Глава 3.6 Деятельность пр-отдела

Очевидно, что работы, выполняемые ПР-менеджером и сотрудниками его отдела в одной организации, могут в значительной степени отличаться от работ по этому направлению в другой организации, и таких отличий может быть множество. Работа ПР-отдела в течение года может включать в себя некоторые из перечисленных ниже пунктов (или даже все от «а» до «я»).

(a) Написание и распределение новостных релизов, подготовка и рассылка фотографий и статей в прессу, составление медиа-карт для работы с прессой.

(б) Организация пресс-конференций.

(в) Организация приёмов посетителей (по вопросам, связанным с ПР).

(г) Обеспечение информационного обслуживания медиа.

(д) Организация проведения интервью руководителей в прессе, на радио и на телевидении.

(е) Инструктаж фотографов и организация базы фотоснимков.

(ё) Редактирование и выпуск корпоративных изданий: журналов и газет

(ж) Работа по совершенствованию внутрифирменных коммуникаций, таких, как демонстрация видеокассет, показ слайдов, выпуск стенгазет и т.д.

(з) Редактирование и производство изданий, предназначенных для внешнего пользования, в первую очередь для дистрибьюторов, агентов по продажам, пользователей, потребителей и т.д.

(и) Подготовка и печать текстовых материалов, таких, как обучающая литература, история компании, годовые отчёты, ознакомительная литература для нового персонала, учебные плакаты для школ и т.д.

(й) Заказ и подготовка аудио- и видеоматериалов, таких, как синхронизированный показ слайдов и видеокассет, используемых при презентациях, каталогизация этих материалов, использование и поддержание их в рабочем состоянии.

(к) Поручение внешним структурам подготовки и проведения выставок и демонстраций, в том числе обеспечение этих мероприятий транспортными средствами.

(л) Заказ внешним структурам подготовки и поддержания в соответствующем количестве и с должным качеством необходимых средств фирменного стиля, таких, как логотипы, цветные диаграммы, фирменные стилевые решения, шрифтовое оформление, отличительные знаки транспортных средств, особенности одежды и т.д.

(м) Благотворительность, фандрайзинг.

(н) Организация мероприятий или аналогичных посещений, например, полёты или морские путешествия в места расположения структур организации, местные поездки и т.д.

(о) Присутствие, по согласованию с руководством, на заседаниях совета директоров и совещаниях по вопросам производства, маркетинга, продаж и других функциональных направлений.

(п) Посещения конференций по продажам и конференций дилеров.

(р) Представление компании на заседаниях торговых ассоциаций.

(с) Связь с консалтинговыми ПР-структурами, если с ними осуществляется сотрудничество.

(т) Обучение сотрудников своего отдела.

(у) Заказ внешним структурам проведения обзоров общественного мнения (или других исследований).

(ф) Контроль за рекламой, связь с рекламным подразделением, если оно входит в состав ПР-отдела.

(х) Установление связей с политиками и чиновниками госструктур.

(ц) Официальное открытие новых структур организации, приглашение высокопоставленных лиц, гостей и представителей прессы.

(ч) Организация визитов высокопоставленных лиц и иностранных гостей.

(ш) Организация празднования юбилеев и годовщин предприятия, присуждения премий за достижения в производстве и иных праздничных событий.

(щ) Организация проведения корпоративных вечеринок.

(ы) Обеспечение обратной связи: сбор газетных вырезок, записи на магнитофон и видеомагнитофон радио- и телепередач и других сообщений, поступающих из-за пределов организации.

(э) Анализ обратной связи и оценка результатов усилий в зависимости от заявленных целей.

(ю) Разработка антикризисных мероприятий.

(я) Работа с прессой и аудиториями в период кризисных ситуаций.

Все эти разнообразные действия входят в запланированную на год программу ПР-деятельности и проводятся в рамках выделенных денежных средств. Приведенный перечень направлений наглядно показывает калейдоскопическую природу работы в области ПР и высокий риск неудач, если слишком мало усилий затрачивается на слишком большое количество проектов. Этот широкий диапазон также свидетельствует о том, что необходимы соответствующая профессиональная подготовка сотрудников и наличие у них квалификации, подтверждённой, например, дипломом по изучению курса САМ