Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление качеством. Лекции, 2014 г.doc
X
- •Новосибирский государственный аграрный университет
- •Введение
- •1 Общие сведения о квалиметрии
- •1.1 Объекты квалиметрии
- •1.2 Международные организации, определяющие основные понятия и положения в области оценки и обеспечения качества продукции и услуг
- •1.3 Ветви квалиметрии
- •1.4 Основные принципы и задачи квалиметрии
- •1.5 Задачи квалиметрии
- •2 Показатели качества оцениваемой продукции
- •2.1 Определение термина «качество».
- •2. 2 Формирование показателей качества
- •2.3 Структура показателей качества
- •3 Группы показателей качества
- •3.1 Группы показателей качества продукции
- •3.2 Группы показателей качества услуг и обслуживания
- •4 Оценка уровня качества продукции
- •4.1 Количественная и качественная форма оценки уровня качества продукции.
- •4.2 Классификационные, ограничительные и оценочные показатели качества продукции.
- •4.3 Ситуация оценки.
- •5 Измерительные шкалы
- •5.1 Шкала порядка
- •5.2 Шкала интервалов
- •5.3 Шкала отношений
- •6 Технология экспертной оценки
- •6.1 Основные термины и задачи экспертной оценки
- •6.2 Этапы экспертного оценивания
- •6.3 Понятие балльной шкалы.
- •Вариант 1 Вариант 2
- •7 Метод рангов и непосредственного оценивания определение коэффициентов весомости
- •7.1 Понятие весомости
- •7.2 Метод рангов
- •7.3 Балльный метод
- •7.4 Определение коэффициентов весомости
- •7.5 Обработка и оценка согласованности экспертных данных
- •8 Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции
- •9 Метод комплексной оценки уровня качества продукции
- •9.1 Комплексный обобщенный показатель уровня качества продукции
- •9.2 Требования к комплексному обобщенному показателю
- •9.3 Метод средневзвешенного показателя
- •9.4 Интегральный показатель уровня качества
- •9.5 Подведение итогов комплексной оценки уровня качества продукции
- •10 Основные требования к обеспечению качества на отдельных стадиях жизненного цикла продукции
- •11 Инструменты контроля и управления качеством
- •11.1 Простые статистические методы контроля и управления качеством
- •11.2 Новые инструменты управления качеством
- •Библиографический список
Библиографический список
1 Статистические методы в управлении качеством продукции: учебное пособие/ В.В. Ефимов, Т.В. Барт.// М.: КНОРУС, 2006.-240 с.
2 Средства и методы управления качеством для вузов / В.В. Ефимов, М.: КноРус, 2009.-300 с.
3 Метрология, стандартизация и сертификация / Е.Б. Герасимова, Б.И. Герасимов.// «Форум»: Инфа-М, 2010.-265 с.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]