Макроструктура заняття

I. Організаційний момент.

II. Актуалізація опорних знань і умінь студентів.

III. Мотивація навчальної і пізнавальної діяльності.

IV. Засвоєння нових знань.

V. Закріплення нових знань студентів.

VI. Підсумок заняття.

VII. Домашнє завдання.

Мікроструктура заняття

1. Тема: «Основні вимоги до технологічних рішень».

2. Мета заняття:

дидактична: ознайомити студентів з метою та завданням КП.

Засвоїти основні вимоги до технологічних рішень.

виховна: зацікавити студентів і пояснити важливість дисципліни «СТО».

3. Тип заняття: комбіноване заняття.

4. Вид, форма навчального заняття: лекція.

5. Метод: інформаційно-узагальнюючий, повідомляючий.

6. Міжпредметні зв'язки:

забезпечуючі: технічна експлуатація автомобілів; будова автомобіля.

забезпечувальні: КП та ДП по СТО.

7. Методичне забезпечення:

Наочне приладдя:

Роздавальний матеріал:

7. Література.

5. Марков О. Д. Станции технического обслуживания автомобилей. – К.: Кондор, 2008. – 536 с.

6. Марков О. Д. Організація автосервісу. Л.: Оріяна Нова, 1998. – 332 с.

7. Напольский Г. М. Технологическое проектирование автотранспортных предприятий и станций технического обслуживания: Учебник для вузов. – М.: Транспорт, 1985. – 231 с.

8. Фастовцев Г. Ф. Организация технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей: Учеб. пособие для учащихся автотрансп. техникумов. – М.: Транспорт, 1989. – 240 с.

Хід заняття:

1. Організаційний момент (2 хв).

Перевірка готовності кабінету до відкритого уроку. Привітання. Перевірка готовності студентів до уроку. Переклик.

2. Ознайомлення аудиторії з темою та метою заняття, (записи на дошці)

(1 хв.).

3. Актуалізація опорних знань і умінь студентів (15 хв.).

4. Мотивація навчальної діяльності (1 хв.).

5. Вивчення нового матеріалу. (47 хв.).

План

4. Базовые документы.

5. Функциональные зоны.

1. Технология —средство преобразования исходных материалов в продукцию или услугу. Технологическое проектирование осуществля­ется на основании задания на проектирование, технического задания заказчика, архитектурных решений и нормативных документов: СНиП 2.09.02.85* «Производственные здания», ДБН В 1.1 -7-2002 «Пожежна безпека об’ектів будівництва», ВСН 01-89 «Предприятия по обслуживанию автомобилей», ВНТП СНиП-46-16.96 «Підприемства автомобільного транспорту і автотранспортні підприемства АПК України», ОНТП-01-91 «Общесоюзные нормы технологического проектирования авторемонтных предприятий», ДНАОП 0.00-1.28-97 «Правила охраны труда на автомобильном транспорте».

2. Технологический проект предусматривает деление производственного и фун­кционального пространства автосервиса и всей территории предприятия на сле­дующие зоны:

• Имиджевую,

• Клиентскую,

• Производственную,

• Складскую,

• Вспомогательную,

• Озеленения.

Функциональные зоны и производственные подразделения дол­жны планироваться с учетом минимальной транспортной работы и минимумом мест сопряжения

Имиджевая зона — часть территории, на которой располагаются атрибуты идентификации предприятия и рекламная информация.

Клиентская зона—оборудованные и благоустроенные производственные под­разделения и функциональные зоны, предназначенные для работы с клиентами.

Производственная зона — производственные подразделения и наружные функциональные зоны, где осуществляются операции обслуживания и ремонта автомобилей.

Складская зона — наружные функциональные зоны и производственные помещения, предназначенные для хранения автомобилей, запасных частей, ре­монтного фонда и других материальных ценностей.

Вспомогательная зона—территория, на которой расположены вспомогатель­ные технологические и функциональные службы, сооружения и оборудование.

Зона озеленения — часть территории, подлежащая в соответствии с архитек­турно-планировочными решениями благоустройству и озеленению.

При проектировании технологических процессов следует исходить из того, что пространственно должна быть выделена зона, стратегически важная с точки зрения решения конечной задачи — гарантированного качества сервиса. Зона обслуживания клиентов, в которой происходит 90% контактов с ними, должна быть средоточием всего, что обеспечивает безоговорочное качество сервиса и ос­тавляет у клиента уверенность в единственно правильном выборе.

Важно достичь функциональной эффективности взаимосвязанных рабочих мест.

6. Закріплення знань студентів (10 хв.).

7. Підсумок заняття, Відповіді на питання студентів (2 хв).

8. Домашнє завдання (1 хв).

• [1] с. 269 – 275,

• [10] с. 8

План заняття 11