"Маркетинг"
Маркетинг - це:
а) доскональне вивчення потреб споживачів;
б) найкраще задоволення потреб споживачів;
в) орієнтація виробництва на задоволення потреб споживачів.
Концепція вдосконалення виробництва передбачає:
а) постійне вдосконалення та розробку модифікацій товару;
б) підтримку низьких витрат та забезпечення низьких цін;
в) найкраще задоволення потреб споживачів.
Концепція соціально-етичного маркетингу передбачає:
а) вивчення потреб споживачів, попиту, використання реклами, стимулювання збуту;
б) підтримку низьких витрат та забезпечення низьких цін;
в) спрямованість на задоволення потреб з одночасним поліпшенням життєвого рівня суспільства.
Найвищим рівнем концепцій маркетингової діяльності, на який треба орієнтуватися, вважають:
а) концепцію вдосконалення товарів;
б) концепцію маркетингу;
в) концепцію соціально-етичного маркетингу.
Теорія “Ієрархія потреб” А. Маслоу стверджує:
а) наявність різного рівня потреб споживачів;
б) місце кожної потреби людини серед інших;
в) бажання людини задовольнити наступну потребу, не очікуючи повного задоволення попередніх.
Маркетинг, як філософія бізнесу, означає:
а) орієнтацію всієї діяльності фірми на задоволення потреб споживачів;
б) концентрація зусиль на просуванні товарів до споживачів;
в) постійне вдосконалення існуючих товарів та впровадження на ринок нових.
Основні елементи маркетингу:
а) продукт, ціна, розподіл, просування;
б) виробництво, товар, збут, соціально-етичний маркетинг;
в) орієнтація на споживачів, сегментування ринку, спрямованість на довгостроковий результат.
“Marketing-mix” – це:
а) найважливіші елементи маркетингу;
б) набір властивостей продукту, за якими споживач робить висновок про його переваги;
в) комплекс елементів маркетингу, уміння правильно поєднувати їх для вирішення практичного завдання.
Основні функції маркетингу:
а) товар, ціна, розподіл, просування;
б) дослідження ринку; розробка стратегії; товарна та цінова політика, політика розподілу та просування товарів; організація та контроль маркетингу;
в) пов’язані з вивченням потреб споживачів.
Первинна інформація - це:
а) видання державних установ, періодичні видання, комерційна інформація, наукові статті, монографії;
б) інформація, одержана вперше для розв’язання чітко визначеної проблеми;
в) бюджет фірми, дані про прибутки і збитки, рахунки клієнтів, результати попередніх досліджень;
Панельні опитування - це:
а) періодичне збирання даних у однієї і тієї ж групи споживачів;
б) дослідження впливу одного фактора на інший;
в) отримання інформації про неусвідомлену поведінку споживачів.
Сервіс - це:
а) надання покупцям послуг для ефективного використання товару протягом періоду експлуатації;
б) контроль за правильністю експлуатації, проведення профілактичних робіт;
в) транспортування, розпакування, розконсервація, монтаж, змащування, демонстрація виробу.
Товарна політика - це:
а) створення нового товару, вихід нового товару на ринок, спостереження за його поведінкою;
б) комплекс заходів щодо формування ефективного, з комерційної точки зору, асортименту;
в) концепція, що визначає послідовність періодів існування товару.
Позиціювання товару - це:
а) визначення вимог до товару;
б) оцінка конкурентоспроможності товару;
в) визначення місця товару на ринку.
Конкурентоспроможність товару – це:
а) сукупність якісних та вартісних характеристик товару;
б) сукупність характеристик товару, які вирізняють його серед конкурентних товарів;
в) сукупність характеристик товару, які з точки зору покупця є суттєвими і задовольняють конкретні потреби;
До етапів життєвого циклу товарів відносять:
а) розробка, впровадження, зростання, зрілість, спад;
б) впровадження, зростання, зрілість, спад;
в) впровадження, зростання, спад.
Основні фактори ціноутворення:
а) розмір постійних та змінних витрат;
б) витрати та прибуток;
в) попит, витрати, конкуренція.
Точка беззбитковості - це:
а) мінімальна ціна одиниці товару;
б) фіксовані витрати на виробництво одиниці продукції;
в) кількість товару, при якій надходження від продажу дорівнює валовим витратам.
Цінова еластичність попиту – це:
а) відношення зміни попиту до зміни ціни;
б) коливання ціни в залежності від зміни попиту;
в) визначення зв’язку між ціною, обсягом продажу і прибутком.
Цінова стратегія «збирання вершків» передбачає:
а) встановлення найвищих цін для певного сегмента ринку;
б) продаж нового товару за завищеними цінами з наступним поступовим зниженням їх;
в) встановлення ціни, значення якої має найбільший психологічний ефект.
Дилер - це:
а) купує товар у виробників, організує його товарорух у роздрібній торгівлі або безпосередньо збуває споживачам;
б) спеціалізується на реалізації переважно товарів тривалого користування, що потребують значних обсягів сервісу;
в) має склад з товарами, котрі він продає від свого імені, але працює за рахунок фірми-виробника.
Основні цілі комунікаційної політики включають:
а) виведення на ринки нових товарів, збільшення обсягів продажу;
б) створення певного іміджу фірми або його удосконалення;
в) а, б.
Пропаганда товарів - це:
а) усна презентація товару під час бесіди з одним або кількома потенційними покупцями;
б) оплачена форма презентації та просування товарів;
в) “public relations”, робота з засобами масової інформації.
Реклама - це:
а) розміщення комерційно вагомих відомостей про товар у засобах масової інформації;
б) оплачена форма презентації та просування товарів з чітко визначеним джерелом фінансування;
в) усна презентація товару під час бесіди з одним або кількома потенційними покупцями.
Засоби стимулювання збуту - це:
а) реклама, пропаганда, персональний продаж;
б) оплачена форма презентації та просування товарів;
в) засоби підвищення ефективності роботи посередників та продавців .
Традиційний міжнародний маркетинг - це:
а) продаж товарів за кордон без наступного їх супроводження;
б) систематичне вивчення зарубіжного ринку, пристосування виробництва до вимоги цього ринку;
в) використання всього необхідного комплексу інструментів маркетингу для завоювання всього ринку.
Міжнародний маркетинг - це:
а) продаж товарів за кордон без наступного їх супроводження;
б) систематичне вивчення зарубіжного ринку, пристосування виробництва до вимоги цього ринку;
в) використання всього необхідного комплексу інструментів маркетингу для завоювання всього ринку.
Маркетингова стратегія диференціації передбачає:
а) розширення збуту за рахунок приєднання фірм-постачальників, а також збутових фірм;
б) виробництво широкого асортименту продукції для різних груп споживачів;
в) виробництво різних видів одного товару для багатьох сегментів ринку.
Маркетингова стратегія диверсифікації передбачає:
а) виробництво широкого асортименту продукції для різних груп споживачів;
б) освоєння виробництва нових товарів (в т. ч. не пов’язаних з основними видами діяльності фірми);
в) виробництво різних видів одного товару для багатьох сегментів ринку;
Ексклюзивний розподіл - це:
а) надання обмеженій кількості дилерів права на розповсюдження товару фірми на визначеній території;
б) реалізація товарів через будь-яких посередників, згодних цим займатися;
в) реалізація товарів через мережу власних фірмових магазинів.