3 Організація діагностоки комп*ютерної мережі

Основних причин незадовільної роботи мережі може бути декілька: пошкодження кабельної системи, дефекти активного устаткування, перевантаженість мережевих ресурсів (каналу зв'язку і сервера), помилки самого прикладного ПО. Часто одні дефекти мережі маскують інші. І щоб достовірно визначити, в чому причина незадовільної роботи, локальну мережу потрібно піддати комплексній діагностиці. Комплексна діагностика передбачає виконання таких робіт (етапів).

- Виявлення дефектів фізичного рівня мережі: кабельної системи, системи електроживлення активного устаткування; наявності шуму від зовнішніх джерел.

- Вимірювання поточної завантаженості каналу зв'язку мережі і визначення впливу величини завантаження каналу зв'язку на час реакції прикладного ПО.

- Вимірювання числа колізій в мережі і з'ясування причин їх виникнення.

- Вимірювання числа помилок передачі даних на рівні каналу зв'язку і з'ясування причин їх виникнення.

- Виявлення дефектів архітектури мережі.

- Вимірювання поточної завантаженості сервера і визначення впливу ступеня його завантаження на час реакції прикладного ПО.

- Виявлення дефектів прикладного ПО, наслідком яких є неефективне використання пропускної здатності сервера та мережі.

Ми зупинимося докладніше на перших чотирьох етапах комплексної діагностики локальної мережі , а саме на діагностиці канального рівня мережі , так як найбільш легко задача діагностики вирішується для кабельної системи . Як вже було розглянуто у другому розділі , кабельна система мережі повноцінно може бути протестована тільки спеціальними приладами - кабельним сканером або тестером . AUTOTEST на кабельному сканері дозволить виконати повний комплекс тестів на відповідність кабельної системи мережі вибраному стандарту . При тестуванні кабельної системи хотілося б звернути увагу на два моменти , тим більше що про них часто забувають.

Режим AUTOTEST не дозволяє перевірити рівень шуму створюваного зовнішнім джерелом в кабелі. Це може бути шум від люмінесцентної лампи , силової електропроводки , стільникового телефону , потужного копіювального апарату та ін Для визначення рівня шуму кабельні сканери мають , як правило , спеціальну функцію. Оскільки кабельна система мережі повністю перевіряється тільки на етапі її інсталяції , а шум в кабелі може виникати непередбачувано , немає повної гарантії того , що шум проявиться саме в період повномасштабної перевірки мережі на етапі її інсталяції.

При перевірці мережі кабельним сканером замість активного обладнання до кабелю підключаються з одного кінця - сканер , з іншого - інжектор. Після перевірки кабелю сканер і інжектор відключаються , і підключається активне обладнання : мережеві плати , концентратори , комутатори. При цьому немає повної гарантії того , що контакт між активним обладнанням та кабелем буде настільки ж гарний, як між обладнанням сканера і кабелем. Неодноразово зустрічаються випадки , коли незначний дефект вилки RJ- 45 не виявляється при тестуванні кабельної системи сканером , але виявлявся при діагностиці мережі аналізатором протоколів.

Діагностика мережевих пристроїв (або компонента мережі) також має свої тонкощі. При її проведенні застосовують різні підходи. Вибір конкретного підходу залежить від того, що вибирається як критерій хорошої роботи пристрою. Як правило, можна виділити три типи критеріїв і, отже, три основні підходи.

Перший заснований на контролі поточних значень параметрів, що характеризують роботу діагностується пристрою . Критеріями хорошої роботи пристрою в цьому випадку є рекомендації його виробника , або так звані промислові стандарти де- факто. Основними достоїнствами зазначеного підходу є простота і зручність при вирішенні найбільш поширених , але , як правило , відносно нескладних проблем. Однак бувають випадки , коли навіть явний дефект велику частину часу не проявляється , а дає про себе знати лише при деяких , щодо рідкісних режимах роботи і в непередбачувані моменти часу. Виявити такі дефекти , контролюючи тільки поточні значення параметрів , вельми скрутно.

Другий підхід заснований на дослідженні базових ліній параметрів ( так званих трендів ), що характеризують роботу діагностується пристрою . Основний принцип другого підходу можна сформулювати наступним чином: " пристрій працює добре , якщо воно працює так , як завжди". На цьому принципі заснована упереджувальний (активний ) діагностика мережі , мета якої - запобігти настанню її критичних станів . Протилежної упреждающей є реактивна ( реактивної ) діагностика , мета якої не запобігти , а локалізувати і ліквідувати дефект. На відміну від першого , даний підхід дозволяє виявляти дефекти , які проявляються не постійно, а час від часу. Недоліком другого підходу є припущення , що спочатку мережа працювала добре. Але " як завжди" і " добре " не завжди означають одне і те ж.

Третій підхід здійснюється за допомогою контролю інтегральних показників якості функціонування діагностується пристрою (далі - інтегральний підхід ) . Слід підкреслити , що з точки зору методології діагностики мережі між першими двома підходами , які будемо називати традиційними , і третім , інтегральним , є принципова відмінність . При традиційних підходах ми спостерігаємо за окремими характеристиками роботи мережі і, щоб побачити її "цілком" , повинні синтезувати результати окремих спостережень . Однак ми не можемо бути впевнені , що при цьому синтезі не втратити важливу інформацію. Інтегральний підхід , навпаки , дає нам загальну картину , яка в ряді випадків буває недостатньо детальної . Завдання інтерпретації результатів при інтегральному підході , по суті , зворотна: спостерігаючи ціле , виявити , де, в яких деталях полягає проблема.

Зі сказаного випливає, що найбільш ефективний підхід, який поєднує функціональність всіх трьох описаних вище підходів. Він повинен, з одного боку, грунтуватися на інтегральних показниках якості роботи мережі, але, з іншого - доповнюватися і конкретизуватися даними, які виходять при традиційних підходах. Саме така комбінація дозволяє поставити точний діагноз проблеми в мережі.