Глава 1.2 Анализ основных трактовок понятия пр

Если попытаться сделать краткий анализ основных существующих трактовок ПР, то условно можно выделить ряд основных подходов.

1. Альтруистический — представляет ПР как некую деятельность по организации всеобщего сотрудничества во имя «служения интересам общественности». Например, Институт общественных отношений (IПР), созданный в Великобритании в 1948 году, принял следующую трактовку: «паблик рилейшнз — это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью».

2. Компромиссный — делает упор на удовлетворении конкретных потребностей с учётом интересов общественности. Такое понимание связей с общественностью предлагал в первые десятилетия XX века один из «отцов» ПР — Эдвард Бернейз, который писал: «паблик рилейшнз — это усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия; а также усилия, направленные на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности и наоборот».

3. Прагматический — умение управлять с помощью общения, которое представляется в качестве товара, его можно купить, как и любой товар на рынке. Естественно, что особую популярность он приобрёл у отечественных исследователей, что, очевидно, связано со спецификой отношений, которые возникли в России с началом рыночных преобразований. «ПР — это система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, предполагающих создание и распространение посланий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта» (А.Чумиков).

4. Инструментальный — акцентирует внимание на методах, приёмах и инструментах осуществления ПР-деятельности. Например, в «Словаре социологии» (Dictionary of Sociology), изданном в США еще в 1944 году, подчёркивается, что теория и методы «предполагают использование социологии, социальной психологии, экономики, политических наук, а также специальных навыков журналиста, артиста, организатора, специалиста по рекламе и т.п. для решения специфических проблем в области связей с общественностью».

5. Коммуникационный — пытается определить ПР через понятие «коммуникационный менеджмент». Так Л. Векслер, в своей диссертации, подготовленной в 1998 году, определяет паблик рилейшнз «как управление всей совокупностью коммуникативных процессов организации в отношениях с общественностью с целью достижения взаимопонимания и поддержки».

Проблема, связанная с определением понятия «паблик рилейшнз», оказалась столь существенной, что на рубеже второго и третьего тысячелетий её решением озаботилось мировое сообщество. Так, в 1999 году по решению Европейской конфедерации паблик рилейшнз (ГККР) была создана терминологическая рабочая группа во главе с Т. Баратом (Венгрия), которая подготовила доклад о трактовках ПР, применяемых в европейских странах. На основе этого доклада Генеральная ассамблея CERP в июне 2000 года рекомендовала всем практикам в Европе использовать следующее определение: «паблик рилейшнз — это сознательная организация коммуникации. ПР — одна из функций менеджмента. Цель ПР — достичь взаимопонимания и установить плодотворные отношения между организацией и её аудиториями путём двусторонней коммуникации».

Рассмотрев всё многообразие трактовок ПР, можно заключить, что большинство из них сходится к мысли о том, связи с общественностью, пользуясь математической терминологией, стремятся к достижению взаимных положительных отношений между иксом и игреком. Именно к этому стремились и в самом зарождении человеческого общества, о чём мы будем говорить дальше.