Тема 14. Динамика групп и лидерства в системе менеджмента

Цель лекции:

• ознакомить с формальными и неформальными группами и их влиянием на деятельность организации.

Задачи лекции:

• определить понятие формальных и неформальных организаций;

• раскрыть основные причины вступления людей в неформальные организации и основные характеристики неформальных организаций;

• объяснить, как достигнуть положительного эффекта от неформальной организации;

• выделить факторы эффективности формальных групп.

План:

1. Формальная и неформальная организация.

2. Характеристики неформальных организаций и причины вступления в них людей.

3. Эффективное управление неформальной организацией.

4. Эффективное управление формальной организацией.

Выводы:

Формальная организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Неформальная организация - спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели.

Группа - два и более человек, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый из них оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием, оказываемым другими на него.

Основными причинами вступления людей в неформальные группы являются симпатия и потребности в принадлежности, защите, помощи, общении.

Неформальные группы имеют общие характеристики, такие как социальный контроль, сопротивление переменам, наличие неформального лидера.

Неформальные группы оказывают как положительное, так и отрицательное влияние на деятельность организации. Чтобы избежать отрицательного эффекта и получить положительный, необходимо управлять неформальными группами.

На эффективное управление формальными группами влияют такие факторы, как размер, состав, групповые нормы, конфликтность сплоченность, групповое единомыслие, статус и роли членов группы.

Литература:

1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2004. - Гл.15 «Групповая динамика».

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2008. – Гл.1, п.5 «Взаимодействие человека и группы».

3. Плахова Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А. и др. Основы менеджмента.–М.:КНОРУС, 2007. – Гл.8, п. 8.1 «Групповая динамика в менеджменте».

Тема 15. Управление человеком и управление группой

Цель лекции:

• ознакомить с управлением трудовыми ресурсами организации.

Задачи лекции:

• определить основные этапы формирования и развития трудовых ресурсов организации;

• раскрыть содержание деятельности по управлению трудовыми ресурсами организации на различных этапах.

План:

1. Этапы управления трудовыми ресурсами.

2. Формирование трудовых ресурсов.

3. Развитие трудовых ресурсов.

Выводы:

1. Управление трудовыми ресурсами включает в себя этапы формирования трудовых ресурсов (планирование, набор, отбор, определение заработной платы и льгот) и их развития (профориентация и адаптация, обучение, оценка, повышение, понижение, перевод, увольнение, подготовка руководящих кадров и управление продвижением по службе).

2. Планирование трудовых ресурсов производится для удовлетворения будущих в них потребно­стей организации.

3. Набор персонала заключается в создании резерва потенциальных кандидатов по всем должно­стям.

4. Отбор лучших кандидатов на рабочие места из резерва производится на основе их оценки.

5. Определение заработной платы и льгот заключается в разработке структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.

6. Профориентация и адаптация сводится к введению нанятых работников в организацию и ее подразделения, развитию у работников понимания того, что ожидает от него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.

7. Обучение выполняется на основе разработки программ по трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы.

8. Оценка трудовой деятельности осуществляется с применением специальных методик и доводится до сведения работника.

9. Повышение, понижение, перевод, увольнение необходимы для перемещения работников на должности с большей или с меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или уча­стки работы, а также прекращения договора найма.

10. Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе направлены на развитие способностей и повышение эффек­тивности труда руководящих кадров.

Литература:

1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2009. - Гл. 19 «Управление трудовыми ресурсами».

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2008. – Гл.1, п. 2 «Вхождение человека в организацию».

3. Плахова Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А. и др. Основы менеджмента.–М.:КНОРУС, 2007. – Гл.8, п. 8.2 «Управление человеком и группой».