3. Данным названиям рынков: 1 - рынок проме­жуточных продавцов, 2 - рынок государственных уч­реждений, 3 - рынок товаров промышленного назначе­ния подобрать соответствующие определения:

а — это рынок организаций, занимающихся куплей-продажей товаров и услуг промышленности, строитель­ства, транспорта, сельского хозяйства, связи, снабже­ния и сбыта, коммунального хозяйства, банковской и финансовой сферы, сферы услуг;

б - это рынок лиц и организаций, приобретающих товары для перепродажи и сдачи их в аренду другим потребителям с выгодой для себя;

в — это рынок органов правительства и местных (федеральных) органов, осуществляющих закупки для гражданских и военных целей

1- ?, 2 -?, 3-?

Тема 4 Покупательское поведение потребителей

1. Дать краткий ответна вопросы письменно.

1. Какие этапы включает в себя процесс принятия решения о покупке ?

2. Приведите примеры покупательского поведения при совершении рутинных покупок, покупок, основанных на ограниченном анализе, покупок , основанных на глубоком анализе.

3. Какие факторы влияют на поведение потребителя при покупке потребительских товаров?

4. Как реклама заостряет внимание на одном или нескольких факторах, влияющих на потребителей? Покажите это на примере рекламных объявлений.

5. На примере приобретения вами конкретного товара опишите содержание каждого этапа процесса покупки.

2. Задание

2.1. Какие виды потребностей удовлетворяют следующие товары и услуги:

1) женские сапоги фирмы "Саламандра";

2) мужской галстук;

3) бусы из морского жемчуга;

4) шариковая ручка;

5) сливочное масло высшего сорта;

6) видеокассета;

7) автомобиль;

8) подписка на газету бесплатных объявлений;

9) услуги репетитора;

10) услуги туристической фирмы?

2. 2. Выбор товара потребителем

Выбор варианта согласна четной /нечетной цифры последней зачетке студента.

Вариант 1.

Коллектив кафедры вуза по итогам выполнения договора с заказчиком получил на свой субсчет определенную сумму денег и собирается потратить их на приобретение лазерного принтера. Предварительный анализ сравнительных характеристик имевшихся в продаже в 2002 г.принтеров позволил составить следующую таблицу 4.

Таблица 4 - Паспортные характеристики потребительских лазерных принтеров

Характеристики	LaserJet 4L	EPL 5200	Xerox 4010
Быстродействие (текст, стр. в мин.)	4	6	4
Время печати первого листа, сек	20	20	20
Качество печати текста	Оч. высокое	Высокое	Высокое
Требования к качеству бумаги	Одинаковы
Быстродействие (таблицы, шрифты)	1 мин	Св. 1 мин	Св. 1 мин
Быстродействие (бух. документы)	Св. 1 мин	Мен. 1 мин	1 мин
Качество печати сложных рисунков	Хорошее	Недостат.	Хорошее
Аппаратная русификация	Отсутствует
Дополнительные картриджи с кириллицей	Не предусмотрено	Можно купить	Укомплектован
Цена продажи, $	930	775	1500
Расходы по обслуживанию, руб./стр.	Более 200	175	Более 200