Этический кодекс (феако)

Ассоциация ожидает от своих членов установления и соблюдения высочайших профессиональных и этических стандартов

Общие направления профессионального поведения и Best Practice

Преамбула

Все национальные ассоциации, входящие в ФЕАКО, а также члены этих ассоциаций в своих действиях опираются на букву и дух закона; в то же время необходимым условием для них является строгое соблюдение буквы и духа настоящего Кодекса профессионального поведения и Best practice.

Кодекс профессионального поведения, предназначенный для того, чтобы предусмотреть все возможности, неизбежно должен быть написан в общих терминах и выражать широкие этические принципы.

Подразумевается, что члены ФЕАКО будут руководствоваться принципами этого Кодекса.

Настоящий Кодекс призван поддержать качество услуг, последовательное соблюдение интересов клиента, прозрачность, объективность, социальную и экологическую ответственность, честную конкуренцию и высокую репутацию управленческого консалтинга.

Квалификация

Консалтинговой компанией/подразделением признается такая компания, основную часть бизнеса которой составляет управленческий консалтинг, и которая квалифицирована анализировать проблемы, давать рекомендации и оказывать помощь в их реализации. Деятельность компании не должна быть основана на постоянном обслуживании какого-то одного клиента. Консалтинговые компании – члены дочерних ассоциаций ФЕАКО – должны быть финансово независимы и самоокупаемы.

Этика

Консалтинговая компания должна в любой ситуации поддерживать высочайшие профессиональные стандарты профессиональной работы и в вопросах, затрагивающих интересы клиентов, руководствоваться и действовать исключительно в интересах клиентов.

Компания не должна совершать действий, которые могут повредить репутации управленческого консалтинга.

Компания берет на себя обязательство ни в какой ситуации и ни с какой целью не искажать свое наименование, используя титулы, символы или формы слов либо в целях незаслуженного повышения авторитета своих сотрудников, либо для дезориентации клиентов.

Прозрачность

В случае если Компания является частью другой бизнес-структуры, или состоит в бизнес-альянсе с третьей стороной, которая не работает в сфере управленческого

Окончание приложения А

консалтинга, клиент должен быть поставлен в известность обо всех отношениях такого рода до начала проекта. Компания не должна заключать никаких договоренностей, которые могли бы повредить объективности рекомендаций, вырабатываемых для клиента.

Конфиденциальность

Компания не должна раскрывать сама и позволять раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, касающуюся бизнеса и персонала клиента.

Качество

Компания должна браться только за ту работу, которую позволяют ей выполнить ее квалификации и возможности; она может вступать в альянсы для приобретения недостающих компетенций.

До начала проекта Компания обязана представить в письменной форме описание целей, объема работ и видов работ по проекту.

Компания не должна браться за проекты с ограниченным объемом работ, если осознает, что в результате клиент получит либо неэффективные рекомендации, либо настолько недостаточные, что ему необходимы будут дальнейшие консультации.

В случае если Компания собирается подключить другую организацию и/или консультанта, не связанных с Компанией, к работе над текущим проектом, она обязуется:

Поставить об этом в известность Клиента и получить его письменное согласие;

Получить подтверждения о том, что качество работы партнера может быть подтверждено, и что в своей работе он придерживается стандартов, устанавливаемых настоящим Кодексом;

Работать с партнером на таких же основаниях, как если бы он был сотрудником/подразделением Компании.

Компания должна быть уверена, что ее процедуры контроля качества работы исполняются в течение всего периода сотрудничества. Компания должна уделять особое внимание ведению записей проверки качества, перспективам клиента и совместной оценке работ по окончании сотрудничества.

Финансы

Компания и Клиент должны заключить соглашение по условиям контракта, и в особенности о путях вычисления размеров выплат.

Применение настоящего Кодекса

Все члены ФЕАКО должны разработать меры для контроля исполнения принципов настоящего Кодекса. Установленные случаи несоответствия рассматриваются на уровне национальных ассоциаций.

ФЕАКО и национальные ассоциации, входящие в нее, должны способствовать популяризации настоящего Кодекса, чтобы довести его содержание до широкой публики, членов ассоциаций и клиентов.

Настоящие Guidelines были приняты вместо Кодекса на Генеральной Ассамблее 17 ноября 1999 года.

Приложение Б

Таблица

Список крупнейших консалтинговых групп, предоставляющих консалтинговые

услуги госсектору, по итогам 2010 года

№	Компания / группа компаний	Выручка от услуг в государственном секторе за 2010 год (тыс. руб.)	Доля в сегменте услуг для государственного сектора
1	ОТР	1 389 485	18.8000
2	IBS	1 372 731	18.6000
3	"Развитие бизнес-систем"	919 946	12.4000
4	"Энвижн Груп"	658 426	8.9000
5	"ФОРС - Центр разработки"	507 324	6.9000
6	"АйТи"	447 919	6.1000
7	"Руфаудит/Инаудит Альянс" (JPA International)	376 210	5.1000
8	"Компьюлинк Групп"	357 902	4.8000
9	"Астерос"	181 944	2.5000
10	КРОК	179 451	2.4000
11	"ФинЭкспертиза"	153 040	2.1000
12	"РСМ Топ-Аудит"	113 924	1.5000
13	Институт проблем предпринимательства	98 349	1.3000
14	EPAM Systems	72 817	1.0000
15	"Энерджи Консалтинг"	65 729	0.9000
16	РАСТАМ	53 706	0.7300
17	"HLB ВнешПаккУниверс"	51 620	0.7000
18	Центр независимой экспертизы собственности	41 512	0.5600
19	ЭКФИ	34 576	0.4700
20	"Деловой Профиль" (MGI)	33 921	0.4600
21	"Парма-Телеком"	31 655	0.4300
22	"Корпорация Галактика"	29 253	0.4000
23	"АФК-Аудит"	28 660	0.3900
24	"МЦФЭР-консалтинг"	25 529	0.3500
25	"Гориславцев и Ко. EuraAudit"	22 103	0.3000
Окончание приложения Б
26	"А. И. Аудит-сервис"	20 236	0.2700
27	"Аверс"	19 934	0.2700
28	БАНКО	17 338	0.2340
29	"Бизнес-КРУГ"	12 971	0.1750
30	"ЭКОПСИ Консалтинг"	9 594	0.1300
31	МКД (PKF)	8 675	0.1170
32	"Что делать Консалт"	8 572	0.1160
33	ЦБА	8 164	0.1100
34	"НЭО Центр"	7 857	0.1060
35	Центр стратегических исследований, анализа и аудита	6 936	0.0940
36	"Самоварова и партнеры"	6 185	0.0840
37	"Альянс Консалтинг Инвестмент Групп"	4 865	0.0660
38	MOLGA Consulting	3 814	0.0520
39	Северо-Западное Управление Антикризисных Проблем	2 489	0.0340
40	Центр судебных и негосударственных экспертиз ИНДЕКС	2 461	0.0330
41	ПРАУД	1 307	0.0180
42	МООР СТИВЕНС РУС	1 199	0.0160
43	"Лекс"	1 031	0.0139
44	"Инвест-аудит"	1 006	0.0136
45	"Энергетика и Право"	888	0.0120
46	"Авуар"	750	0.0101
47	"БИиР Консалтинг"	600	0.0081
48	"Авантаж Аудит"	549	0.0074
49	"2К Аудит - Деловые консультации / Морисон Интернешнл"	500	0.0068
50	"Эталон"	494	0.0067

Приложение В

Таблица

Консалтинговые компании - лидеры в предоставлении различных консалтинговых услуг госсектору, по итогам 2010 года

№	Компания / группа компаний	Выручка за 2010 год (тыс. рублей)	Доля в общей выручке по направлению (%)	Прирост выручки по направлению за год (%)
ИТ-консалтинг для государственного заказчика
1	ОТР	1 389 485	24.5	37
2	IBS	1 250 566	22.1	4
3	"Энвижн Груп"	658 426	11.6	40
4	"ФОРС - Центр разработки"	507 324	8.9	-25
5	"АйТи"	401 919	7.1	41
Стратегический консалтинг для государственного заказчика
1	"Развитие бизнес-систем"	729 363	84.9	257
2	"HLB ВнешПаккУниверс"	51 620	6.0	-39
3	IBS	27 617	3.2	80
4	"АйТи"	21 000	2.4	-48
5	"РСМ Топ-Аудит"	13 047	1.5	-6
Финансовый консалтинг для государственного заказчика
1	"ФинЭкспертиза"	98 763	24.0	-4
2	IBS	94 548	23.0	50
3	"Развитие бизнес-систем"	79 868	19.4	17
4	"Энерджи Консалтинг"	45 115	10.9	-
5	"РСМ Топ-Аудит"	17 558	4.3	-
Стоимостное консультирование государственного заказчика
1	Институт проблем предпринимательства	74 054	23.9	-25
2	"РСМ Топ-Аудит"	42 065	13.6	32
3	"ФинЭкспертиза"	42 028	13.6	2
4	"Центр независимой экспертизы собственности"	41 512	13.4	12
5	"Деловой Профиль" (MGI)	29 815	9.6	н.д.
*В каждом сегменте представлены только первые пять компаний.

1 FEACO – Европейская Федерация консультантов по Управлению, была создана в 1960 году в Париже и первоначально объединяла ассоциации Нидерландов, Франции, Германии, Швеции и Швейцарии. В настоящий момент в Федерацию входят Ассоциации Италии, Австрии, Бельгии, Дании, Финляндии, Норвегии, Испании, Греции, Кипра, Польши, Венгрии, Словении, Румынии, Болгарии, Хорватии и Боснии и Герцоговины. Ассоциации, входящие в FEACO, представляют более 3 000 консалтинговых компаний всех размеров.

С самого начала главными целями FEACO было предоставление поддержки членам входящих в нее национальных ассоциаций в тех областях, где коллективное решение имеет большее влияние, чем голос каждого по отдельности. ТакжеFEACO предоставляет платформу для активного взаимодействия между ассоциациями консультантов по управлению, консультантами по управлению и Федерациями управленческих консультантов из разных концов земного шара, а также между обычными организациями европейского уровня, интересы которых совпадают с интересами FEACO.

Федерация установила руководящие принципы для отрасли в профессиональной и этической сфере. Впоследствии эти принципы были преобразованы в Устав, которому необходимо следовать Членам Ассоциации.

2 Как вспоминает один из старейших российских консультантов СВ. Хайниш, в августе 1982 г. в газете «Правда» была опубликована статья «Нужен консультант» — первая на столь высоком уровне публикация о только что зарождавшемся в СССР управленческом консультировании [10, с. 86].

3 «Ай ЭФ Си Джи» является инновационной компанией в области таможенного консультирования и аутсорсинга ВЭД, сочетающей в себе колоссальный опыт решения сложных таможенных вопросов, и сфокусированной на раскрытии потенциала бизнеса.

Фактором успеха является команда – профессионалы, имеющие обширный опыт работы в таможенных органах (в том числе, в Федеральной таможенной службе и Центральном таможенном управлении), многолетний опыт работы в ведущих мировых консалтинговых компаниях, входящих в так называемую «Большую четверку» (PwC, E&Y, KPMG, Deloitte). Все клиенты получают неоспоримые преимущества в условиях новых экономических реалий, услуги, оказанные «Ай ЭФ Си Джи», способны внести свой вклад в развитие бизнеса.

4 Транспарентность – информационная прозрачность и открытость бизнеса, - является одним из ведущих факторов при оценке перспективности вложений для инвестора. Как показывают последние исследования, российские компании, оценив пользу раскрытия информации в деле привлечения инвестиций, постепенно становятся все более открытыми

5 Интранет сети (также употребляется термин интрасеть) — в отличие от сети Интернет, это внутренняя частная сеть организации. Как правило, интранет — это Интернет в миниатюре, который построен на использовании протокола IP для обмена и совместного использования некоторой части информации внутри этой организации.

148