3.3 Оперативное планирование.

1. Процесс оперативного планирования.

2. Фазы оперативного планирования.

3. Оперативный план: сущность и структура.

4. Виды оперативных планов.

5. Технологии оперативного планирования.

6. Требования к оперативным планам

3.4 .Управление нововведениями и рисками.

1. Сущность инновационного менеджмента.

2. Субъекты и объекты управленческих инноваций.

3. Управленческие инновации в административно- управленческой деятельности.

4. Принципы и методы организации управленческих инноваций.

5. Процесс организации управленческих инноваций.

6. Понятие и критерии управленческого риска.

7. Виды рисков в управлении.

8. Факторы рисков.

9. Оценка управленческого риска.

10. Методы управления риском.

11. Меры и правила оптимизации риска

3.5 . Организация деятельности рабочей группы и команды.

1. Рабочая группа и команда: сходства и различия.

2. Этапы формирования рабочей группы и команды.

3. Виды рабочих групп.

4. Методы управления эффективностью работы рабочей группы и команды.

5. Бригадные методы организации труда.

6. Проблема конфликтов в рабочих группах и командах.

7. Виды конфликтов

8. Основные типы и причины конфликтов.

9. Методы разрешения конфликтных ситуаций

3.6 Управление качеством.

1. Роль, понятия и особенности управления качеством.

2. Становление управления качеством.

3. Принципы управления качеством.

4. Моделирование в управлении качеством

5. Управление человеческими ресурсами в концепции всеобщего управления качеством

Вопросы рейтингового коллоквиума 3

1. Принятие решений, определение, виды решений.

2. Дерево целей.

3. SWOT-анализ.

4. Задачи стратегического управления.

5. Основные стратегические модели управления.

6. Задачи реализации стратегии.

7. Тактика, политика, процедуры, правила, их определения.

8. Этапы управления по целям.

9. Технологии стратегического планирования

10. Особенности оперативного планирования

11. Подходы к принятию решений.

12. Этапы рационального решения.

13. Понятие миссии, стратегии.

14. Неформальная и формальная организация, определения.

15. Характеристики неформальных организаций.

16. Причины вступления людей в неформальные группы.

17. Модель взаимодействия формальных и неформальных организаций.

18. Действия руководителя по отношению к неформальным группам, потенциальные выгоды и проблемы от неформальных групп в организациях.

19. Группа, определение.

20. Основные факторы, влияющие на эффективность работы группы, основные направленности ролей группы.

21. Власть, влияние, их определения.

22. Виды власти, формы влияния.

23. Лидерство, подходы к лидерству.

24. Теория «X» и «Y» Д. МакГрегора.

25. Система стилей лидерства Р. Лайкерта.

26. Ситуационная модель руководства Фидлера.

27. Управленческая решетка Блейка и Мутона.

28. Классификация стилей лидерства университета Огайо.

29. Модель принятия решений руководителем Врума-Йетона.

30. Подход «путь-цель» Митчела и Хауса.

31. Теория жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара.

32. Конфликт, определение, виды.

33. Модель конфликта как процесса, причины и последствия конфликтов.

34. Методы управления конфликтами.

35. Эффективность управления, факторы, критерии, показатели.

36. Сущность инновационного менеджмента

37. Виды рисков в управлении

38. Методы управления рисками

39. Цели, задачи управления качеством

40. Методы управления качеством

41. Значение человеческих ресурсов в процессе построения системы управления качеством