2) Лидер-туроператор. Разработчик — Компания «фрэнд». Ведение базы поставщиков; Формирование турпредложения; Расчет прайс-листов; Возможность редактировать турпредложения, прайс –листы.

36. Основные задачи, подлежащие автоматизации в деятельности турагентств, примеры ИС.

1) Взаимодействие с потребителем

2) Действия с туроператором(счета, туры, отчеты)

3) Работа с заявками(сбор, отслеживание, оплата, отзывы по заявкам)

4) Бух.учет, коммерческий учет(з/п)

Примеры ИС:

1) Само-ТурАгент — автоматизация турагентств. Стоимость 15000 т.Р.

Разработчик — Фирма «САМО-Софт». Автоматизация всего цикла деятельности турагентства. учет заказанных туристами туров, учет оплат, учет постоянных клиентов, оформление заявок клиентов.

2) МАСТЕР-АГЕНТ — программа для автоматизации деятельности турагентств. Стоимость на 3 машины – 18000. Формирование путевки, ведение документооборота, Проведение взаиморасчетов с клиентами, Взаимодействие с системами онлайн-бронирования туроператоров, Организация работы с базой данных клиентов и партнеров, формирование отчетов.

37. Характеристика ИС бронирования.

Бронирование услуг. В работе турфирм важное место занимают компьютерные системы бронирования или резервирования — Computer Reservation System (CRS). Назначение подобных систем — бронирование для клиента любого сегмента тура (авиаперелета, проживания в гостинице, круиза, аренды автомобиля, посещения театров и т.д.).

Крупнейшие системы бронирования — Amadeus, Gabriel, Sabre, Galileo, Worldspan.

Отечественный вебпортал www.avantix.ru. Основные направления его деятельности — продажа авиабилетов на международные и внутренние авиарейсы в режиме online, продажа железнодорожных билетов, бронирование номеров в гостиницах Европы и Северной Америки, России. Визовая поддержка, организация перевозок пассажиров, продажа страховых полисов. Информация о наличии мест на самолеты.

38. Участники рынка ценных бумаг.

Операции на рынке ценных бумаг выполняют его участники, которых в зависимости от их участия и роли в рыночном процессе делят на три группы:

Эмитенты - заемщики финансовых ресурсов: юридические лица, государственные органы, выпускающие ценные бумаги для получения дополнительных источников финансирования хозяйственной деятельности или государственных расходов, несущие от своего имени обязательства по ценным бумагам перед их владельцами. (прим.:субъекты федерации и органы местной администрации, различные юридические лица)

Инвесторы - собственники временно свободных денежных средств, желающие инвестировать их для получения дополнительного дохода. В соответствии с характером образования денежных средств инвесторы делятся на три группы: 1.физические лица; 2.хозяйствующие субъекты; 3.профессиональные инвесторы (страховые компании, пенсионные фонды, банки и др.). Инвесторы приобретают ценные бумаги от своего имени и за свой счет. Состав инвесторов делится на две категории: инвесторы-владельцы(на долгосрочное владение ценными бумагами) и инвесторы-спекулянты(сделки с ценными бумагами в краткосрочном периоде времени).

Фондовые посредники - это торговцы, обеспечивающие связь между эмитентами и инвесторами и имеющие государсвенные лицензии на соотвествующие посреднические виды деятельности (брокерские и дилерские услуги);

брокеры — это участники рынка ценных бумаг, которые осуществляют операции за счет средств клиента (брокер может быть только юридическим лицом).

дилеры — участники рынка ценных бумаг, осуществляют операции с ценными бумагами за свой счет (дилером может быть только юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией).

Государство не только выступает на рынке ценных бумаг крупнейшим эмитентом и инвестором, но и выполняет функции регулирования рынка посредством выпуска нормативных документов, а также служит гарантом обеспечения прав и интересов всех участников рынка ценных бумаг.

Взаимодействие участников фондового рынка определяется интересами его главных действующих лиц - эмитента, инвестора и государства.

39. Объекты интересов на фондовом рынке.

Ценные бумаги и финансовые инструменты - объекты интересов участников фондового рынка

Ценная бумага - юридический документ, выполняющий определенные функции в гражданском и торговом обороте, т. е. документ, удостоверяющий те или иные права.

Ценные бумаги могут существовать: 1. в наличной форме (бланковые ценные бумаги); 2. в безналичной форме (безбланковые ценные бумаги).

Ценные бумаги выпускаются эмитентами (государственные органы, акционерные общества, финансово-кредитные учреждения).

Ценные бумаги делится на 1.долевые (акции): обыкновенные и привилегированные, 2.долговые (облигации) и 3.производные от них ценные бумаги и финансовые инструменты.

Акции выпускают для: 1) обеспечения первоначального капитала при организации акционерного общества; 2) привлечения дополнительных финансовых ресурсов в ходе хозяйственной деятельности; 3) обмена в целях слияния с другой компанией.

Цель выпуска облигаций - заем средств для вложения в крупномасштабные государственные проекты, для дополнительного финансирования производственно-хозяйственной деятельности корпораций.

Финансовый инструмент – это финансовый документ, продажа или передача которого обеспечивает получение денежных средств. Виды финансовых инструментов: сберегательные, инвестиционные сертификаты, векселя, боны, ренты.

Сберегательный сертификат - удостоверяет право вкладчика получить по истечении указанного срока депозит и проценты по нему.

Вексель - служит средством перевода денежных средств и средством коммерческого кредита.

40. Информационные системы учета прав на ценные бумаги.

Принадлежность ценных бумаг конкретным инвесторам учитывают регистраторские или депозитарные организации.

Информационные системы ведения реестра (ИСВР) акционеров у регистраторов используют линейную технологию учета ценных бумаг. Информационные депозитарные системы (ИДС) обеспечивают обработку информации в депозитарных организациях. ИДС применяют технологию балансового учета ценных бумаг.

Информационные системы ИСВР и ИДС должны реализовывать: начальное формирование реестра или части реестра; корректировку информации о выпуске ценных бумаг; ведение лицевых счетов или счетов-депо акционеров; регистрацию перехода прав собственности на ценные бумаги с ведением истории таких операций; автоматическое формирование для представления акционеру выписки из реестра или со счета-депо инвестора.

Между номинальным держателем и регистратором должен быть выработан стандарт предоставления информации - возможность перевода данных в файлы формата DBF.

Хорошие ИСВР и ИДС предусматривают функции, обеспечивающие многоуровневую защиту данных.

Системы ИДС и ИСВР находятся на этапе совершенствования с учетом законодательной политики государства и ситуации на фондовом рынке (принятие общих правил, стандартов участниками рынка и т.д.).

41. Особенности функционирования биржевых ИС фондового рынка.

Информационные системы биржевой торговли (ИСБТ) содержат 6 основных подсистем:

1) Административно-контрольная подсистема. Функция – надзор за деятельностью всех подсистем биржи и деятельностью участников биржевого процесса (брокеров).

2) Подсистема формирования заявок и отчетов(включается в торговую подсистему). В неё поступают данные о наличии денежных средств на счете брокера-покупателя и наличии ценных бумаг на счете-депо брокера-продавца. Обязательно реагирование системы на действие брокера соответствующим сообщением на его терминал.

3) Торговая подсистема. Включает в себя собственно проведение биржевых торгов. Подсистема функционирует только в период торговой сессии. Необходимо: работа в режиме "online"; высокий уровень надежности.

Данные по сделке поступают в подсистему формирования заявок и отчетов, расчетно-клиринговую и депозитарные подсистемы.

4) Расчетно-клиринговая и депозитарные подсистемы. Осуществляют расчет текущих позиций участников торгов. Необходимо: перевод денежных средств по счетам участников совпадал с переводом ценных бумаг по счетам-депо; надежность технических и программных средств; высокий уровень защиты информации; интерфейс с другими подсистемами.

5) Информационная подсистема. Накопление всей доступной информации по биржевому процессу, и выдача биржевой информации или результатов анализа биржевого процесса внешним приемникам информации. Необходимо: информация поступала ко всём брокерам одновременно; поддерживать большие объемы динамично меняющейся информации и оперативность ее обновления; интерфейс с другими подсистемами и рабочие места абонентов.

Обобщенная схема функциональных подсистем биржи

42. Особенности функционирования внебиржевых ИС фондового рынка.

Информационная система внебиржевой торговли – ИС, поддерживающая совершение сделок с ценными бумагами вне фондовой биржи и реализующая операции с ценными бумагами в рамках внебиржевых технологий фондового рынка.

Основная особенность: Участники внебиржевой торговли работают со "своими" депозитариями, регистраторами, банками.

В России примером ИСВТ может служить Российская торговая система (РТС) - многофункциональная система, обеспечивающая деятельность участников торговли ценными бумагами (брокеров, дилеров, маркетмей-керов) с привлечением собственных и заемных средств.

С РТС работают два типа пользователей: участники торговли ценными бумагами; компании, следящие за состоянием российского рынка ценных бумаг.

В РТС предусмотрены уровня доступа: дилинговый режим и режим просмотра. Двухуровневая защита: ввод имени пользователя и пароля.

РТС позволяет участникам торговать ценными бумагами online, получать необходимую справочную информацию, и вести переговоры на экранах дисплеев. В системе предусмотрена возможность объединения с депозитарными, расчетно-клиринговыми организациями и регистраторами.