам предприятия или государства.

Основное правило засекречивания информации: «О внутренней организации фирмы должны знать как можно меньше, о ее существовании на рынке — как можно больше».

По значимости информация может классифицироваться на:

• строго конфиденциальную;

• конфиденциальную - сведения о партнерах, перспективах развития фирмы, клиентуре, сроках и изменениях кредитования;

• не подлежащую огласке, к которой относятся номера домашних телефонов, адреса руководителей и сотрудников фирмы, текущие планы, а также информация о конфликтных ситуациях в коллективе.

Выделяют пять критериев оценки коммерческой тайны:

1. Открытое использование сведений, составляющих коммерческую тайну, связано с ущербом для предприятия;

2. Сведения, составляющие коммерческую тайну, не являются общеизвестными или общедоступными на законных основаниях;

3. Предприятие может осуществлять надлежащие меры по сохранению конфиденциальности по соображениям экономической и иной выгоды;

4. Сведения, составляющие коммерческую тайну, нуждаются в защите, так как они не являются государственными секретами и не защищены авторским и патентным правом;

5. Сокрытие сведений, составляющих коммерческую тайну, не наносит ущерба государству.

Требования к информации, составляющей коммерческую тайну. Информация:

• должна представлять действительную и потенциальную ценность для субъекта хозяйствования по коммерческим причинам;

• не являться общеизвестной или общедоступной;

• обозначаться соответствующим образом, с применением надлежащих мер по сохранению ее конфиденциальности;

• не являться государственным секретом;

• не защищаться авторским или патентным правом;

• не касаться негативной деятельности субъекта хозяйствования, способной нанести ущерб интересам государства.

Коммерческую тайну субъекта хозяйствования не могут составлять:

• учредительные документы;

• документы, дающие право на занятие предпринимательской деятельностью;

• специальные разрешения, лицензии;

• отчетность о финансово-хозяйственной деятельности;

• документы о платежеспособности;

• сведения о численности и составе работающих, их зарплате и условиях труда, а также о наличии свободных рабочих мест.

Ответственность за разглашение коммерческой тайны установлена статьей 255 Уголовного кодекса Республики Беларусь [18].

Умышленное разглашение коммерческой тайны без согласия ее владельца лицом, которому такая коммерческая тайна известна в связи с его профессиональной или служебной деятельностью, повлекшее причинение ущерба в крупном размере, влечет наложение штрафа; или лишение права занимать определенные должности; или заниматься определенной деятельностью; или арест на срок до 6 месяцев; или ограничение свободы на срок до 3-х лет; или лишение свободы на срок до 3-х лет.

То же действие, совершенное из корыстной или иной личной заинтересованности, наказывается либо ограничением свободы на срок до 4-х лет; либо лишением свободы на срок до 5 лет.

Коммерческий шпионаж — похищение либо собирание незаконным способом сведений, составляющих коммерческую тайну, с целью их разглашения либо незаконного использования.

Коммерческий шпионаж в зависимости от причиненного ущерба наказывается или штрафом; или арестом на срок до 6 месяцев; или ограничением свободы на срок до 3-х лет; или лишением свободы на срок до 3-х лет.

Коммерческий шпионаж, повлекший причинение ущерба в особо крупном размере, наказывается или арестом на срок от 2-х до 6 месяцев; или ограничением свободы на срок от 2-х до 5 лет; или лишением свободы на срок от 1-го года до 5 лет.