
- •Курсовая работа
- •Содержание.
- •1. Задание
- •2. Исходные данные
- •Расчет стоимости сооружения контактной сети
- •Развернутая длина контактного провода: км.
- •4. Расчет нормы времени на проверку состояния и ремонт 1 км развернутой длины цепной подвески.
- •5. Разработка годового плана производства работ по техническому обслуживанию и текущему ремонту основных устройств контактной сети.
- •6.Составление плана по труду и заработной плате
- •7. Определение показателей плана эксплуатационных расходов
- •8. Повышение эффективности использования рабочего времени руководителя. Введение.
- •Ошибки руководителей.
- •Значение эффективного использования времени.
- •Разработка системы экономии времени.
- •Критерии и показатели эффективности управления.
- •Заключение.
- •Список использованной литературы.
Разработка системы экономии времени.
Не задерживаетесь ли вы в постели, перед тем как встать, не тратите ли вы на завтрак лишнее время, не прекращаете ли работу чуть раньше, не ловите ли себя на том, что смотрите телепередачу даже тогда, когда она вам не доставляет никакой радости? Не обижает ли вас перед выходным днем то, как мало было сделано за неделю, не удивляет, что вам никогда не хватает времени? Если эти вопросы попали в точку, значит, вы транжирите свое время.
Тот, кто встает из-за стола в конце рабочего дня с ощущением, что ничего не успел сделать, хотя весь день работал, обязан подвергнуть себя строгому самоанализу и признать, что работу свою он организовал неправильно.
Вместе с тем, чтобы повысить результативность своего управленческого труда, нужно исходить из того, что многое зависит от нас самих. Представим себе, что нам хочется перестать чувствовать себя в постоянном долгу перед прошлым, что мы искренне стремимся успевать сделать больше за меньшее время. Чтобы жить таким образом требуются всего два качества - организованность и самодисциплина. Иными словами, нужно уметь "держать себя в руках".
Вот некоторые правила, которые помогут нам этого добиться.
1. Точно определите свою цель
Множество людей попусту тратят свое время и энергию на какое-нибудь дело потому, что отчетливо не представляют себе, что собственно они собираются делать. Не зная точно, куда идти, они сбиваются еще на старте, теряют дорогу, падают духом и сворачивают в сторону. Определите с самого начала хотя бы "пункт назначения", и тогда вы достигнете его гораздо быстрее. Это - решающее условие.
2. Составьте план операции.
Подкрепим этот тезис словами Сенеки: "Кто не знает, в какую гавань он плывет, для того нет попутного ветра". План заставляет нас добиваться тех или иных событий, а не ожидать, пока они произойдут и мы начнем на них реагировать. Перед уходом с работы составьте список ваших дел на следующий день. Сделайте то же самое и для дома. Список не только спасет от забывчивости, но и освободит от необходимости запоминать мелочи, позволяя заниматься наиболее важными делами. Запомните самые бледные чернила лучше самой яркой памяти.
3. Сосредоточьтесь на главном.
Запишите на листке в порядке важности самые срочные дела. На следующий день примитесь за дело № 1 и не отступайте от него, пока не закончите. Затем также поступите с делом № 2, потом с делом № 3 и т.д. (естественно, речь идет о делах, которые целиком зависят от вас). Не тревожьтесь, если к концу дня вы разделаетесь только с одним или двумя делами - завтра вы снова сосредоточитесь на самом главном. По закону Парето из десяти заданий 80% результата дает выполнение двух. Важно найти эти два "золотые задания", придать им наивысший приоритет и выполнить их в первую очередь. Устанавливая очередность, вы должны научиться отличать "более важное" от "более спешного", преодолевая свою склонность решать в первую очередь срочные дела.
4. Придумывайте себе стимулы.
Мы лучше делаем то, что нам хочется делать. Такие дела мы подсознательно выдвигаем на первый план. Отсюда задача - каким- то образом превратить свои занятия из "надо" в "хочется", и продуктивность нашей деятельности повысится почти автоматически.
5. Устанавливайте твердые сроки.
Один из способов связать себя обязательством (да и не только себя) - назначить для выполнения определенного задания твердый срок. Одно дело сказать себе: "Я отвечу на письмо при первой возможности" и совсем другое решить: "Я отвечу на письмо, а потом пойду обедать". В первом случае вы даете себе возможность оправдания, во втором - ставите себя в определенные рамки. Но здесь необходимо учитывать следующее:
- срок должны быть реальным. Иначе вам не удастся выполнить свои обязательства, вы остынете и вообще откажетесь от выполнения дела;
- следует твердо придерживаться срока. Не расслабляйтесь и не позволяйте себе рассуждения о том, что вы не можете выполнить работу в срок и его можно перенести. Наоборот, будьте непреклонны к себе, как были бы непреклонны к тому подчиненному, который пообещал что-нибудь сделать к определенному дню и обманул.
6. Научитесь быть решительным.
Не откладывайте дело со дня на день. Говорят, что успех состоит в том, чтобы поступать правильно по крайней мере в 51% случаев. Поэтому, располагая определенными основаниями для принятия решений, начинайте действовать. И уж если вы что-то сделали, то не теряйте время на бесплодные размышления о мудрости принятого решения. Двигайтесь дальше.
7. Научитесь говорить "нет".
Если вы этому не научитесь, то окажетесь вовлеченным в такие дела, которыми никогда не занялись бы по своей воле. Часть вашей программы самодисциплины и экономии времени должна состоять именно из того, чтобы научиться отделять зерна от плевел, второстепенное от главного.
Конечно, если вам захочется размяться, отвлечься от дел в бассейн или посетите спортивный клуб - все зависит от ваших пристрастий, но избегайте бесцельной траты времени, если в другом месте его можно провести с большей пользой.
8. Не увязайте в телефонных разговорах.
Ничто не может соперничать с телефоном как средством экономии времени, когда нужно получить какие-то данные, сделать заказ, выяснить недоразумение, отдать указания или условиться о свидании. Однако всегда есть искушение просто поболтать по телефону. Оберегайте себя от этого, заранее определяя, ради чего вы снимаете трубку и с кем собираетесь говорить. А затем ведите разговор на деловом уровне. Многие люди из чувства такта не смеют прервать собеседника, не могут быстро сориентироваться и позвать подчиненного, который с не меньшим успехом может дать ту или иную справку. "Первая линия обороны" от ненужных телефонных звонков возлагается на хорошего секретаря, который в состоянии ответить на половину вопросов, обращенных к руководителю. А телефонный разговор можно и прервать, сославшись на плохую слышимость, а затем, воспользовавшись паузой, продолжение разговора поручить кому-либо из подчиненных.
9. Заведите записную книжку.
Всякий, кто хотя бы раз испытывал муки, вспоминая, что еще ему нужно сделать, поручится за справедливость правила: записывать все предстоящие дела, номера телефонов, по которым возможно придется звонить, а также пришедшие к вам мимолетные мысли. Лучше всего размещать эти пометки на письменном столе, у зеркала и т.п. Тогда вас не застанут врасплох всякие мелкие дела, о которых иначе можно было бы совсем забыть. Карандаш с бумагой помогут сберечь даже то время, которое затрачивается на обдумывание проблем. Надо что-то решить? Набросайте относящиеся к этому данные, и, скорее всего, вы обнаружите, что перед вами множество разнообразных решений. Останется только выбрать лучшее. Сберегайте время, затрачиваемое на справки, поэтому держите в порядке списки часто требующихся адресов и телефонов. Одним словом, не загружайте свою память тем, что вам не нужно.
10. Ликвидируйте помехи.
Добрые друзья и товарищи по работе, любящие поболтать, могут начисто провалить ваши самые благие намерения выдержать установленные сроки. Вы можете сохранить их дружбу (и свой график), тактично дав понять, что находитесь в цейтноте. Если в вашу комнату ходит много людей, попробуйте расположить свое рабочее место так, чтобы сидеть лицом к стене. Некоторые люди даже переносят время обеденного перерыва и остаются работать, когда коллеги уходят обедать. А как освободиться от разговорчивого подчиненного, который зашел к вам в самое неподходящее время? Конечно, хорошо воспитанные люди не показывают коллеге на дверь с просьбой оставить их в покое. Преобладает чувство обязанности поговорить с такого рода визитером, даже если он просто пришел "поразмяться". А как же быть в этом случае с драгоценным временем и личными планами? Один начальник большого отдела, например, распорядился вынести из кабинета все стулья (естественно, кроме своего). После этого посетители перестали у него задерживаться. А вот еще один рецепт лекарства от назойливых визитеров. Допустим, что кто-то из часто заходящих без дела подчиненных появляется в вашем кабинете. Немедленно дайте ему какую-нибудь папку и скажите: "Раз уж ты зашел, то не будешь ли столь любезен помочь мне в срочном деле?" Затем поручите ему рассортировать собранные в папки газетные вырезки. Результат в любом случае будет положительным для вас: либо посетитель действительно окажет помощь, либо вы его станете видеть намного реже.
11. Учитесь слушать.
Вы избежите серьезных ошибок, повторений и переделок, если с первого раза будете стремиться получить исчерпывающие указания и сведения. Если вы придете на совещание к 14-30, когда оно назначено на 15-00, то попусту растратите полчаса времени. Поэтому, прежде чем что-то сделать, уточните всю относящуюся к делу информацию.
12. Откажитесь от шаблонов.
Многие из нас становятся жертвами шаблонного мышления. Только потому, что мы всегда выполняли какое-нибудь дело определенным образом, у нас складывается впечатление, что это-то и есть самый лучший из возможных способов. Между тем всякую работу можно усовершенствовать, стоит только немного над этим подумать. Если вы делаете что-то в последовательности АБВГ, попробуйте порядок АВБГ, может быть, получится быстрее (или качественнее). Не передать ли другим людям часть своих простейших функций, не требующих особой квалификации? Нельзя ли воспользоваться какой-нибудь оргтехникой, чтобы сберечь время? Не следует ли поинтересоваться, как экономят время ваши коллеги?
13. Не упускайте из виду мелочи.
Вы сможете избежать небольших, но раздражающих потерь времени, если будете готовиться к нештатным ситуациям заранее. Это означает, что надо всегда иметь под рукой достаточный запас предметов, наиболее часто употребляемых в вашей работе, - будь то запасные детали к офисной технике или канцелярские принадлежности, мелкие предметы туалета или даже денежная мелочь.
14. Приступайте к делу сразу же.
Прежде чем утром приступить к работе, большинство людей приводит в порядок свои столы, обсуждает с коллегами последние новости, выпивает чашку кофе, просматривает свежую прессу, а потом удивляется, куда девалось время? Никто кроме вас самих не поможет вам избавиться от вредной привычки тянуть с делами. Принимайтесь за них! Принимайтесь скорее!
15. Используйте время полностью.
Всегда есть возможность немного увеличить свое "полезное" время, полнее используя вынужденные перерывы. Это значит, что время поездок, ожиданий, завтрака можно занять такими делами, как планирование своего дня, обдумывание предстоящих задач, просматривание записей, которые пригодятся в дальнейшей работе.
16. Следите за тем, на что тратите свободное время.
Если баня по субботам с друзьями или рыбалка помогают вам отдохнуть и освежиться - прекрасно! Но не предавайтесь таким занятиям только потому, что так делают другие. Мы могли бы сберечь немало времени, если были бы немного разборчивей при выборе кинокартин и телепередач, которые смотрим, книг и журналов, которые читаем.
17. Меняйте занятия.
Ваш организм устает "неравномерно": сначала одни группы мышц, затем - другие. Меняя род занятий, вы сможете побороть ощущение усталости и сделать больше. Так, если вы несколько часов работали сидя, переключитесь на работу, которую можно сделать стоя или при которой приходится двигаться. Вы весь день провели на ногах? Займитесь сидячей работой, и у вас появятся новые силы.
18. Ежедневно контролируйте выполнение намеченных дел.
Сначала подведите итоги тому, что сделано за день, и только после этого составляйте список дел на очередной день.
19. Обязательно перенесите на другой день то, что не успели сделать сегодня.
"Старые" дела обладают неприятных свойством накапливаться и портить нам жизнь. Не давайте им такой возможности.
20. Воспитывайте уважение к своему времени.
Приобретите привычку мысленно давать вашему времени какую-то оценку, и вы станете по-новому к нему относиться. Такой подход поможет вам лучше оценить те дела, которые сваливаются на вас постоянно в течение рабочего дня. Может быть, ими вообще не стоит заниматься?
Итак, существует немало способов сберечь свое драгоценное время. Изучите их, испытайте, чего они стоят, и, может быть, вы станете жить совсем в ином мире, в котором время перестанет быть вашим постоянным противником.