1.8. Сотрудничество и толерантность

Сотрудничество - 1) метод, при котором соперничающие стороны действуют в поиске наилучшего варианта решения конфликтной ситуации; 2) тип поведения людей в конфликтной ситуации, для которого характерен приход участников ситуации к альтернативе, полностью удовлетворяющей обе стороны (согласно тесту К. Томаса).

Толерантной личности необходимо уметь сотрудничать с оппонентом, даже в острой конфликтной ситуации.

При диагностике сотрудничества как составляющего компонента толерантности, гуманитарная экспертиза толерантного образования рекомендуется использование методики ТАТ (тематический апперцепционный тест), которая не представлена в данном пособии, но широко распространена в психологической литературе.

ТАТ – проективный метод, создатель которого Г. Мюррей. Особенность и ценность данного метода в том, что он даёт возможность приблизиться исследователю к самому сокровенному – к мотивам его поведения и деятельности. Это становится особенно значимым, если учесть, что есть возможность в определённой степени приблизится к узнаванию тех мотивов, которые принято называть бессознательными, а вернее – неосознанными. Как и любой метод, ТАТ не даёт однозначного ответа, необходимо перекрестное комплексное изучение личности.

1.9. Самообладание и толерантность

Самообладание – способность человека осуществлять деятельность в дезорганизующих ее ситуациях, влияющих на эмоциональную сферу.

Выдержка и самообладание могут сочетаться с самоконтролем. В сочетании с самоконтролем, выступающим атрибутом самосознания, регулируются все сферы психической жизни человека. Это идеальный вариант, обладают им немногое, и зависит он, на наш взгляд, от степени волевой тренированнос­ти личности.

Самообладание позволяет не только задержать энергетическую разрядку (как выдержка), но и перераспределить энергию между несколькими импульсами и действиями, например неприятный человек, с которым интересы дела вынуждают вести переговоры, вызывает в собеседнике чувства отвращения, презрения и страх. Первое возникающее желание — прекратить диалог, убежать или же нагрубить, быть пристрастным в общении. С помощью выдержки партнеры сдерживают себя, а самообладания — перераспределяют пристрастность и избирательность внимания на интересы дела. Таким образом, в выдержке главное — сдерживающий фактор, а самообладании — перераспределяющий [21].

Самоконтроль – осознание и оценка субъектом собственных действий, психических процессов и состояний. Формирование произвольной саморегуляции предполагает возможность человека осознавать и контролировать ситуацию, процесс.

Процесс самоконтроля, реализуемый с участием волевой саморегуляции на основе самообладания, выдержки, «власти над собой», предполагает умение сознательно контролировать, поддерживать и регулировать свое поведение в сложных и неблагоприятных условиях. Выдержанный человек вынослив и толерантен (терпелив), он способен сохранять хладнокровие в трудных обстоятельствах, при необходимости может переносить лишения, неудобства, боль.

Саморегуляция (от лат. regulare - приводить в порядок, налаживать) – целесообразное функционирование живых систем разных уровней организации и сложности. Психическая саморегуляция является одним из уровней регуляции активности этих систем, выражающим специфику реализующих ее психических средств отражения и моделирования действительности, в том числе рефлексии субъекта.

Тест «Умеете ли вы владеть собой?»

Инструкция. Вам предлагается ответить на вопрос «Раздражает ли вас…» с ниже приведёнными утверждениями, ответами «очень», «не особенно», «ни в коем случае».

1. смятая страница газеты, которую вы хотите прочитать?

2. женщина в летах, одетая как молоденькая девушка?

3. чрезмерная близость собеседника (допустим, в трамвае в час «пик»)?

4. курящая на улице женщина?

5. когда какой-то человек кашляет в вашу сторону?

6. когда кто-то грызет ногти?

7. когда кто-то смеется невпопад?

8. когда кто-то пытается учить вас, что и как нужно делать?

9. когда в кинотеатре сидящий перед вами все время вертится и комментирует сюжет фильма?

10. когда вам пытаются пересказать сюжет интересного рома­на, который вы только собираетесь прочесть?

11. когда вам дарят ненужные предметы?

12. громкий разговор в общественном транспорте?

13. слишком сильный запах духов?

14. человек, который жестикулирует во время разговора?

15. коллега, который часто употребляет непонятные слова?

Обработка результатов. За каждый ответ «очень» запишите 4балла, «не особенно»— по 1баллу, «ни в коем случае» — 0баллов):

Интерпретация результатов. Более 50 баллов. Вас не отнесешь к числу спокойных и урав­новешенных людей. Вас раздражает все, даже вещи незначи­тельные. Вы вспыльчивы, легко выходите из себя. А это расша­тывает нервную систему, от чего страдают и окружающие.

От 12 до 49 баллов. Вас можно отнести к самой распространенной категории людей. Вас раздражают вещи только самые неприятные, но из обыденных невзгод вы не делаете драму. К неприятностям вы умеете «поворачиваться спиной», достаточно легко забываете о них.

11 баллов и менее. Вы весьма уравновешенный человек, реально смотрите на жизнь. Или этот тест недостаточно исчерпывающий, и ваши наиболее уязвимые стороны в нем не проявились? Судите сами. По крайней мере, с полной уверенностью о вас можно сказать: вы не тот человек, которого легко вывести из равновесия.