
- •Глава 1. Сущность термина «связи с общественностью»
- •Глава 1.2 Анализ основных трактовок понятия пр
- •Глава 1.3 Отличие определений «связи с общественностью» от других понятий
- •Отношения между рекламой и пр
- •Характеристика пр и рекламы
- •Вопросы по теме:
- •Модуль 2 сущность деятельности по связям с общественностью
- •Глава 2.1 Основные принципы связей с общественностью
- •Глава 2.2 Определение, значение и содержание пр
- •Глава 2.3. Общественность, общественное мнение и отношение к ним
- •Глава 2.4 Основные правила установления и поддержания связей с общественностью
- •Глава 2.5 Использование методов связей с общественностью в современном бизнесе
- •Вопросы по теме:
- •Модуль 3 специалист отдела по связям с общественностью
- •Глава 3.1 Функции специалиста по связям с общественностью
- •Глава 3.2 Планирование и программирование
- •Глава 3.3 пр-отдел или консалтинг?
- •Глава 3.4 Структура и численность пр-отдела
- •Глава 3.5 пр-менеджер и его функции
- •Глава 3.6 Деятельность пр-отдела
- •Глава 3.7 Сильные и слабые стороны в деятельности пр-менеджера и пр-отдела
- •Глава 3.8 Требования к специалисту внутрифирменных служб по связям с общественностью
- •Вопросы по теме:
- •Модуль 4. Осуществление пр-программ
- •Глава 4.1 Определение проблемы
- •Глава 4.2 Технология реализации планов
- •Глава 4.3 Оценка эффективности программы и подведение итогов
- •Вопросы по теме:
- •Модуль 5 работа со средствами массовой информации
- •Глава 5.1 Работа пр-специалиста с прессой
- •Глава 5. 2 Пресс-конференции
- •Глава 5.3 Мероприятия с участием журналистов
- •Глава 5.4 Мониторинг публикаций в прессе
- •Глава 5.5 Работа с электронными сми
- •Вопросы по теме:
- •Лекции второго семестра
- •Глава 6.1 Понятие имиджа человека
- •Глава 6.2 Корпоративный имидж
- •Глава 6.3 Управление имиджем организации
- •Глава 6.4 Средства и методы конструирования корпоративного имиджа
- •Вопросы по теме:
- •Модуль 7 пр-кампании
- •Глава 7.1 Основные принципы и структура пр-кампании
- •Глава 7.2 Политический пр
- •Глава 7.3 Фандрайзинг
- •7.3.3 Методы обращения с просьбой о финансировании.
- •Вопросы по теме:
- •Модуль 8 организация специальных событий
- •Глава 8.1 Цели и задачи специальных событий
- •Глава 8.2 Церемонии открытия
- •Глава 8.3 Приёмы
- •Глава 8.4 Посещения
- •Глава 8.5 Презентации
- •Глава 8.6 Конференции
- •Глава 8.7 Дни открытых дверей
- •Глава 8.8 «Круглые столы»
- •Глава 8.9 Выставки
- •Вопросы по теме:
- •Модуль 9 управление кризисом и возможностями
- •Глава 8.1 Кризис и его факторы
- •Глава 8.2 Подготовка к кризису и его начало
- •Глава 8.3 Процесс и проблемы управления кризисом
- •Глава 8.4 Коммуникации в ситуации кризиса
- •Глава 8.5 Рекомендации по успешному преодолению кризиса
- •Глава 8.6 Проверка готовности к кризису
- •Вопросы по теме:
- •Приложения
- •1. Общие положения.
- •6. Управление деятельностью Организации.
- •Кодексы профессионального поведения
- •3.1. Кодекс профессионального поведения Международной ассоциации по связям с общественностью (кодекс ипра)
- •3.2. Лиссабонский кодекс (Европейский кодекс профессионального поведения в области pr — кодекс серп)
- •Часть I. Критерии и нормы профессиональной квалификации практических работников pr, налагаемые на них настоящим Кодексом.
- •Часть III. Специальные профессиональные обязанности.
- •3.3. Афинский кодекс (Кодекс ипра и серп)
- •3.4. Римская хартия (Профессиональная хартия и ко)
- •1. Общие положения.
- •2. Отношения с общественностью, средствами массовой информации и представителями других профессий. Фирма — член Ассоциации должна:
- •3. Отношения с клиентами.
- •4. Отношения с коллегами.
- •3.5. Хельсинкская хартия
- •3.6. Минимальные стандарты качества (мск)
- •3.7. Кодекс профессионального поведения британского института pr (ipr)
- •3.8. Декларация профессиональных и этических принципов в области связей
- •3.9. Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью (хартия 11 -ти)
- •3.10. Хартия «Политические консультанты за честные выборы»
- •3.11. Кодекс профессиональных
- •1. Общие профессиональные принципы.
- •2. Принципы взаимоотношений с клиентами.
- •3. Принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью.
- •5. Отношение к профессии связи с общественностью.
- •4.1. Кодекс профессиональной сертификации в области связей с общественностью
- •1. Общие положения.
- •2. Сертификат профессионала в области связей с общественностью.
- •4. Порядок подачи заявки на получение сертификата профессионала в области связей с общественностью для организаций.
- •5. Форма анкеты.
- •6. Порядок получения заявителем сертификата профессионала в области связей с общественностью.
- •7. Срок действия сертификата и порядок его подтверждения.
- •8. Форма и учет сертификатов.
- •9. Отзыв сертификата.
- •1. Профессиональный стаж
- •4. Премии профессиональных конкурсов
- •Список рекомендуемой литературы
- •Основные термины связей с общественностью
- •Толковый словарь терминов
- •Примерная тематика рефератов и курсовых работ
- •Содержание
Примерная тематика рефератов и курсовых работ
1. Понятие термина ПР «паблик рилейшенз».
2. Основные правила установления и поддержания связей с общественностью.
3. Целевая аудитория в связях с общественностью.
4. Внутренний и внешний ПР.
5. Структура общественного мнения и его использование в в ПР.
6. Методы воздействия на общественное мнение в ПР - деятельности.
7. Основные условия эффективности коммуникативного воздействия в ПР. Правила
эффективности общения.
8. Основные модели коммерческих ПР и их особенности.
9. Ситуационный анализ как основа планирования в ПР - кампании.
10. Мифотворчество в ПР. Основные приёмы мифологизации.
11 Бренд и брендинг в ПР.
12. Практика использования инструментария ПР.
13. Организация и проведение презентаций, конференций и приёмов.
14. Публичное выступление, особенности его подготовки и проведения.
15. Роль и место СМИ в ПР.
16. Особенности работы специалиста по связям с общественностью со СМИ.
16. Пресс-конференция, особенности её подготовки и проведения.
17. Пресс-релиз, его подготовка, основные правила составления пресс-релиза.
18. Использование электронных СМИ в практике PR.
19. Реклама в системе PR, основные средства распространения рекламы.
20. Основные этапы подготовки и проведения выставки.
21. Коммерческая реклама в PR и её виды.
22. Эффективность коммерческой рекламы в PR. Претестинг и посттестинг в
рекламе, способы их проведения.
23. Создание имиджа как основа PR-деятельности.
24. Корпоративный имидж, основы его создания (креатива) и продвижения
(промоушена).
25. Организация и проведение ПР-кампании.
26. Виды кризисных ситуаций и поведение ПР-специалиста во время кризиса.
27. Специальные события в работе по связям с общественностью.
Содержание
АННОТАЦИЯ 2
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 2
МОДУЛЬ 1. ПР – ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ – СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 4
Глава 1. Сущность термина «связи с общественностью» 4
Глава 1.2 Анализ основных трактовок понятия ПР 7
Глава 1.3 Отличие определений «связи с общественностью» от других понятий 8
Вопросы по теме: 11
МОДУЛЬ 2 СУЩНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 12
Глава 2.1 Основные принципы связей с общественностью 12
Глава 2.2 Определение, значение и содержание ПР 13
Глава 2.3. Общественность, общественное мнение и отношение к ним 15
Глава 2.4 Основные правила установления и поддержания связей с общественностью 21
Глава 2.5 Использование методов связей с общественностью в современном бизнесе 23
Вопросы по теме: 24
МОДУЛЬ 3 СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 25
Глава 3.1 Функции специалиста по связям с общественностью 25
Глава 3.2 Планирование и программирование 25
Глава 3.3 ПР-отдел или консалтинг? 28
Глава 3.4 Структура и численность ПР-отдела 31
Глава 3.5 ПР-менеджер и его функции 33
Глава 3.6 Деятельность ПР-отдела 35
Глава 3.7 Сильные и слабые стороны в деятельности ПР-менеджера и ПР-отдела 36
Глава 3.8 Требования к специалисту внутрифирменных служб по связям с общественностью 37
Вопросы по теме: 38
МОДУЛЬ 4. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПР-ПРОГРАММ 40
Глава 4.1 Определение проблемы 40
Глава 4.2 Технология реализации планов 44
Глава 4.3 Оценка эффективности программы и подведение итогов 47
Вопросы по теме: 50
МОДУЛЬ 5 РАБОТА СО СРЕДСТВАМИ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 52
Глава 5.1 Работа ПР-специалиста с прессой 52
Глава 5. 2 Пресс-конференции 63
Глава 5.3 Мероприятия с участием журналистов 65
Глава 5.4 Мониторинг публикаций в прессе 66
Глава 5.5 Работа с электронными СМИ 67
Вопросы по теме: 76
2-й семестр МОДУЛЬ 6 ИМИДЖ В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 77
Глава 6.1 Понятие имиджа человека 77
Глава 6.2 Корпоративный имидж 78
Глава 6.3 Управление имиджем организации 80
Глава 6.4 Средства и методы конструирования корпоративного имиджа 83
Вопросы по теме: 91
МОДУЛЬ 7 ПР-КАМПАНИИ 92
Глава 7.1 Основные принципы и структура ПР-кампании 92
Глава 7.2 Политический ПР 94
Глава 7.3 Фандрайзинг 99
Вопросы по теме: 105
МОДУЛЬ 8 ОРГАНИЗАЦИЯ СПЕЦИАЛЬНЫХ СОБЫТИЙ 106
Специальные события (special events) — это мероприятия, проводимые организацией в целях привлечения внимания общественности к самой организации, её деятельности и продуктам. 106
Глава 8.2 Церемонии открытия 106
Глава 8.3 Приёмы 108
Глава 8.4 Посещения 109
Глава 8.5 Презентации 110
Глава 8.6 Конференции 111
Глава 8.7 Дни открытых дверей 112
Глава 8.8 «Круглые столы» 113
Глава 8.9 Выставки 113
Вопросы по теме: 120
МОДУЛЬ 9 УПРАВЛЕНИЕ КРИЗИСОМ И ВОЗМОЖНОСТЯМИ 122
Глава 8.1 Кризис и его факторы 122
Глава 8.2 Подготовка к кризису и его начало 125
Глава 8.3 Процесс и проблемы управления кризисом 127
Глава 8.4 Коммуникации в ситуации кризиса 128
Глава 8.5 Рекомендации по успешному преодолению кризиса 130
Глава 8.6 Проверка готовности к кризису 131
Вопросы по теме: 132
ПРИЛОЖЕНИЯ 133
Приложение 1 133
Приложение 2 135
Приложение 3 143
Приложение 4 162
Приложение 5 168
Список рекомендуемой литературы 168
Приложение 6 169
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 169
Приложение 7 189
Примерная тематика рефератов и курсовых работ 189
СОДЕРЖАНИЕ 190