4.3.1. Информационная грамотность

При изучении возможностей информационного обучения встает вопрос о возможностях студентов и преподавателей эф­фективно использовать различные информационные ресурсы.

Эффективность новых информационных ресурсов прямо за­висит от уровня компьютерной грамотности как студентов, так и преподавателей. Но владение компьютерной грамотностью не является достаточным для эффективной работы с информацион­ными ресурсами.

Для работы с информационными ресурсами, такими, как профессиональные базы, Интернет, необходимы специализиро­ванные знания и умения в этой области. Пользователи, не про­шедшие соответствующего обучения, не могут полностью и эф­фективно использовать возможности информационного ресурса, базы данных. Это подтверждено исследованием |59], в результате которого были выявлены основные трудности, с которыми стал­киваются пользователи при работе с информационными ресурса­ми. Эти трудности выражаются в следующем.

1. Использование ограниченного набора информационных ресурсов, несмотря на свободный доступ к другим ресурсам. Как правило, пользователи используют только хорошо знакомые им ресурсы.

2. При поиске информации в Интернете пользователи чаще опираются на веб-сайты, отражающие содержание печатных бу­мажных изданий, или на ссылки, найденные в книгах, библио­течных материалах.

3. Пользователи гораздо лучше справляются с поиском ин­формации по хорошо знакомой области знаний и испытывают значительные трудности при поиске информации по малознако­мой теме.

4. При решении задач пользователи пытаются получить ин­формацию из вторичных источников информации и не прилага­ют никаких усилий, чтобы найти первоисточник информации.

5. Пользователи испытывают трудности с построением поис­кового запроса, недостаточно уделяют внимания вопросу выбора информационной системы, где может находиться нужная им ин­формация, строят запрос слишком буквально, применяя поиск по ключевым словам, имеющимся в самом вопросе.

В итоге возникает неудовлетворенность пользователей от ра­боты информационных ресурсов. На практике чаще всего отри­цательный результат поиска необходимой информации не озна­чает ее отсутствие в базе данных, а свидетельствует о неверно по­строенном запросе.

Перечисленные выше проблемы могут быть решены путем обучения пользователя информационной грамотности.

Понятие информационной грамотности появилось в резуль­тате быстро развивающейся информационной среды: новые тех­нологии быстро сменяют друг друга, информация становится все более разнообразной и сложной.

Таким образом, для решения прикладных задач с использова­нием новых информационных ресурсов необходимо обучение ин­формационной грамотности. Понятие информационной грамот­ности обсуждается в международном образовательном сообществе с начала 70-х годов прошлого века. В США, Австралии, странах За­падной Европы и Южной Африки обучение информационной гра­мотности рассматривается как необходимое условие для обеспече­ния экономической стабильности общества [59J. В связи с этим происходит пересмотр учебных планов как на уровне профессио­нального образования, так и на уровне общего образования.

Компьютерная грамотность подразумевает наличие у пользо­вателя знаний о компьютерном оборудовании, конкретных про­граммных продуктах и умения работы с ними. Информационная грамотность включает в себя не только изучение каких-либо конкретных информационных технологий и ресурсов, но и обу­чение навыкам работы с информацией.

Информационная грамотность предполагает знание структу­ры мировых информационных ресурсов, стоимости информации, владение технологиями доступа к необходимым сведениям, а также умение находить необходимую информацию, ее оцени­вать и использовать при решении конкретных задач.

Целью обучения информационной грамотности является приобретение пользователями знаний и навыков, позволяющих легко ориентироваться в современном потоке информации и тех­нологий, самостоятельно обеспечивать свои информационные потребности.

Информационная грамотность становится обязательным ус­ловием для реализации возможностей непрерывного обучения человека, которое сейчас во многом зависит от использования новых информационных технологий. Информационная грамот­ность необходима студентам как эффективное средство профес­сионального развития.

Рассмотрим более детально основные требования зарубеж­ных стандартов к знаниям в области информации:

• знание требований к составу и содержанию информации при решении основных задач;

• знание общего состояния мирового рынка деловой инфор­мации, профессиональных баз данных (структура спроса, постав­щики информации, технологии доступа, цены на услуги);

• знание деловых ресурсов Интернета, видов услуг, техноло­гий доступа и оценки качества информации;

• знание правовых основ информационной работы, автор­ских прав на интеллектуальную собственность и этических норм;

• знание методов оценки эффективности поиска информа­ции в мировых информационных ресурсах.

Основные требования зарубежных стандартов к умению в об­ласти информационной грамотности:

• умение сформулировать информационные потребности для решения задач;

• умение предварительно оценить возможные варианты полу­чения информации, ее качество и стоимость и уметь обосновать принимаемое решение на приобретение информации;

• умение работать с классификаторами видов деятельности, продукции и услуг, отраслевыми терминологическими словарями и тезаурусами;

• умение составить запрос на получение необходимой инфор­мации к базам данных с учетом специфики работы конкретных профессиональных баз;

• владеть навыками эффективного поиска информации в Ин­тернете (владеть языками запросов, ведущих поисковых систем и каталогов Интернета);

• умение проверять и сравнивать информацию, полученную из различных источников, оценивать ее достоверность, полноту и точность.