Направления информационного обеспечения коммерческой деятельности:

НАПРАВЛЕНИЯ КОМПЛЕКСНОГО

ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА:

1. Изучение покупателей и мотивов покупок:

Эта работа является наиболее важной составляющей комплексного исследования рынка. Она способствует тому, чтобы нужный товар оказался в нужном месте, в нужное время и по нужной цене.

2. Изучение требований рынка к товару:

Изучение требований конечных покупателей к потребительским свойствам товара, что позволяет узнать, насколько товар удовлетворяет запросы покупателей, традиционные направления его использования, нуждается ли товар в рекламе, устраивает ли уровень сервисного обслуживания, упаковка товара и др.

3. Исследование конкурентной среды:

При изучении потенциальных конкурентов целесообразно получить такую информацию:

- позиции конкурентов на рынке, имидж, доля рынка,

- характеристика предлагаемых конкурентом товаров,

- виды и характер оказываемых услуг,

- практика рекламной деятельности,

- система товародвижения,

- условия договоров поставки, предлагаемые конкурентами.

4. Изучение потенциальных возможностей предприятия:

На основе этой информации можно оценить сильные и слабые стороны деятельности фирмы, определить ее реальные цели и задачи, пути совершенствования ее коммерческой деятельности (экономический потенциал фирмы, финансовое положение,

- анализ товарной номенклатуры, рентабельности каждого вида продукции, материально-техническая база фирмы,

- научно-технический потенциал и кадровый состав фирмы)

5. Изучение конъюнктуры рынка:

включает анализ спроса и предложения на рынке и его сегментах, уровня цен и ценовой эластичности спроса, степени и условий рыночной конкуренции.

6. Изучение поставщиков материальных ресурсов

включает сбор сведений о деятельности потенциальных поставщиков материальных ресурсов, изучение предлагаемого ими ассортимента, условий поставки, технологии производства, качества продукции и используемого сырья, изучение имиджа поставщиков, уровня цен

К онъюнктура рынка – условия на рынке, складывающиеся под воздействием изменений спроса, предложения, цены и конкуренции

Конъюнктурообразующие факторы

Факторы спроса	Потребности в товаре, уровень покупательной способности, мотивы покупок, сезонные колебания спроса, направления моды и др.
Факторы предложения	Объем, ассортимент и качество производимой продукции, возможности увеличения объема производства
Факторы цены	Уровень цен на рынке, соотношение цен на различные товары, цены на товары-заменители, издержки производства, налоги и дотации
Условия работы на рынке	Месторасположение рынка, его емкость, степень открытости, степень насыщенности товарами, конкурентная среда, транспортные условия, уровень рекламной работы предприятия и др.
Внеэкономические факторы	Стихийные бедствия, засухи, неурожай, внезапные постановления правительства

Спрос – это потребность в товаре, обеспеченная деньгами

Характеристика спроса

По степени удовлетво рения потреб ности	Предъявленный	Количество товаров, которое могут купить при достаточном предложении
	Реализованный	Фактически удовлетворенный (объем продажи)
	Неудовлетворен ный	Не был реализован из-за отсутствия в продаже
	Отложенный	Ожидание покупки нужного товара
По частоте предъявления	Формирующийся	Формируется под влиянием моды, стимулирования сбыта
	Повседневный	Предъявляется часто на наиболее необходимые товары
	Редкий	Возникает редко (товары длительного пользования)
По характеру предъявления	Устойчивый	Четко сформированный, не допускающий замены
	Альтернативный	Товар может быть заменен
	Импульсный	Скрытый, неопределенный, под влиянием рекламы и др