15. Дайте характеристику основных областей знаний, которые применяются при управлении проектом.

Проектом необходимо управлять комплексно, т. е. учитывать все аспекты управления, связанные со сроками проекта, его бюджетом, качеством, рисками и т. д. Рассмотрим подробнее девять областей знаний по управлению проектами, определенных в РМВоК 2008 года, необходимых для работы с любыми проектами. Будем называть их просто областями управления или функциональными областями управления.

1. Управление интеграцией проекта включает в себя процессы и работы, необходимые для выявления, определения, объединения, унификации и координации различных процессов и работ управления проектами в рамках групп процессов управления проектами.

Состав области:

• разработка Устава проекта - документа, формально санкционирующего проект;

• разработка плана управления проектом - документа, содержащего информацию, как проект будет планироваться, исполняться, как будет производиться мониторинг и контроль, как он будет завершен;

• руководство и управление исполнением проекта — выполнение работ, внесенных в план;

• мониторинг и контроль над работами проекта — отслеживание, проверка и регулирование исполнения;

• управление изменениями в проекте — формирование и анализ запросов для изменения, принятие решений и (при необходимости) проведение изменений;

• завершение проекта — завершение всех работ и процессов с целью формального закрытия проекта.

Фактически это организация и обеспечение интеграции всех элементов и процессов, происходящих в проекте, и их взаимодействия между собой; интеграция целей, задач и ресурсов проекта с планами и ресурсами материнской организации; интеграция интересов исполнителей проекта и заинтересованных лиц

Интеграция начинается уже на этапе назначения руководителя проекта. Именно он сводит воедино и временные характеристики проекта - от его зарождения до завершения и объектные - от проектно-ориентированной до предметно-ориентированной деятельности. Именно он интегрирует проектную работу и всю деятельность компании, персонал команды проекта и остальных подразделений компании, поставщиков и внутренних соисполнителей. Интеграционное управление проектом осуществляется на всех этапах жизненного цикла проекта.

Основными документами, формализующими действия руководителя проекта и несущими эту интеграционную нагрузку, являются устав и план управления проектом.

2. Управление замыслом или содержанием проекта включает в себя процессы и работы, обеспечивающие включение в проект всех тех и только тех работ, которые необходимы для успешного выполнения проекта.

Состав области:

• сбор требований — определение и документирование потребностей заинтересованных лиц проекта для достижения целей проекта;

• определение целей и содержания - разработка детального описания проекта и продукта;

• создание иерархической структуры работ (декомпозиция проекта на меньшие управляемые элементы0;

• подтверждение содержания - формализация принятия завершенных результатов проекта;

• контроль содержания - мониторинг статуса проекта и содержания, внесение изменений.

Основными рабочими документами являются иерархическая структура работ и спецификации.

3. Управление сроками проекта включает в себя процессы, обеспечивающие своевременное завершение проекта (с точки зрения выполнения временных обязательств).

Состав области:

• определение работ проекта — определение только тех работ, которые необходимы для создания или производства результатов проекта;

• определение их последовательности — определение и документирование связей между работами;

• оценка ресурсов работ — оценка типов и количество ресурсов, требуемых для выполнения каждой работы;

• оценка длительности работ — оценка времени, необходимого для выполнения работ с учетом имеющихся ресурсов;

• разработка расписания — составление расписания с учетом последовательности работ, их длительности, имеющихся ресурсов и временных ограничений;

• контроль расписания — мониторинг статуса проекта, управление изменениями расписания проекта.

Основным документом является календарно-сетевой график.

4. Управление затратами проекта объединяет процессы и работы, выполняемые в ходе планирования, разработки сметы и контролирования затрат и обеспечивающие завершение проекта в рамках утвержденной сметы.

Состав области:

• оценка затрат — определение примерной стоимости денежных ресурсов для проекта;

• составление сметы — суммирование оценок стоимости отдельных работ и формирование базового плана по стоимости;

• контроль затрат — мониторинг статуса проекта, воздействие на факторы, вызывающие отклонения по стоимости, управление изменениями бюджета проекта.

Основными документами являются смета, бюджет проекта, требования по финансированию.

5. Управление качеством проекта объединяет все осуществляемые процессы и работы, определяющие политику, цели, распределение ответственности в области качества таким образом, чтобы проект удовлетворял тем потребностям, для решения которых он был предпринят.

Состав области:

• планирование качества — определение того, какие из стандартов качества относятся к данному проекту и как их удовлетворить;

• подтверждение качества — проверка требований качества и результатов измерений в процессе выполнение плановых работ по качеству;

• контроль качества — мониторинг и документирование результатов действия, направленных на обеспечение качества проекта.

Основным документом является план управления качеством.

6. Управление трудовыми ресурсами проекта включает в себя процессы по организации команды проекта и управления командой.

Состав области:

• разработка плана трудовых ресурсов — определение и оформление ролей, ответственности и подотчетности, создание плана управления обеспечением проекта персоналом;

• набор команды проекта — подтверждение наличия и привлечение трудовых ресурсов;

• развитие команды проекта — повышение квалификации членов команды и укрепление их взаимодействия;

• управление командой проекта — контроль эффективности работы, обеспечение обратной связи, решение проблем.

7. Управление коммуникациями проекта включает процессы, необходимые для своевременного создания, сбора, распространения, хранения, получения и в конечном итоге использования информации проекта.

Состав области:

• определение заинтересованных лиц — выявление людей и организаций, на которых проект будет оказывать влияние, документирование информации;

• планирование коммуникаций — определение потребностей заинтересованных лиц в коммуникации и информации;

• распространение информации — своевременное предоставление необходимой информации в соответствии с планом;

• управление ожиданиями заинтересованных лиц — общение и работа с заинтересованными лицами в целях удовлетворения их требований и решения возникающих проблем;

• отчетность по исполнению — сбор и распределение информации об исполнении.

Основным документом является план управления коммуникациями.

8. Управление рисками включает в себя процессы, относящиеся к планированию управления рисками, их идентификации и анализу, реагированию на риски, мониторингу и управлению рисками проекта.

Состав области:

• планирование управления рисками — определение того, каким образом будет осуществляться управление рисками проекта;

• идентификация рисков — определение того, какие риски могут повлиять на проект, и документальное оформление их характеристик;

• качественный и количественный анализ — определение приоритетов рисков для дальнейшего анализа путем оценки и суммирования вероятности их возникновения и воздействия на проект, количественный анализ потенциального влияния идентифицированных рисков на цели проекта;

• планирование реагирования на риски — разработка методов, способствующих повышению благоприятных возможностей и снижению угроз для достижения целей проекта;

• мониторинг и контроль рисков — отслеживание идентифицированных рисков, мониторинг оставшихся, идентификация новых рисков, исполнение планов реагирования на риски и оценка их эффективности.

Основным документом является план управления рисками.

9. Управление поставками проекта включает процессы и работы по поставкам — покупке или приобретению тех необходимых продуктов, услуг и результатов, которые производятся вне исполняющей организации.

Состав области:

• планирование поставок — определение того, что необходимо купить или приобрести, когда и на каких условиях, определение подхода и идентификация потенциальных поставщиков;

• осуществление закупок — получение предложений от поставщиков; выбор и заключение контракта;

• контроль поставок — управление отношениями с поставщиками, исполнения контрактов и управление изменениями;

• закрытие поставок — завершение всех поставок по проекту.

Основным документом является план управления поставками.