14. Что обеспечивает "Базовый модуль (вс)" корпоративной информационной системы sap r/3, (Модуль является основой системной настройки)

мониторинг функционирования системы SAP R/3

Правильно

установку и настройку СУБД

системное обслуживание (обновление БД, регистрация пользователей, ведение журнала транзакций и др.)

управление системой разграничения доступа

Правильно

управление выводом на печать

Правильно

управление электронным документооборотом

генерацию отчетов Правильно

Верный ответ :

мониторинг функционирования системы SAP R/3

Верный ответ :

установку и настройку СУБД

Верный ответ :

системное обслуживание (обновление БД, регистрация пользователей, ведение журнала транзакций и др.)

управление системой разграничения доступа

Верный ответ :

управление выводом на печать

Верный ответ :

управление электронным документооборотом

генерацию отчетов

мониторинг функционирования системы SAP R/3

- правильно

системное обслуживание (обновление БД, регистрация пользователей, ведение журнала транзакций и др.)

управление системой разграничения доступа

- правильно

управление выводом на печать

- правильно

управление электронным документооборотом

генерацию отчетов - правильно

15. Выберите ответ

В какой из указанных интегрированных корпоративных информационных систем модуль «Обслуживания клиентов» позволяет осуществлять поддержку и обслуживание клиентов и предоставлять качественный сервис в части:

–обработки поступающих запросов с назначением ответственного сотрудника для ответа на каждый запрос или обращение клиента, а также сопровождение запроса до момента его разрешения;

–постановки запроса в специальную очередь (лист ожидания) или автоматическое назначение запроса наиболее квалифицированному специалисту для оперативного решения проблемы;

–использовании базы знаний, содержащей статьи и ответы на наиболее часто возникающие вопросы;

–возможности учета времени реакции на обращения клиентов, контроль времени работы по решению обращений клиентов;

–планировании работы сотрудников и используемых ресурсов (оборудования, техники и сотрудников) с помощью специальной функциональности – расписания и диспетчеризации.

Microsoft Dynamics CRM Правильно

1. Укажите состав структуры рынка корпоративных информационных систем авиапредприятий гражданской авиации

Авиакомпании

Правильно

Аэропорты

Правильно

Управления

Агентства

Правильно

Представительства

Учебные заведения

Правильно

Заводы ГА

Правильно

Прочие организации, связанные с деятельностью гражданской авиации

Правильно

Верный ответ :

Авиакомпании

Верный ответ :

Аэропорты

Верный ответ :

Управления

Верный ответ :

Агентства

Верный ответ :

Представительства

Верный ответ :

Учебные заведения

Верный ответ :

Заводы ГА

Верный ответ :

Прочие организации, связанные с деятельностью гражданской авиации

Авиакомпании

- правильно

Аэропорты

- правильно

Агентства

- правильно

Учебные заведения

- правильно

Заводы ГА

- правильно

Прочие организации, связанные с деятельностью гражданской авиации

- правильно

2.

Укажите программные продукты ОАО "Региональный информационно-вычислительный центр "Пулково", предназначенные для автоматизации отдельных видов деятельности АГЕНТСТВ ВОЗДУШНЫХ СООБЩЕНИЙ

Сакура, Система автоматизированного комплексного учёта работы агентства по продаже авиа перевозок Правильно

ККМ-Агентство, Система автоматизированной печати фискального чека при оформлении перевозочных документов Правильно

Верный ответ :

Сакура, Система автоматизированного комплексного учёта работы агентства по продаже авиа перевозок

Верный ответ :

ККМ-Агентство, Система автоматизированной печати фискального чека при оформлении перевозочных документов

Сакура, Система автоматизированного комплексного учёта работы агентства по продаже авиа перевозок

- правильно

ККМ-Агентство, Система автоматизированной печати фискального чека при оформлении перевозочных документов

- правильно

3. Выберите ответ

Укажите какой из модулей Автоматизированной системы управления экономической деятельностью авиакомпании "ASNext-Экономика" фирмы "Мираж", обеспечивает формирование плана движения по регулярным и чартерным перевозкам и комбинированное формирование отчетности из взаимозамещаемых источников: плана движения, отчета о рейсе, первичной перевозочной документации (СЗВ, ПГН), первичной финансовой документации (купоны авиабилетов, накладные, акты на обслуживание ВС) - "АНАЛИЗ ОПЕРАТИВНОГО ФАКТА" Правильно

4. Выберите ответ

Укажите какой из модулей Автоматизированной системы управления экономической деятельностью авиакомпании "ASNext-Экономика" фирмы "Мираж", обеспечивает оперативный расчет чартерного рейса по требуемому маршруту, формирование чартерной программы на период, многовариационное планирование чартерных рейсов, выбор оптимальной программы - "ПЛАНИРОВАНИЕ ЧАРТЕРНЫХ РЕЙСОВ" Правильно

5. Выберите ответ

Укажите какой из модулей Автоматизированной системы управления экономической деятельностью авиакомпании "ASNext-Экономика" фирмы "Мираж", обеспечивает формирование программ регулярных перевозок на период с планированием расходов и доходов, многовариационное планирование, сравнение нескольких программ, оптимизация программы перевозок по критерию прибыльности и объемов, расчет тарифов на перевозки - "ПЛАНИРОВАНИЕ РЕГУЛЯРНЫХ РЕЙСОВ" Правильно

6. Укажите задачи, которые входят в состав корпоративной информационной системы для АГЕНТСТВ ВОЗДУШНЫХ СООБЩЕНИЙ, поставляемой фирмой "Мираж"

Управление деятельностью агентства по продаже перевозок и услуг

Правильно

Управление деятельностью агентства по продаже грузовых перевозок

Управление работой call-центра агентства iAS-Заявка

Правильно

Верный ответ :

Управление деятельностью агентства по продаже перевозок и услуг

Верный ответ :

Управление деятельностью агентства по продаже грузовых перевозок

Верный ответ :

Управление работой call-центра агентства iAS-Заявка

Управление деятельностью агентства по продаже перевозок и услуг

- правильно

Управление работой call-центра агентства iAS-Заявка

- правильно