§6. Коллективное творчество.

Крупный коллектив способен решать более сложные и разнообразные проблемы, поскольку его участники обладают существенно большим совокупным опытом, знаниями и квалификации, однако по мере роста численности его действия становятся сложно координировать, что играет особенно негативную роль при рассмотрении проблем, не имеющих однозначного решения. Кроме того, с увеличением числа членов группы вклад каждого в результаты ее деятельности сокращается, а общая эффективность группы падает. Происходит это потому, что начинают развиваться процессы «социального безделья», «диффузии ответственности», попытки переложить свои обязанности на других, появляются противоречащие друг другу неформальные статусные группировки.

Английский ученый Р. Гибсон выделил следующие основные типы творческого потенциала членов коллектива.

Прометеи – творчески маслящие личности, одни из которых генерируют идеи в общем виде; другие подхватывают, перерабатывают и делают пригодными для практического применения; третьи ищут им применение в новых сферах.

Эрудиты сами творить уже не в состоянии, но, обладая глубокими и всесторонними знаниями и хорошей памятью, они являются первыми оппонентами и тактическими противниками прометеев.

Систематизаторы фактов – роль которых сводится к первичной обработке потока информации и разделению его на более мелкие «рукава».

Собиратели и регистраторы фактов занимаются их сбором и описанием, накоплением и хранением информации, которую в дальнейшем будут использовать другие.

Рядовые труженики – работающие над решением проблем с помощью шаблонов и готовых методик. Они выполняют в основном подготовительную и вспомогательную работу.

Нужно иметь в виду, что любое коллективное творчество всегда основывается на индивидуальных мыслительных процессах каждого, результаты которых затем совместно анализируются, оцениваются и обобщаются.

Коллективная работа может осуществляться двумя основными методами, имеющими бесконечное множество разновидностей: методом Дельфи и методом мозговой атаки.

Суть метода Дельфи состоит в том, что эксперты (участники коллективной работы) независимо друг от друга формулируют свое мнение по заданной проблеме. Затем на основе обобщения этих мнений разрабатывается единый вариант ее решения, который служит основой для продолжения работы над ней и обоснования новых предложений. Так повторяется до тех пор, пока не будет выработано решение, приближающееся к оптимальному или наиболее приемлемому в данных условиях.

Метод мозговой атаки во многом противоположен ему, ибо процесс творчества здесь является коллективным. Он состоит в публичном высказывании каждым своих идей, которые тут же развиваются и дополняются другими участниками группы. При этом поощряется максимальное количество высказываний, даже самых бессмысленных на первый взгляд, ибо в любом из них может содержаться рациональное зерно.

Процедура мозговой атаки выглядит следующим образом. Руководитель в кратком выступлении раскрывает суть проблемы, причины ее возникновения, выгоды, которые может принести решение, а затем предоставляет слово остальным участникам. Как показывает практика, группой из десяти человек за полтора часа может быть выдвинуто до ста оригинальных идей.

Существует множество вариантов метода мозговой атаки. Она может происходить в виде критики и оценки уже существующих положений; в форме ответов на быстро задаваемые вопросы; в дополнении и обсуждении предложений, сделанных письменно; в виде «суда» над заранее составленным проектом с участием «обвинителей» и «защитников», которые к тому же меняются ролями, перед лицом жюри; в виде обсуждения накапливаемых за определенный период каждым идей и т.п. Участники группы могут разбиваться на подгруппы, проводить работу в виде многокругового «турнира», выделять из своих рядов так называемых «адвокатов дьявола», то есть защитников явно ошибочных взглядов, что стимулирует творческий процесс и пр.

В зависимости от психологических особенностей участников творческий процесс может быть самым разнообразным по форме:

• уравновешенным, если идеи выдвигают люди, трезво проанализировавшие ситуацию, критически ее оценившие и быстро нашедшие правильный путь решения;

• импульсивным, когда выдвижение идей резко преобладает над осмыслением и уточнением для себя сути проблемы;

• инертным, если авторы много раз обдумывают то, что собираются сказать, «тянут» время;

• осторожным, характеризующимся особой тщательностью оценок, стремлением избежать ошибок и сразу достичь эффективного результата.

Условиями успешного проведения мозговой атаки, помимо ограничения числа участников, служат: их близкий социальный статус; независимость друг от друга и от руководителя; слабое знакомство с сутью проблемы, обеспечивающее свободу мыслей и появление оригинальных вариантов решения; исключение предварительных оценок идей, могущих привести участников в смущение и снизить их активность; предоставление возможности анонимных высказываний, если этого требует ситуация.

При проведении мозговой атаки очень важная роль принадлежит руководителю. Он должен создать комфортную обстановку, позволяющую расслабиться и полностью погрузиться в работу; находиться в тени, выполняя чисто председательские функции, но одновременно стимулировать высказывания.

Психологи выделяют следующие типы руководителей:

• демократа, заботящегося в первую очередь об эмоциональной стороне процесса и межличностных отношениях и не придающего значения уровню интеллектуальности членов группы; считается, что принимаемые под его началом решения не будут оптимальными;

• диктатора, ставящего на первое место профессиональную подготовку участников процесса, в результате чего окончательные решения оказываются хотя и правильными, но «без полета»;

• пессимиста, считающего, что работа в одиночку более эффективна, а поэтому применяющего метод формально;

• организатора, дающего возможность проявить каждому свои индивидуальные способности даже в ущерб другим, что также приводит к неоптимальности решений;

• манипулятора, примиряющего позиции и гасящего конфликты, который сочетает в себе черты предыдущих типов, что помогает ему наиболее успешно справляться с руководством процессом мозговой атаки.