§4. Пути формирования коллектива.

Работоспособный сплоченный коллектив возникает не сразу – этому предшествует длительный процесс его становления и развития, успех которых определяется рядом обстоятельств, мало зависящих от того, складывается ли коллектив стихийно или формируется сознательно и целенаправленно. Важным условием успешного формирования коллектива является наличие определенных, пусть даже незначительных достижений в процессе совместной деятельности, наглядно демонстрирующих ее явные преимущества перед индивидуальной.

Сплоченный коллектив не может существовать без надлежащей совместимости образующих его людей – психологической, профессиональной, интеллектуальной – и правильного распределения между ними обязанностей в соответствии со способностями и желаниями каждого, что позволяет им сотрудничать и успешно решать возникающие проблемы. Каждый коллектив должен найти свое место, свою «нишу» в формальной или неформальной структуре организации, где бы он мог полностью реализовать свои цели и потенциал и не препятствовал этому в отношении других.

Любые отношения между людьми начинают складываться в результате так называемых пространственных контактов, которые могут быть как непосредственными, так и опосредованными, заочными, предметными и беспредметными, устойчивыми и преходящими, личными и формальными, опосредующими реализацию интересов организации. В процессе наблюдений и технического взаимодействия люди накапливают информацию о других, которая может послужить основой заинтересованности в них. Взаимная заинтересованность создает элементарный психологический контакт, который постепенно превращается в социальный контакт.

На основе социальных контактов развивается взаимодействие между людьми, то есть систематические устойчивые социальные действия, направленные на других и вызывающие ответную реакцию с их стороны. Цель социальных действий всегда направлена на изменение чужого поведения, то есть реакции индивида на внешние и внутренние раздражители.

При традиционном пути формирования коллектива сначала создается организационная структура, затем «заполняемая» людьми, отношения между которыми складываются стихийно, а поэтому в итоге оказываются далеко не оптимальными. Поэтому часто практикуется смешанный путь создания трудовых коллективов, в результате чего они оказываются более стабильными и эффективными, чем при обычном способе. Его основу составляет добровольный выбор партнеров из предлагаемой совокупности лиц, с которыми человеку дают предварительно определенное время пообщаться, в результате чего к одним из них возникает стойкая симпатия; к другим – антипатия; к третьим – безразличие.

Симпатия и антипатия обуславливаются закономерностями восприятия, степенью совпадения или несовпадения основных жизненных целей и ценностей (люди симпатизируют тем, кто разделяет их взгляды и позиции), интересов (вряд ли кто-то будет испытывать добрые чувства к конкурентам), общей манерой поведения других лиц. Симпатии возникают также в результате соседства рабочих мест, участия в совместной деятельности, поиске, особенно успешном, решения тех или иных сложных проблем.

Сформировавшиеся симпатии и антипатии трансформируются в предпочтения, отражающие желание или нежелание окружающих сотрудничать с данным лицом. Предпочтения же, в свою очередь, позволяют выделить так называемые эталонные или референтные группы (отдельные личности), к которым человек тянется, на которые ориентируется, с которыми сравнивает себя и свои поступки и с которым, что самое главное, стремится сотрудничать.

После возникновения коллектив проходит длительный процесс организации или самоорганизации, состоящий из нескольких этапов. На первом этапе в поведении людей преобладает индивидуализм. Они знакомятся друг с другом, наблюдая окружающих и демонстрируя им собственные возможности. На втором этапе происходит сближение людей; между ними устанавливаются необходимые для работы контакты и складываются общие нормы поведения, «цементирующие» коллектив. На третьем этапе коллектив стабилизируется, формируются цели, налаживается надежное сотрудничество между людьми, позволяющее получать гарантированные результаты. В последующем с ростом зрелости коллектива ему по плечу становятся все более сложные задачи, а доверие, существующее между людьми, хорошее знание друг друга в ряде случаев позволяют функционировать на принципах самоуправления.