- •Тема 1.4. Общие понятия о зависимостях, законах и закономерностях организации 35
- •Тема 1.5. Организация и управление 62
- •Тема 1.6. Системная концепция организации производства 83
- •Тема 1.7. Стратегия развития производственных систем 91
- •Раздел 2. Организация производства на предприятии туризма 109
- •Тема 2.1. Особенности организации индустрии туризма 109
- •Тема 2.2. Экономическая модель туристской организации 146
- •Тема 2.3. Производство туристских услуг 162
- •Тема 2.4. Основные экономические показатели предприятий индустрии туризма 185
- •Тема 2.5. Оценка эффективности организации производства на предприятиях туристского бизнеса 194
- •Раздел 1. Основы общей теории организации производства 6
- •Тема 1.1. Производственное предприятие 6
- •Тема 1.2. Сущность и принципы общей теории организации производства 10
- •Тема 1.3. Организация как система 19
- •Тема 1.4. Общие понятия о зависимостях, законах и закономерностях организации 33
- •Тема 1.5. Организация и управление 60
- •Тема 1.6. Системная концепция организации производства 73
- •Тема 1.7. Стратегия развития производственных систем 81
- •Раздел 2. Организация производства на предприятии туризма 100
- •Тема 2.1. Особенности организации индустрии туризма 100
- •Тема 2.2. Экономическая модель туристской организации 137
- •Тема 2.3. Производство туристских услуг 151
- •Тема 2.4. Основные экономические показатели предприятий индустрии туризма 174
- •Тема 2.5. Оценка эффективности организации производства на предприятиях туристского бизнеса 183
- •Введение
- •Раздел 1. Основы общей теории организации производства Тема 1.1. Производственное предприятие
- •1.1.1.Основные характеристики, цели и задачи предприятия
- •1.1.2. Производственный процесс
- •1.1.3. Структура производственного предприятия
- •Контрольные вопросы
- •Тема 1.2. Сущность и принципы общей теории организации производства
- •1.2.1. Организация-процесс и организация-явление
- •1.2.2. Вертикальный и горизонтальный уровни разделения труда в организации
- •1.2.3. Организационно-правовые формы организаций
- •1.2.4. Производственные отношения
- •1.2.5.Сущность организации производства
- •1.2.6. Формы организации производства
- •Контрольные вопросы
- •Тема 1.3. Организация как система
- •1.3.1. Основные понятия теории систем. Определение, признаки и свойства систем
- •1.3.2. Виды систем. Технические, биологические и социальные системы
- •1.3.3. Классификация систем
- •1.3.4. Особенности социальных систем. Социальные и экономические связи. Влияние уровня связей на состояние организации: метод анализа состояния организации
- •1.3.5. Объективные и субъективные процессы в организации
- •1.3.6. Сущность системного подхода. Основные термины и понятия системного подхода
- •1.3.7. Правила применения системного подхода
- •1.3.8. Примеры использования методов теории систем при изучении причинно-следственной связи
- •Контрольные вопросы
- •Тема 1.4. Общие понятия о зависимостях, законах и закономерностях организации
- •1.4.1. Зависимости, законы и закономерности организации
- •1.4.2. Условия перерастания зависимости в закон
- •1. Первая группа условий.
- •2. Вторая группа условий.
- •3. Третья группа условий.
- •1.4.3. Законы организации и законы для организации
- •1.4.4. Основополагающие законы организации. Потенциал организации. Закон синергии
- •1.4.5. Варианты реализации закона синергии. Признаки достижения синергии в организации
- •1.4.6. Закон самосохранения
- •1.4.7. Закон развития
- •1 .4.8. Принципы инерции и самозависимости, эластичности, непрерывности, стабилизации
- •Контрольные вопросы
- •3. Условия перерастания зависимости в закон.
- •19. Закон самосохранения.
- •28. Закон развития.
- •Тема 1.5. Организация и управление
- •1.5.1. Система управления компанией. Основные элементы системы управления компанией
- •1.5.2. Взаимосвязь элементов системы управления компанией. Методология, процесс и техника управления
- •1.5.3.Общие принципы организации: принципы соответствия целей и ресурсов, распорядительных функций и подчинения, эффективности производства и экономичности
- •1.5.4. Принципы оптимальности: централизации и децентрализации, прямоточности, ритмичности и синхронизации
- •1.5.5. Условия, при которых необходимо проводить рационализацию организации. Управленческая культура компании
- •Тема 1.6. Системная концепция организации производства
- •1.6.1. Определение производственной системы. Предприятие как производственная система
- •1.6.2. Виды производственных систем
- •1.6.3. Модель организации производства
- •1.6.4. Процесс организации производства
- •Контрольные вопросы
- •Тема 1.7. Стратегия развития производственных систем
- •1.7.1. Понятие о развитии производственных систем
- •1.7.2. Сущность совершенствования и развития организации производственной системы
- •1.7.3. Основные закономерности развития производственных систем
- •1.7.4. Модель и этапы формирования стратегии развития производственных систем
- •1.7.5. Основные стратегии развития производственных систем
- •1.7.6. Понятие и классификация организационных резервов
- •1.7.7. Разработка программы реализации организационных резервов
- •1.8. Эффективность организации производства
- •1.8.1.Сущность и содержание понятия эффективности, применительно к производственным процессам
- •1.8.2. Факторы эффективности организации производства
- •1.8.3. Эффект и критерии эффективности организации производства
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 2. Организация производства на предприятии туризма Тема 2.1. Особенности организации индустрии туризма
- •2.1.1. Роль, место и функции социально-культурного сервиса и туризма в экономике России
- •2.1.2. Общая характеристика, особенности и структура межотраслевого комплекса, влияние его на экономику страны
- •2.1.3. Предпринимательство, как основной элемент экономики социально-культурного сервиса и туризма. Условия развития и виды предпринимательства в индустрии туризма.
- •2.1.4. Виды предпринимательства в сфере сервиса и туризма
- •2.1.5. Понятие сферы туристского бизнеса
- •2.1.6. Сферы туристского бизнеса. Сфера производства: виды, особенности функционирования, проблемы развития
- •2.1.7. Сфера коммерции: отличительные признаки, сущность коммерческой туристской сделки и посредничества
- •2.1.8. Сфера финансово-кредитного предпринимательства: сущность, основные черты и элементы
- •2.1.9. Сфера консалтинга: особенности и проблемы становления в России
- •Контрольные вопросы
- •Тема 2.2. Экономическая модель туристской организации
- •2.2.1. Туристская организация как открытая экономическая система
- •2.2.2. Функции, права и ответственность туристской организации
- •2.2.3. Механизм функционирования туристской организации в современных экономических условиях
- •Контрольные вопросы
- •Тема 2.3. Производство туристских услуг
- •2.3.1. Производственный цикл туристской организации
- •2.3.2. Снабжение в сфере сервиса и туризма
- •2.3.3. Организация производства туристских услуг. Производственная мощность туристской организации
- •2.3.4. Технология организации предпринимательства в туризме
- •2.3.5. Коммерческий расчет и оценка возможностей туристского бизнеса
- •1. Поиск хозяйственной ниши
- •2.Выбор услуг и рынка сбыта
- •3.Определение стратегии и тактики туристского бизнеса
- •2.3.6. Разработка бизнес-плана для туристской организации
- •Контрольные вопросы
- •Тема 2.4. Основные экономические показатели предприятий индустрии туризма
- •2.4.1. Себестоимость туристских услуг
- •2.4.2. Классификация затрат на производство и реализацию туристских услуг
- •2.4.3. Ценообразование на рынке туристских услуг
- •2.4.4. Выручка от реализации и налогообложение туристского бизнеса
- •2.4.5. Прибыль и рентабельность
- •Контрольные вопросы
- •Тема 2.5. Оценка эффективности организации производства на предприятиях туристского бизнеса
- •2.5.1. Сущность и виды эффективности в индустрии туризма
- •2.5.2. Система показателей экономической эффективности туристского бизнеса
- •Показатели общей экономической
- •2.5.3. Факторы и пути повышения эффективности предпринимательства в сфере сервиса и туризма
- •Контрольные вопросы
- •Заключение
- •Библиография
1.2.5.Сущность организации производства
Организация производства – это система мер, направленных на рационализацию сочетания в пространстве и во времени материалов, оборудования и людей. Под организацией производственного процесса понимают методы подбора и сочетания его элементов в пространстве и времени с целью достижения эффективного конечного результата.
В основе организации производственного процесса изготовления продукта лежат следующие основные принципы:
1. специализация – ограничение номенклатуры и рост объемов изготовляемой одноименной продукции (или работ, услуг);
2. непрерывность – увеличение времени нахождения предмета труда в обработке, уменьшение времени нахождения его без движения в ожидании возобновления процесса изготовления, т.е. сокращение перерывов в использовании живого труда и средств труда;
3. пропорциональность – относительно равный выпуск продукции или объемов выполняемых работ за определенный период времени всеми взаимосвязанными подразделениями предприятия или группами оборудования; соответствие фонда времени работы оборудования и рабочих трудоемкости производственной программы;
4. параллельность – одновременное выполнение отдельных частей производственного процесса, концентрация технологических операций на рабочем месте, совмещение во времени основных и вспомогательных процессов;
5. прямоточность – обеспечение кратчайшего расстояния движения предметов труда в процессе производства;
6. ритмичность – регулярное повторение процесса производства через равные промежутки времени;
7. гибкость – быстрая перестройка на выпуск новой продукции.
Эти семь принципов определяют направления для разработки мероприятий по ее улучшению на существующем предприятии и дают возможность заложить оптимальные принципы организации на стадии создания или моделирования производственного процесса.
1.2.6. Формы организации производства
К типичным формам общей организации производства относятся концентрация, специализация, кооперирование и комбинирование.
Концентрация – процесс сосредоточения изготовления продукции на ограниченном числе предприятий или производственных подразделений.
Специализация – сосредоточение на предприятии и в его подразделениях выпуска однородной, однотипной продукции или выполнение отдельных стадий технологического процесса.
Существуют три вида специализации:
технологическая специализация – обособление предприятий, цехов или участков в целях выполнения определенных операций или стадий производственного процесса (ткацкие, прядильные фабрики или цехи, в туризме это подразделения или отделы по продаже авиабилетов, туристический или чартерный отделы);
предметная специализация – сосредоточение на предприятии (в цехе) полностью готовых видов продукции (например, велосипедов, посуды и др., в туризме это полный цикл создания туристского продукта в рамках одной операторской фирмы, специализирующейся на определенном направлении или виде отдыха);
подетальная специализация – разновидность предметной специализации, основанная на производстве отдельных деталей и частей готовой продукции (моторов, подшипников, в туризме – визовый отдел, транспортное подразделение).
В практической деятельности предприятий, как правило, имеет место сочетание всех форм специализации: заготовительные цехи и участки построены по технологическому принципу, обрабатывающие – по детальному, сборочные – по предметному.
Для повышения уровня специализации в общей теории организации производства применяются стандартизация, унификация и типизация.
Стандартизация устанавливает строго определенные нормы качества, формы и размеры деталей, узлов готовой продукции. Стандартизация создает предпосылки для ограничения номенклатуры выпускаемой продукции и увеличения масштабов ее производства.
Унификация – сокращение существующего многообразия типов конструкций, форм, размеров деталей, заготовок, применяемых материалов, а также выбор из них наиболее технологически и экономически целесообразных.
Типизация – ограничение разнообразия применяемых производственных операций, разработка типовых процессов для групп технологически однородных деталей.
Реализация рассмотренных направлений специализации не должна ухудшать потребительские свойства готовой продукции, уменьшать спрос на неё.
В ряде случаев в условиях конкуренции для предприятия предпочтительной является диверсификация производства, предполагающая разнообразие сфер деятельности за счёт расширения номенклатуры выпускаемой продукции (divers – лат. разный, отличный).
В общей теории организации производства специализация на ограниченном ассортименте – удел относительно небольших по размерам предприятий. В индустрии туризма, напротив, для небольшого туристического агентства расширение сферы предложений, т.е. диверсификация производства нередко является единственным способом выдержать все нарастающую конкуренцию на рынке. Фактически специфика индустрии туризма такова, что независимо от размеров предприятия характерной тенденцией является непрерывное расширение спектра предоставляемых услуг.
Кооперирование (как форма организации производства в целом) предполагает производственные связи предприятий, цехов, участков, совместно участвующих в производстве продукции. В его основе лежат подетальная и технологическая формы специализации. Кооперирование внутри предприятия – это обслуживание основных подразделений вспомогательными.
Комбинирование – соединение в одном предприятии производств, иногда разноотраслевых, но тесно связанных между собой.
Комбинирование может иметь место:
а) на базе сочетания последовательных стадий изготовления продукции (в текстильной промышленности: нитки – ткани, в металлургической промышленности: чугун – сталь – прокат);
б) на основе комплексного сырья (предприятие нефтеперерабатывающей и химической промышленности)
в) при выделении на предприятии подразделений по переработке отходов (предприятия лесной, кожевенной, фармацевтической и других отраслей промышленности).
Кооперирование в индустрии туризма проявляется при объединении усилий нескольких туроператоров для совместной загрузки чартерных рейсов или при использовании общего трансфера.
Комбинирование в туристской отрасли встречается при организации туроператорской фирмой параллельной, иногда не связанной с туризмом предпринимательской деятельности с целью получения дополнительной прибыли. Это может быть организация выставочной деятельности, обучение на собственной базе специалистов и персонала, производство печатной, сувенирной продукции и др.
