- •Глава 4.
- •Стиль керівництва персоналом і
- •Авторитет менеджера
- •4.1. Сутність і основні риси стилю керівництва
- •4.2. Види стилів керівництва
- •Авторитарний (одноосібний) стиль керівництва
- •Демократичний стиль керівництва
- •Ліберальний стиль керівництва
- •Види основних відносин менеджера і визначення домінуючих з них
- •4.3. Поєднання стилів керівництва
- •4.4. Поведінські фактори стилів керівництва менеджера
- •Характеристика керівних дій менеджера за типом 9.1
- •Характеристика керівних дій менеджера 1.9
- •Характеристика дій менеджера за типом 5.5
- •Характеристика дій менеджера 9.9
- •Додаткові типи керівництва менеджера
- •4.5. Авторитет менеджера
- •4.6. Тестові завдання
- •4.7. Контрольні запитання
Характеристика дій менеджера за типом 5.5
Менеджер типу 5.5 поєднує середній рівень турботи про виробництво (5 балів) і середній рівень турботи про підлеглих (5 балів). Цей тип керівника передбачає наявність протиріччя між вимогами виробництва і потребами працівників. Для рішення проблем він повинен шукати компроміс між різними силами показників. Менеджер 5.5 використовує такі принципи і правила:
Компромісу можна досягти тоді, коли буде пожертвувана половина одного показника для одержання половини іншого.
Компромісу можна досягти помірними вимогами виробництваі відповідною увагою до потреб і настрою працівників.
Крайності завжди породжують конфлікти, а їх треба не допускати.
Стабільні успіхи досягаються за рахунок розумних компромісіві прагнення менеджера поступитись деякими правами і переважно заради залучення працівників на свою сторону.
Менеджери типу 5.5 дуже комунікабельні, відкриті і легко працюють злюдьми. У практичній діяльності характеризуються такою поведінкою.
Таблиця 4.3
Функції керівника |
Характеристика менеджера |
|
1.Прояви ініціативи здійснює розумним не про-тирічливим шляхом. Діє за принципом «не висовуватись». 2. Нові експериментальні методи вважає ри-зиковими та сумнівними. Діє за принципом «краще не треба», «нехай інші спробують». |
|
1. Використовує всі формальні і неформальні джерела інформації (навіть плітки і слухи). 2. Знає про все і про всіх у організації. 3. Збирає документаційну інформацію, яка дає йому переваги над іншими. |
думки |
1. Менеджер не відстоює якусь одну точку зору. 2. Якщо підлеглі не згодні з його думкою, він вибирає тактику «відступлення» або пом'якшення своїх формулювань. 3. Свої переконання неглибокі, розмиті, аморфні. 4. Твердо відстоює свою, позицію коли вона узгоджена з вищим керівництвом. 5. Замість своєї думки пов'язаний не з переконанням, а з кон'юнктурною або особистою безпекою, використовує неправдиву інформацію для досягнення своєї цілі. |
рішень |
1. Легко і оперативно приймає рішення, які попередньо узгоджені, а суперечливі рішення приймаються дуже тяжко, після компромісу з підлеглими. 2. Використовує результати опитування думки підлеглих, «метод групової думки». |
конфліктів |
1. Вважає, що конфліктні ситуації в роботі завжди є і вони неминучі. 2. Для подолання конфліктів використовує такі методи: - опора на минулий досвід, традиції, прийнятий порядок, неписані закони колективу; - розробка і додержання правил поведінки в організації; - ухилення від активної життєвої позиції, не використовує «лобову атаку»; - вважає, що у вирішеному конфлікті одні (переможці) виграють, а другі (переможені) програють. У конфліктній ситуації — програють всі: переможців не буває; - використання компромісів; - роз'єднання конфліктуючих сторін (індивідуальна бесіда, переміщення в інші підрозділи і т.п.); - примирення з «тупиком» по формі «ми згодні з протиріччями»; - дистанціювання — ухилення від спілкування з конфліктуючим працівником, або обговорення з ним тільки тих питань по яких немає суперечностей |
аналіз |
1. Робить наголос на все позитивне. 2. Всіляко заохочує підлеглих, схваленням їх дій. 3. Позитивне відношення до результатів роботи підлеглих. |