4. Основными направлениями деятельности паблик рилейшнз являются:

1) работа со средствами массовой информации, отношения с местной общественностью, отношения с работниками, отношения с государством и местными органами управления, отношения с инвесторами, управление кризисом;

2) работа со средствами массовой информации, отношения с потребителями, отношения с партнерами, отношения с местной общественностью, отношения с работниками, отношения с государством и местными органами управления, отношения с инвесторами, управление кризисом;

3) работа со средствами массовой информации, отношения с потребителями, отношения с партнерами, отношения с местной общественностью, отношения с работниками, отношения с государством и местными органами управления

.

5. Средства и приемы паблик рилейшнз включают в себя:

1) связь со средствами массовой информации; паблик рилейшнз посредством печатной продукции; участие представителей фирмы в работе съездов и конференций профессиональных или общественных организаций; организация фирмой всевозможных мероприятий событийного характера; ПР-деятельность фирмы, направленная на органы государственного управления; паблик рилейшнз в Internet; благожелательное отражение фирмы в художественных произведениях; другие средства паблик рилейшнз;

2) связь со средствами массовой информации; паблик рилейшнз посредством печатной продукции; участие представителей фирмы в работе съездов и конференций профессиональных или общественных организаций; организация фирмой всевозможных мероприятий событийного характера; ПР-деятельность фирмы, направленная на органы государственного управления;

паблик

рилейшнз

в

Internet;

другие

средства

паблик

рилейшнз

;

87

3)

связь

со

средствами

массовой

информации

;

паблик

ри

-

лейшнз

посредством

печатной

продукции

;

организация

фирмой

всевозможных

мероприятий

событийного

характера

;

ПР

-

деятельность

фирмы

,

направленная

на

органы

государственного

управления

;

паблик

рилейшнз

в

Internet;

благожелательное

отра

-

жение

фирмы

в

художественных

произведениях

;

другие

средства

паблик

рилейшнз

.

6.

Существенное

отличие

персональной

продажи

от

рекламы

заключается

в

том

,

что

: (

выбрать

два

правильных

ответа

):

1)

имеет

место

непосредственное

,

личное

общение

;

2)

каждый

контакт

дорог

,

занимает

много

времени

;

3)

односторонняя

коммуникация

;

4)

требует

значительных

затрат

на

СМИ

.

7.

Итоговым

показателем

оценки

эффективности

выставок

является

:

1)

количество

заключенных

договоров

;

2)

количество

положительных

отзывов

;

3)

посещаемость

бокса

.

8.

Все

указанное

ниже

является

достоинствами

персональной

продажи

по

сравнению

с

другими

методами

продвижения

про

-

дукта

,

кроме

:

1)

могут

быть

предоставлены

дополнительные

услуги

;

2)

могут

быть

даны

немедленные

ответы

на

поставленные

во

-

просы

;

3)

может

быть

достигнут

больший

объем

реализации

при

наи

-

меньших

затратах

на

одну

реализацию

.

9.

Основными

недостатками

прямого

маркетинга

являются

:

(

выбрать

два

правильных

ответа

):

1)

не

может

обойтись

без

бесполезной

аудитории

;

2)

требует

значительного

расширения

штата

сотрудников

;

3)

не

может

охватить

большой

,

географически

разбросанный

рынок

.

10.

Основными

достоинствами

прямого

маркетинга

являются

:

1)

обеспечивает

броское

и

эффективное

представление

товара

и

фирмы

;

2)

охватывает

широкий

круг

потенциальных

покупателей

;

88

3)

удерживает

постоянных

покупателей

.

Задания

для

самостоятельной

работы

1.

Поясните

особенности

различных

моделей

рекламного

про

-

цесса

.

2.

В

чем

заключаются

основные

сложности

правильного

опре

-

деления

группы

целевого

воздействия

при

проведении

реклам

-

ных

кампаний

?

Приведите

примеры

групп

целевого

воздействия

для

таких

товаров

,

как

:

спортивный

велосипед

,

курсы

испанского

языка

,

увлажнитель

воздуха

в

помещениях

.

3.

Охарактеризуйте

сущность

понятий

«

восприятие

»

и

«

осве

-

домленность

»

потребителя

.

4.

Почему

некоторые

компании

выбирают

для

своей

продукции

прямой

маркетинг

?

5.

Назовите

существенные

отличия

между

рекламой

и

меро

-

приятиями

по

стимулированию

сбыта

?

6.

Перечислите

этапы

разработки

стратегии

стимулирования

сбыта

.

7.

Какие

факторы

необходимо

учесть

при

составлении

бюджета

на

продвижение

товара

?

8.

Какая

информация

позволяет

оценить

эффективность

работы

торгового

персонала

?

9.

В

чем

заключается

работа

торгового

персонала

?

10.

Джей

Доусон

–

новых

торговый

представитель

брокерской

фирмы

.

В

поисках

клиентов

Джейн

купила

список

подписчиков

газеты

и

обзвонила

их

,

чтобы

выяснить

,

кого

из

них

могут

заинте

-

ресовать

брокерские

услуги

.

Она

спрашивала

каждого

подписчика

,

владеет

ли

он

или

она

какими

-

нибудь

ценными

бумагами

и

поль

-

зуется

ли

услугами

постоянного

брокера

.

Тех

,

у

кого

не

было

по

-

стоянного

брокера

,

Джейн

спрашивала

о

том

,

не

нуждаются

ли

они

в

консультациях

относительно

размещения

капитала

.

Два

дня

спустя

она

снова

позвонила

этим

людям

.

На

этот

раз

она

предлага

-

ла

им

рекомендации

по

инвестициям

и

спрашивала

,

не

желают

ли

они

открыть

счет

в

ее

фирме

.

Вопросы

и

задания

: