УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ

«МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ ТРУДОВЫХ И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ»

ВИТЕБСКИЙ ФИЛИАЛ

Кафедра экономики и менеджмента

МАРКЕТИНГ

Методические указания

для проведения СУРС

для студентов 3 курса дневной формы обучения (специальность менеджмент 1-26 02 02)

Витебск, 2011

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………4

ТЕМА 1 Сущность и современная концепция маркетинга………………………..

ТЕМА 2 Спрос и предложение – основные понятия в маркетинге………………

ТЕМА 3 Товарные рынки, условия и принципы их осуществления…………….

ТЕМА 4 Покупательское поведение потребителей……………………………….

ТЕМА 5 Комплексное исследование товарных рынков…………………………..

ТЕМА 6 Сегментация рынков……………………………………………………….

ТЕМА 7 Система маркетинговых исследований………………………………….

ЛИТЕРАТУРА………………………………………………………………………..

Введение

Изучение курса «Маркетинг» для студентов специальности «Менеджмент» дневной формы обучения по учебному плану предполагает чтение лекций, проведение семинарских занятий и самостоятельную управляемую работу студентов.

Самостоятельная управляемая работа студентов (СУРС) – это особым образом организованная целенаправленная деятельность преподавателя и студентов, основанная на осознанной индивидуально-групповой познавательной активности по системному освоению личностно и профессионально значимых знаний, умений и навыков, способов их получения и представления. Самостоятельна работа студента является видом учебной работы по дисциплине и выполняется в пределах часов, отводимых на ее изучение.

Основной целью настоящего методического обеспечения СУРС является предоставление студентам исходного материала и методических указаний по самостоятельному освоению рассчитанных на 14 часов. Основные задачи СУРС состоят в активизации познавательной деятельности студентов и рационализации их труда.

Для систематизации знаний студентов в начале каждой темы даны контрольные вопросы. Ответы на них обеспечат понимание закономерностей производственно-сбытовой деятельности, которые лежат в основе решения задач. Задания носят разноуровневый характер: логические, расчетные, тестовые и ситуацинные. Последние, несомненно, важны для формирования профессионального мышления и общей экономической культуры специалистов в области маркетинга.

Чтобы стимулировать самостоятельную работу студентов по предлагаемым темам, в пособии приводятся алгоритм решений, имеют ориентировочный характер. При этом допускаются, что приведенные задачи могут быть решены и другими способами.

Тема 1 Сущность и современная концепция маркетинга

1. Дать краткий ответ на вопросы письменно.

1. Почему некоторые организации переходят от концепции маркетинга к концепции социально-этического маркетинга?

2. Почему аналитическая функция является основой прак­тического маркетинга?

3. Проследите эволюцию маркетинга как управленческой концепции функционирования субъектов с определением его системных инструментов.

4. Какие уникальные планово-управленческие решения вы хотели бы внедрить, если бы вас назначили директором по маркетингу в вашей фирме?

5. Какие новые услуги, оказываемые клиентам вашей фирмой, вы могли бы предложить?

6. Что можно сделать, чтобы повысить потребительскую Ценность вашего товара (услуги)?

7. Какие конкретные маркетинговые действия вы можете предложить для расширения круга клиентов и улучшения их обслуживания?

2. Тесты для самоконтроля

1. Система культуры организации интегрирует в себе ду­ховные ценности корпорации, в том числе: корпоративную ответственность за результаты труда, безопасность произ­водства, социальную ориентацию бизнеса.

а) да; б) нет.

2. Маркетинг — это система организации деятельности предприятия по:

а) производству и сбыту товаров;

б) разработке, производству и сбыту товаров;

в) производству и сбыту товаров с целью получения при­были за счет роста объема продаж;

г) разработке, производству и сбыту товаров, отвечаю­щих существующему и потенциальному спросу конкретных потребителей.

3. В комплекс "маркетинг-микс" входят:

а) услуги, реклама, ценообразование, посредники;

б) товар, место продаж, личные продажи, стимулирова­ние продаж;

в) товар, место, цена, продвижение;

г) товар, ценообразование, стимулирование сбыта, кана­лы товародвижения.

4. По степени удовлетворения покупателей рыночный спрос бывает:

а) растущий;

б) угасающий;

в) стабильный;

г) удовлетворенный,неудовлетворенный, условноудовлетворенный.

8. Установите соответствие между конструктивными час­тями маркетинга и их содержанием (таблица 1):

Таблица 1

Содержание	Конструктивные части маркетинга
	Базис	Функции	Объект	Субъекты
	1	2	3	4
1	2	3	4	5
а) Аналитическая, сбы­товая, созидательная и функция управления и контроля
б) Товары, услуги
в) Дистрибьюторы, ди­леры и проч.
г) Денежный капитал, основные средства и научно-информацион­ные ресурсы

Задача 1.1. Выбор вида маркетинга в зависимости от ситуации на рын­ке.

Какой вид маркетинга наиболее подходит к следующим ситуа­циям на рынке? Необходимо аргументировать свой ответ. Какие меро­приятия в рамках выбранного вида маркетинга необходимо использо­вать, по вашему мнению. Пример решения представим в виде таблицы 2.

Таблица 2- Пример решения

Ситуация на рынке	Вид маркетинга, мероприятия
Значительная часть россиян не делает при­вивки от гриппа вследствие нега­тивного отношения к ним	Конверсионный маркетинг. Основная задача — из­менение отрицательного отношения потребителей к товару на положительное путем более эффективного его продвижения. Необходимо больше мероприятий, направленных на разъяснение пользы от прививок
В последние годы в России наблюда­ется снижение по­требления молока	Ремаркетинг. Задача — восстановление спроса в слу­чае его падения посредством поиска новых возмож­ностей оживления спроса: придания товару новых свойств, проникновения на новые рынки и т.д.

Выбор варианта согласна последней цифры зачетке студента.

Вариант 1

Ситуация на рынке	Вид маркетинга, мероприятия
Строительная компания выиграла несколько тендеров, но возможности компании не позволяют ей должным образом выполнить все заказы
Экономический кризис практически не отразился на рынке кондитерских товаров. Уровень существующего спроса устраивает большинство игроков на рынке

Вариант 2

Ситуация на рынке	Вид маркетинга, мероприятия
Спрос на кондиционеры имеет сильную зависимость от температуры воздуха
В последние годы в РБ наблюдается снижение по­купок компьютеров вследствие насыщения рынка

Вариант 3

Ситуация на рынке	Вид маркетинга, мероприятия
Спрос на билеты в кино значительно увеличивается в выходные дни
С каждым годом растет число курящих

Вариант 4

Ситуация на рынке	Вид маркетинга, мероприятия
Часть белорусов не покупает товары в интернет- магазинах вследствие недоверия к ним
Есть тенденция увеличения неудовлетворенности по­купателей высоким расходом топлива автомобилями. Растет интерес к моделям с экономичным расходом бензина, к альтернативным видам энергии

Вариант 5

Ситуация на рынке	Вид маркетинга, мероприятия
В связи с распространением цифровой техники спрос на фотоаппараты с фотопленкой резко сократился
Растет престижность здорового образа жизни