
- •Управленческий консалтинг
- •Омск 2014
- •О.М. Рой, доктор социолог. Наук, проф. Зав. Каф. «Региональная экономика и управление территориями» Омского государственного университета им. Ф.М. Достоевского;
- •Содержание
- •1. Содержание и особенности управленческого консалтинга
- •I. Общее управление
- •II. Администрирование
- •III. Финансовое управление
- •IV. Управление кадрами
- •V. Маркетинг
- •VI. Производство
- •VII. Информационные технологии
- •VIII. Специализированные услуги
- •2. Эволюция развития управленческого консультирования за рубежом
- •3. Этапы развития консалтинговых услуг в России. Особенности управленческого консалтинга в рф, тенденции и перспективы его развития
- •4. Рынок консалтинговых услуг государственного сектора
- •5. Таможенный консалтинг
- •6. Ценообразование на консалтинговые услуги
- •7. Внутренний и внешний управленческий консалтинг
- •8. Взаимодействие консультанта и организации-заказчика («консультант-клиент»)
- •9. Консалтинговый процесс
- •10. Методология и методы управленческого консультирования
- •11. Реинжиниринг бизнес-процессов
- •12. Бенчмаркинг
- •13. Аутсорсинг
- •14. Всеобщее управление качеством
- •15. Коучинг
- •16. Специфические виды управленческого консалтинга
- •2. Финансовый консалтинг
- •3. Производственный консалтинг
- •4. Кадровый консалтинг
- •5. Информационный консалтинг
- •6. Маркетинговый консалтинг
- •7. Антикризисный консалтинг
- •8. Консультирование по вопросам создания корпоративной культуры организации
- •9. Консультирование по вопросам организационных изменений и развития
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Этический кодекс (феако)
- •Общие направления профессионального поведения и Best Practice
I. Общее управление
1. Определение эффективности системы управления.
2. Оценка бизнеса.
3. Управление нововведениями.
4. Определение конкурентоспособности/изучение конъюнк-
туры рынка.
5. Диверсификация или становление нового бизнеса.
6. Международное управление.
7. Оценка управления.
8. Слияние и приобретение.
9. Организационная структура и развитие.
10. Приватизация.
11. Управление проектом.
12. Управление качеством.
13. Реорганизация инженерных служб.
14. Исследование и развитие.
15. Стратегическое планирование.
16. Бенчмаркетинг.
17. Поиск партнеров.
18. Внутренний менеджмент.
19. Управление экспортом и импортом.
20. Кризисное управление.
II. Администрирование
1. Анализ работы офиса.
2. Размещение и перемещение отделов.
3. Управление офисом.
4. Организация и методы управления.
5. Регулирование риска.
6. Гарантии безопасности.
7. Планирование рабочих помещений и их оснащение [10, с. 36].
III. Финансовое управление
1. Системы учета.
2. Оценка капитальных затрат.
3. Оборот фирмы.
4. Снижение себестоимости.
5. Неплатежеспособность (банкротство).
6. Увеличение прибыли.
7. Увеличение доходов.
8. Налогообложение.
9. Финансовые резервы.
IV. Управление кадрами
1. Профессиональное движение и сокращение штатов.
2. Организационная культура.
3. Равные возможности.
4. Поиск кадров.
5. Отбор кадров.
6. Здоровье и безопасность.
7. Программы поощрений.
8. Внутренние связи.
9. Оценка работ.
10. Трудовые соглашения и занятость.
11. Обучение менеджменту.
12. Планирование рабочей силы.
13. Мотивация.
14. Пенсии.
15. Анализ функционирования.
16. Психологическая оценка.
17. Вознаграждение.
18. Повышение квалификации работников.
19. Разрешение конфликтов.
20. Тренинг.
V. Маркетинг
1. Реклама и содействие сбыту.
2. Корпоративный имидж и отношения с общественностью.
3. Послепродажное обслуживание заказчиков.
4. Дизайн.
5. Прямой маркетинг.
6. Международный маркетинг.
7. Исследование рынка.
8. Стратегия маркетинга.
9. Разработка новой продукции.
10. Ценообразование.
11. Розничная продажа и дилерство.
12. Управление сбытом.
13. Обучение сбыту.
14. Социально-экономические исследования и прогнозирование [10, с. 37].
VI. Производство
1. Автоматизация.
2. Использование оборудования и его техническое обслуживание.
3. Промышленный инжиниринг.
4. Переработка материалов.
5. Регулирование внутреннего распределения материалов.
6. Упаковка.
7. Схема организации работ на предприятии.
8. Конструирование и совершенствование продукции.
9. Управление производством.
10. Планирование и контроль за производством.
11. Повышение производительности.
12. Закупки.
13. Контроль качества.
14. Управление запасами.
15. Эргономика.
16. Управление материалами.
VII. Информационные технологии
1. Системы автоматизированного проектирования и автоматизированные системы управления.
2. Применение компьютеров в аудите и оценке.
3. Электронная издательская деятельность.
4. Информационно-поисковые системы.
5. Административные информационные системы.
6. Проектирование и разработка систем.
7. Выбор и установка систем.
8. Внутренний аудит информационных систем.
9. Восстановление информационных систем.