Форма 2. Оценка влияния факторов внешней среды на положение организации

Факторы	Значимость факторов, %	Уровень влияния факторов, баллы	Степень воздействия, баллы
(■Экономические
2. Рыночные
3. Конкурентные
4. Технологические
£: Политические
_б- Социальные			...
J- Между н ароджн ые
Итого	100	-	Y

Для более конкретной оценки привлекательности рынка в данной сфере бизнеса целесообразно рассмотреть влияние таких факторов, как объем рынка, уровень его доходности (потенциаль­ной рентабельности), уровень конкуренции, технологичности и социальности рынка, а также трудности входа на данный рынок (табл. 2.3 - форма 3).

Таблица 2.3

Форма 3. Оценка привлекательности рынка

Показатели	Значимость или удельный вес, %	Уровень влияния, баллы	Уровень влияния с учетом значимости факторов, баллы
1. Объем рынка
2. Доходность на рынке
3. Уровень конкуренции
4. Уровень технологичности
5. Социальность рынка
6. Трудность входа на рынок		1.
7. Прочие	1
Итого	100 і		Y

Заполнение указанных форм позволит обосновать и получить комплексную итоговую оценку влияния факторов внешней среды на деятельность организации.

3. Анализ уровня развития и потенциальных возможностей организации

Выработка стратегии невозможна без объективной оценки дос­тигнутого уровня развития и потенциала организации. Для этого про­водится управленческое обследование, т.е. определяется диагноз внутренних возможностей системы. Основными направлениями ана­лиза служат: маркетинговая, финансово-учетная, производственно­сбытовая, кадровая деятельность, оценка социально-культурного имиджа организации и др. Рассмотрим важнейшие направления и по­казатели анализа уровня развития и возможностей организации.

1. Маркетинговая деятельность

В процессе анализа маркетинговой деятельности определяется уровень конкурентоспособности фирмы и возможности его повы­шения. При этом дается количественная оценка следующих показа­телей:

• доля рынка и оценка сегмента, занимаемая организацией (доля может быть и небольшой, но устойчивой);

• ассортимент и качество товаров (услуг);

• демографическая статистика потребителей, включая их струк- туру, уровень доходов, квалификацию и возрастной состав и др.;

• разработка новых товаров и услуг;

• предпродажное и послепродажное обслуживание;

• эффективность сбыта и продвижения товаров, рекламы;

• оценка эффективности использования ресурсов организации;

• взаимосвязь затрат и результатов деятельности.

2. Финансово-учетный анализ

Проводится анализ финансово-учетных операций и оценива­ется финансовое положение организации. Определяются источники финансовых ресурсов, направляемых на развитие организации, ме­ханизмы их привлечения и каналы прохождения. Оценивается со­стояние бухучета и финансовой отчетности организации.

3. Аначиз производственно-сбытовой деятельности

Проводится оценка производственно-сбытовой деятельности

организации и выявляются резервы ее улучшения. При этом оцени­ваются следующие характеристики:

• уровень издержек на производство и реализацию продукции и оценка возможности их снижения;

• степень использования современных материалов и энерге­тических систем;

• инженерная оценка используемых технологий и оборудования,

• контроль за наличием и движением материальных запасов и организацией поставок;

• оценка производственно-сбытовых возможностей реализа­ции продукции на новые товарные рынки;

• оценка качества продукции и эффективности системы кон фоля качества;

I

L

• оценка уровня планирования и организации производствен­ного процесса.

4. Анализ трудовых ресурсов и персонального менеджмента

Возможности организации могут быть выявлены в процессе

анализа трудовых ресурсов и эффективности их использования. При этом рекомендуется определять следующие характеристики:

• компетентность и уровень подготовки специалистов;

• эффективность системы мотивации работников;

• наличие процесса преемственности руководителей и спе­циалистов;

• эффективность системы повышения квалификации и пере­подготовки работников;

• наличие системы оценки работы персонала и ее эффектив­ность;

• оценка эффективности организационной структуры управ­ления организации и степени использования персонала.

5. Соииалъно-кѵлътѵтый имидж организации

Важнейшей стороной анализа возможностей организации яв­ляется определение ее социально-культурного имиджа в глазах по­требителей. Эта сфера анализа пока еще недостаточно разработана, но необходимость его проведения определяется значением соци­ально-культурного образа фирмы для потребителей и контактных организаций. Имидж организации существенно влияет на результи­рующие показатели деятельности организации.

Для этого проводится подробное изучение внутренней куль­туры деятельности фирмы и прослеживаются ее внешние контакты, в первую очередь с потребителями. Изучается характер взаимоот­ношений в коллективе организации, определяется психологический климат в коллективе и возможности его улучшения.

В результате анализа выявляются сильные и слабые стороны организации и степень ее соответствия внешней среде. Если полу­ченные выводы неудовлетворительны, то необходимо проведение существенных преобразований с целью эффективного использова­ния всех имеющихся ресурсов и возможностей.

Обобщенную оценку потенциала организации целесообразно проводить по характеристикам, приведенным в табл. 2.4.

Оценка потенциала организации

Элемент потенциала	Хгірактеристика потенциала
Товар	Назначение, качество, рекламное продвижение, ста­дия жизненного цикла н оформление товара
Производство	Структура и техническое оснащение производ­ственной системы, уровень модернизации, гибкость производства, качество производственного плани­рования
Исследования и раз­работки	Интенсивность использования НИОКР, новые техно­логии, техники, возможности кооперации
Сбыт	Эффективность работы службы сбыта, концепция рекламы, обслуживание клиентов
Персонал	Возрастная структура, способности, уровень обра­зования, мотивация н психологический климат
Финансы	Доля собственного капитала, финансовые резуль­таты, возможности паевого финансирования, воз­можности внешнего финансирования

Итоги анализа достигнутого уровня развития и организации количественно оцениваются в таблицах по фо (табл. 2.3) и 4 (табл. 2.5).

Отметим, что при оценке достигнутого уровня развит р низации целесообразно рассчитывать значение ^ва*^неи™ метров в натуральных и относительных величинах, ак, доли, занимаемой организацией на данном рынке,^моЯсе* * нен количественно в процентах или в баллах по прян

При конкретных расчетах рекомендуется ііользоваться “

шкалой относительной оценки в баллах для сопо _ос_

зультатов. То же касается и других показателей, оден

тигнутый уровень организации. _по аналогичной

Оценка потенциала организации провод _{пояНИЛ иМ}ею-

схеме с учетом максимальных возможностей ®^с™““_внешней сре- шихся ресурсов в конкретных условиях воздеи ДЫ (табл. 2.5 - форма 4).

Таблица 2.5

Форма 4. Оценка достигнутого уровня организации

Показатели	Значимость показателя, %	Уровень организации, баллы	Итоговый уровень, баллы	Потенциал организации, баллы
1. Доля на рынке
2. Цена товара
3. Качество товара
4. Финансовое по­ложение
5. Уровень произ­водства
6. Уровень сбыта, рекламы
7. Уровень менедж­мента
8. Прочие
Итого	100	~	Y	Y

Большое значение для реальной оценки позиции организации на рынке имеет сопоставительный анализ достигнутых результатов с позициями основных конкурентов, а также со средними условия­ми рыночной конъюнктуры. При этом необходимо учитывать не только действующих конкурентов, но и потенциально возможных, так как разработка стратегии предполагает прогнозирование ситуа­ции в будущем (табл. 2.6. - форма 5).

Таблица 2.6

Форма 5. Сравнительная таблица положения организации и конкурентов

Показатели	Достигнутый уровень организации	Средний уровень на рынке	Позиции конкурентов
			№1	№2	№3 и другие
1. Доля на рынке, %
2. Цена товара
3. Качество товара
4. Финансовое по­ложение
5. Уровень произ­водства

Окончание табл. 2.6

Показатели	Достигнутый уровень организации	Средний уровень на рынке	Позиции конкурентов
			№ 1		№2		№3 и другие
6. Уровень сбыта, рекламы
7. Уровень менедж­мента
8. Прочие
Итого	Y ! Y ....			Y		Y		Y

Контрольные вопросы

1. Понятие внешней среды организации.

2. Состав факторов внешней среды общего воздействия.

3. Содержание экономических факторов внешней среды.

4. Содержание рыночных и конкурентных факторов внешней среды.

5. Содержание социальных факторов внешней среды.

6. Оценка качественного влияния факторов внешней среды на положе­ние организации (форма 1).

7. Оценка количественного влияния факторов внешней среды на поло­жение организации (форма 2 и форма 3).

8. Анализ маркетинговой деятельности организации.

9. Финансово-учетный анализ деятельности организации.

10. Анализ производственно-сбытовой деятельности организации.

11. Анализ трудовых ресурсов и персонального менеджмента деятель­ности организации.

12. Анализ социально-культурного имиджа организации.

13. Основные направления анализа достигнутого уровня развития орга­низации.

14. Оценка потенциальных возможностей организации.

15. Оценка достигнутого уровня организации (форма 4).

16. Сравнительная оценка положения организации и конкуре р ночной среде (форма 5).

Библиографический список

1. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е

рераб. и доп. М.: Экономиста, 2005. Учебное пособие !

2. Стратегический менеджмент в строительст . w 2004.

^Н-^с- Куприянов, О. В. Михненков, Т. С. Щербакова. " „^„т; концеп-

3. Томпсон А., Стрикленд Ш А. Стратегическ «Вильямс», ««и к ситуации для анализа / ТІер. с англ. 12-е изд. м.. и ■

2003.

ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ АЛЬТЕРНАТИВ И ВЫБОР СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ

1. Содержание процесса формирования и оценки стра­тегических решений.

2. Классификация стратегий.

3. Стратегии развития и продвижения товаров на рынок.

4. Стратегии конкуренции в рыночных условиях.

5. Выбор стратегического курса организации.