
- •Принципы коммерческой деятельности:
- •Качество коммерческой работы зависит от факторов:
- •Функциональная организационная структура отдела маркетинга
- •Товарная организационная структура отдела маркетинга
- •Факторы коммерческого успеха
- •Показатели оценки эффективности коммерческой деятельности производственного предприятия:
- •Направления информационного обеспечения коммерческой деятельности:
- •3. Исследование конкурентной среды:
- •Изучение поставщиков материальных ресурсов
- •Опросный лист на поставку продукции оао «гомельжелезобетон»
- •Коммерческого решения
- •Мероприятия по защите коммерческой тайны
- •Каналы возможной утечки информации, составляющей коммерческую тайну
- •Определение потребности в материальных ресурсах по направлениям расхода:
- •Специальные методы расчета потребности
- •Потребность в инструменте:
- •Расчет потребности в спецодежде
- •1.1. Потребность для фактического контингента:
- •1.2. Потребность для поступающих на работу сотрудников:
- •1.3. Общая потребность:
- •Расчет объема закупок
- •Определение норм и нормативов производственных запасов
- •1.1. Норма текущего запаса в максимальном выражении:
- •1.2. Средняя норма текущего запаса:
- •1.3. Норматив в натуральном выражении:
- •Методы поиска потенциальных поставщиков:
- •Уважаемый господин директор!
- •Гомельский Региональный банк бвэб
- •Образец коммерческого предложения Коммерческое предложение
- •Виды сбыта:
- •Классификация хозяйственных связей
- •Структура договора поставки
- •Договор поставки №
- •1. Предмет договора
- •2. Базисные условия поставки
- •3. Цены, порядок расчетов, общая сумма договора
- •4. Качество и комплектность продукции, условия сдачи-приемки
- •5. Форс-мажор
- •6. Ответственность сторон, решение споров
- •7. Срок действия договора
- •9. Юридические адреса сторон
- •Спецификация к договору поставки товаров № _______от
- •Поставщик покупатель
- •Предмет договора
- •Договорная территория
- •Обязанности консигнатора
- •Срок консигнации
- •Порядок расчетов
- •Отчет консигнатора
- •Возмещение расходов
- •Ответственность сторон
- •Юридические адреса сторон
- •Договор комиссии №
- •1. Предмет контракта
- •2.Качество и комплектность продукции
- •3. Условия поставки.
- •4. Цены и условия оплаты
- •5. Заключительные положения
- •6. С роки действия контракта
- •7. Реквишты сторон
- •Юридические адреса сторон
- •Предмет договора
- •Права и обязанности сторон
- •Расчеты по договору.
- •Ответственность сторон и разрешение споров
- •Особые условия
- •Заключительные условия
- •Спецификация к договору купли - продажи № от
- •Поставщик покупатель
- •Протокол согласования отпускной цены к договору поставки № от
- •Поставщик покупатель
- •Протокол разногласий к договору поставки товара №_____ от между
- •Протокол согласования разногласий к договору поставки товара № от
- •Функции оптовых посредников:
- •Этапы планирования личной продажи
- •2. Функции
- •3. Должностные обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •Методы оптовой продажи со склада
- •Организационная структура торгового дома
- •Конкурсные торги (тендер):
- •Основные источники доходов ярмарки-выставки
- •1.1. В соответствии с условиями настоящего договора Продавец обязуется принять и
- •5. Ответственность сторон
- •6. Форс-мажор
- •Порядок разрешения споров
- •8. Регистрация договора
- •9. Срок действия договора
- •10. Иные условия
- •Юридические адреса и реквизиты сторон
- •2 Направление - специализация по
- •Формы увеличения объема продажи
Поставщик покупатель
М.П. М.П.
Протокол разногласий к договору поставки товара №_____ от между
РЕДАКЦИЯ ПОСТАВЩИКА |
РЕДАКЦИЯ ПОКУПАТЕЛЯ |
ПРИМЕЧАНИЯ |
П. 3.1 ПО ТЕКСТУ ДОГОВОРА |
П. 3.1 … (ПРИВОДИТСЯ ПОЛНАЯ ИЗМЕНЕННАЯ ПОКУПАТЕЛЕМ ФОРМУЛИРОВКА ПУНКТА) |
|
ПОСТАВЩИК ПОКУПАТЕЛЬ
М.П. М.П.
Протокол согласования разногласий к договору поставки товара № от
МЕЖДУ
-
РЕДАКЦИЯ
ПОСТАВЩИКА
РЕДАКЦИЯ
ПОКУПАТЕЛЯ
СОГЛАСОВАННАЯ
РЕДАКЦИЯ
П. 4.1 ПО ТЕКСТУ
ДОГОВОРА
П. 4.1 …
(ПРИВОДИТСЯ ПОЛНАЯ ИЗМЕНЕННАЯ ПОКУПАТЕЛЕМ ФОРМУЛИРОВКА ПУНКТА)
П. 4.1 …
(ПРИВОДИТСЯ ФОРМУЛИРОВКА ПУНКТА СОГЛАСОВАННАЯ СТОРОНАМИ ДОГОВОРА)
ПОСТАВЩИК ПОКУПАТЕЛЬ
М.П. М.П.
БАЗИСНЫЕ УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ
ФРЗ с завода с погрузкой… |
Продавец должен упаковать товар, подготовить товар к отгрузке. Может быть предусмотрена погрузка на территории предприятия-продавца. |
ФСА франко-перевозчик с погрузкой… |
Продавец обязан передать груз перевозчику. При поставке автомобильным транспортом продавец осуществляет погрузку на транспортное средство. При поставке любым транспортом продавец обязан сдать груз перевозчику. |
ФАС свободно вдоль борта судна в порту… |
Продавец считается выполнившим свое обязательство по поставке товара, когда товар размещен вдоль борта судна, зафрахтованного покупателем в порту отправления. |
ФОБ свободно на борту в порту… |
Термин означает, что продавец осуществляет погрузку товара на судно, зафрахтованное покупателем |
СФР стоимость и фрахт до порта |
Продавец обязан оплатить все расходы и фрахт, необходимые для доставки товара в порт назначения. Страхование производит Покупатель. |
СИФ стоимость, страхование и фрахт до порта назначения |
Продавец несет те же обязанности, что при условии «стоимость и фрахт», кроме того, должен обеспечить страхование от риски гибели товара во время перевозки. |
СПТ перевозка оплачена до места назначения… |
Продавец должен заключить договор перевозки до согласованного пункта назначения, оплатить провозную плату и представить покупателю транспортный документ. Поставка осуществляется любым видом транспорта, включая и смешанный. |
СИП перевозка и страхование оплачены до места назначения… |
Продавец несет все расходы по доставке товара до указанного пункта назначения и, кроме того, он должен обеспечить страхование товара от риска его гибели или повреждения, и передать покупателю страховой полис. |
ДАФ доставка до границы… |
Обязанности продавца считаются выполненными по прибытии товара в указанный пункт на границе, но до поступления его на таможенную границу покупателя. |
ДЕС доставка на судне в порт назначения… |
Продавец берет на себя перевозку товара до порта назначения, страхование от гибели, т. е. передает товар покупателю на борту судна в порту назначения. |
ДЕК доставка на причал в порту назначения… |
Продавец берет на себя обязательство заключить договор перевозки, доставить товар в порт назначения, взять на себя все риски и расходы, связанные с перевозкой и выгрузкой товара с судна на причал в порту назначения. |
ДДУ доставка в страну ввоза до |
Продавец несет все расходы и риски по доставке товара в согласованный пункт в стране ввоза, за исключение оплаты таможенных пошлин при ввозе товара. |
ДДП доставка в страну ввоза до |
Продавец несет все расходы и риски по доставке товара в согласованный пункт в стране ввоза, а также оплачивает ввозные таможенные платежи. |
Группа |
Термин |
Толкование |
Е |
EXW (ФРЗ) EX Works |
С завода с погрузкой |
F Free Franco (основной транспорт не оплачен)
|
FCA (ФСА) Free Carrier |
Франко-перевозчик с погрузкой
|
FOB (ФОБ) Free on Board |
Свободен на борту судна (условленный пункт отгрузки) |
|
FAS (ФАС) Free Alongside Ship |
Свободен вдоль борта судна (условленный пункт отгрузки) |
|
С
Carriage (основной транспорт оплачен)
|
CFR (СФР)
Cost and Freight |
Стоимость и фрахт (условленный порт назначения) |
CIF (СИФ) Cost, Insurance and Freight |
Стоимость, страхование и фрахт (условленный порт назначения) |
|
CPT (СПТ) Carriage Paid to... |
Фрахт оплачен до порта (условленный порт назначения) |
|
CIP (СИП) Carriage and Insurance Paid to... |
Фрахт и страховка оплачены до порта (условленный порт назначения) |
|
DAF (ДАФ) Delivered at Frontier |
Франко-граница (условленный пограничный пункт), доставка до границы |
|
DES (ДЕС) Delivered ex Ship ... |
Франко-палуба (условленный порт назначения), доставка на судне в порт назначения |
|
D Delivered
|
DEQ (ДЕК) Delivered ex Quay |
Франко-пристань (условленный порт назначения), доставка на причал в порту назначения. |
DDU (ДДУ)
|
Поставка без оплаты пошлины (условленный порт назначения в стране импортера)
|
|
DDP (ДДП) Delivered Duty Paid |
Поставка с оплатой пошлины (условленный порт назначения в стране импортера) |
Права и обязанности Поставщика и Покупателя
Главная обязанность Поставщика – поставить продукции в сроки, в ассортименте и количестве, предусмотренном договором |
Ответственность Поставщика:
- Поставщик допустил поставку некачественной (некомплектной) продукции, он должен в установленный срок заменить ее на доброкачественную.
- Досрочная поставка возможна только при согласии Покупателя. При досрочной поставке продукции Покупатель вправе принять ее и оплачивать по мере реализации.
- При поставке товара, не предусмотренного договором, Покупатель вправе или отказаться от его приемки, или принять и оплачивать по мере реализации.
- При нарушении ассортимента одно наименование товара не засчитывается в счет другого, Покупатель вправе отказаться от приемки товара, не предусмотренного договором.
В соответствии с Положением о поставках товаров в Республике Беларусь предусмотрена имущественная ответственность:
За непоставку или недопоставку товара по договору поставщик уплачивает штраф в размере 10 % стоимости недопоставленного в срок товара.
За поставку товаров не в ассортименте поставщик уплачивает штраф в размере 10 % стоимости не поставленного в ассортименте товара.
За поставку товара, не соответствующего по качеству стандартам, а также за поставку некомплектных товаров поставщик уплачивает покупателю штраф в размере 25 % стоимости некачественного или неукомплектованного товара и возмещает убытки, причиненные такой поставкой.
Главная обязанность Покупателя – принять и своевременно оплачивать товар согласно договора |
Ответственность Покупателя:
- за несоблюдение расчетной дисциплины,
- за несвоевременный возврат тары,
- за необоснованный отказ от приемки и оплаты товара.
Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий договора только в случае наличия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств). Уплата штрафных санкций не освобождает от исполнения условий договора.
Организация оперативно - сбытовой работы
Этапы оперативно-сбытовой работы:
1) Разработка планов-графиков отгрузки готовой продукции покупателям;
|
2) Приемка готовой продукции от цехов-изготовителей и подготовку ее к отправке покупателям; |
3) Организация отгрузки продукции покупателям и оформление документов, связанных с отгрузкой; |
4) Контроль за выполнением заказов покупателей и платежеспособностью клиентов. |
Функции упаковки:
- предохранять товар от порчи и повреждений.
- обеспечивать создание условий для транспортировки, погрузки и выгрузки
товаров, их складирования и продажи;
- быть важным носителем рекламы.
- отличаться от упаковки конкурентов;
- помогать покупателю в поисках товара и отождествлять данный товар с его
производителем;
- придавать товару определенный имидж, соответствующий уровню цены.
Цели маркировка при подготовке товара к отгрузке:
указывать особенности товара;
предупреждать транспортные организации об особенностях погрузки, выгрузки и перевозки товара;
информировать транспортные организации о весе нетто и брутто для правильного подбора грузоподъемных средств и расчетов за перевозку товаров;
сортировать грузовые места по принадлежности к определенном4у грузополучателю;
проверять комплектность погрузки и выгрузки по нумерации мест в партии.
ВИДЫ ТРАНСПОРТА
Вид транспорта |
Характеристика |
Железнодорж ный |
Занимает около 70 % общего грузооборота, так как обладает высокой провозной и пропускной способностью, высокой скоростью доставки, невысокой себестоимостью перевозок, универсальностью (различные грузы в любой упаковке в любое время года). Целесообразно применять при больших объемах на средние и дальние расстояния |
Автомобиль ный |
Характеризуется большой маневренностью и подвижностью; позволяет доставлять «до двери» магазина; отмечается высокая скорость доставки без перегрузок; обеспечивается лучшая сохранность товаров; возможность выбора оптимального маршрута доставки, максимально коротких расстояний, но себестоимость доставки достаточно высокая. Целесообразно использовать при снабжении розничной торговой сети, доставке скоропортящихся товаров. |
Водный |
Отличается невысокой себестоимостью, сезонностью доставки (только в навигационный период) |
Воздушный |
Доставляет грузы в любых направлениях, дорогостоящий, самый скоростной. Используется для доставки особо ценных грузов, в труднодоступные районы, в чрезвычайных ситуациях |
Трубопроводный |
Используется для транспортировки нефти и газа |
Критерии выбора вида транспорта:
- себестоимость перевозок;
- скорость движения и сроки доставки грузов;
- объемы перевозок;
- маневренность транспортных средств;
- надежность и бесперебойность перевозок, возможность их регулярного осуществления;
- гарантия сохранности товаров;
- возможность применения современных технологий при перевозках (контейнерные, на поддонах);
- уровень механизации погрузочно-разгрузочных работ.
Расчет потребности в транспортных средствах:
А = Он + Т – Сн – Ок,
где Он,Ок – остатки готовой продукции на складе предприятия в начале и конце рассматриваемого периода;
Т – предполагаемый выпуск продукции за определенный период времени;
Сн – количество продукции, оставляемое на собственные нужды предприятия.
Разделив общий объем поставок продукции на грузоподъемность транспортного средства, можно определить требуемое количество транспортных средств.
Документы, оформляемые при отгрузке
Удостоверяющие количество и комплектность отгружаемых товаров |
- упаковочный лист, в котором указывается, в каких упаковках содержится какой товар и количество; - спецификация, подтверждающая, что товар поставлен по номенклатуре и в количестве, предусмотренном контрактом; - комплектовочная ведомость, указывающая, какими частями комплектной поставки являются отгружаемые детали |
Документы, подтверждающие качество продукции |
- удостоверение о качестве производителя; сертификат качества, подтверждающий, что товар перед отправкой проверен поставщиком на соответствие техническим требованиям контракта; - сертификат соответствия , подтверждающий качество и безопасность продукции и выдаваемый Центром стандартизации и метрологии; - ветеринарное свидетельство на продукцию животноводства |
Товаро сопровождающие |
товарно-транспортная накладная, железнодорожная накладная, коносамент; путевой лист |
Счет на оплату |
реквизиты: – номер и дата его выписки поставщиком, - наименование и банковские реквизиты грузо отправителя и плательщика; - наименование товара, его количество, цена и сумма, на которую отгружен товар, с выделением НДС; номер договора. |
Товарно-транспортная накладная |
В товарно-транспортной накладной содержатся реквизиты:
- наименование грузоотправителя и грузополучателя, адреса и банковские реквизиты;
- сведения о товаре и таре (наименование, количество мест, вес брутто и нетто, цена, сумма, вид упаковки);
- номер автомобиля и путевого листа и др.
Железнодорожная накладная |
В железнодорожной накладной указывается:
- номер и дату оформления накладной;
- полное наименование, адрес, банковские реквизиты поставщика, плательщика;
- номер и дата договора;
- наименование товара, количество,
- цена, сумма, сумма НДС.
Коносамент – свидетельство о принятии груза к перевозке на судне |
В коносаменте указывается:
- наименование перевозчика (судно), подпись перевозчика;
- порт погрузки и порт разгрузки;
- наименование отправителя и грузополучателя;
- наименование товара, количество;
- количество выданных оригиналов коносамента и их нумерация;
- оговорки, что перевозчик имеет право перегружать товар и др.
КОММЕРЧЕСКО - ПОСРЕДНИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ
Коммерческо-посредническая деятельность – это деятельность, направленная на обеспечение совершения процессов купли-продажи, продвижения продукции на рынок в целях полного, качественного и своевременного удовлетворения спроса населения и получения прибыли |
Операции коммерческо-посреднической деятельности:
планирование объемов закупки и ее организации, т.е. посреднику важно определить, что купить, у кого именно, в каком количестве, по какой цене и в какое время;
организацию перепродажи приобретенного с учетом намечаемого объема прибыли;
поиск и выбор наилучшего партнера среди поставщиков и покупателей для торговой сделки;
организацию и проведение эффективного процесса торговли и товародвижения;
определение оптимальных продажных и закупочных цен, соответствующих качеству товара, его конкурентоспособности, сложившейся конъюнктуре рынка;
выполнение широкого круга услуг в области подготовки рыночной информации, организации сервиса, по использованию транспортных средств, обеспечению финансовых, страховых и других операций;
прогнозирование рыночных изменений и др.
Виды предоставляемых посредником услуг:
Информационно-коммерческие услуги - обслуживание организации коммерческой информацией для организации закупок и сбыта продукции, информацией о потенциальных производителях требуемых товаров, их производственных мощностях, цене товаров, способах доставки грузов.
Научно- консультативные услуги (консалтинговых услуг) - научные консультации, разработка методических рекомендаций, создание и оформление новых фирм, разработка бизнес-планов, подготовка аналитических материалов, обучение и переподготовка кадров.
Рекламные услуги - работа по обоснованию и определению размера бюджета на рекламу, разработке рекламной программы, средств печатной и другой рекламы.
Инжиниринговые услуги - рекомендации по выбору оптимального варианта строительства, разработке строительного проекта, поставке оборудования, машин, механизмов, строительству «под ключ», пуску объекта, его эксплуатации.
ВИДЫ ПОСРЕДНИКОВ
Посредник – это юридическое или физическое лицо, находящееся между другими контрагентами коммерческого процесса и выполняющее функции их сведения друг с другом для обмена товарами, услугами, информацией. |
Посредник |
Характеристика |
Дилер |
Покупает товары за свой счет, у различных продавцов, представляет интересы производителя на определенной территории, может подавать производителю информацию о состоянии спроса на его продукцию на обслуживаемой территории, проводить рекламные акции от имени производителя и осуществлять другие коммерческие функции. |
Дистрибьютор |
Заключает с производителем договор на реализацию продукции, где определяется цена, рынок сбыта, сроки реализации, условия расчета. Обычно этот посредник имеет длительные отношения с производителем и становится его полномочным представителем. Дистрибьюторы выкупают товар в собственность и реализуют его по более высоким ценам |
Комиссио нер |
Торговый посредник, выполняющий поручения владельца товара (комитента), не выкупает товар в собственность, а занимается поиском клиентов по заданию производителя, заключает с ними договоры купли-продажи, пересылает их производителю, а отгрузка продукции производится непосредственно со склада производителя |
Консигна тор |
Посредник, который берет товары производителя на реализацию и оплачивает их по мере реализации. В функции консигнатора входят подготовка помещений для организации торговли, рекламная деятельность и организация торговли в целом. На нем лежит ответственность за сохранность товара на консигнационном складе и страхование его |
Промышленный агент |
Участвуют в реализации только определенной части продукции, изготовленной поставщиком |
Торговый агент |
Составляют группу разъездных представителей промышленных, торговых и оптово-посреднических фирм, предлагающих покупателям товары по имеющимся у них образцам и каталогам в целях организации размещения заказов и обеспечения сбыта предлагаемой продукции |
Товарный брокер |
Торговые посредники, которые не покупают и не продают товары от своего имени, осуществляют сделки купли-продажи от имени своего клиента и за его счет по разовым поручениям. |
ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
УСЛУГ ПОСРЕДНИКОВ
Обеспечивают реализацию товаров потребителям, приобретающим небольшие партии |
Постоянно изучают динамику спроса и предложения и могут ориентировать изготовителя, в каком направлении ему следует развивать производство |
Вкладывают в сферу обращения свой собственный капитал |
Принимают на себя финансовые гарантии исполнения платежных обязательств, повышая надежность сделок |
Могут оказывать содействие в транспортировке грузов, их таможенном оформлении и страховании |
Специализируются на определенном наборе товаров и могут найти фирмы, заинтересованные в приобретении такой продукции быстрее, чем сами товаропроизводители |
Обеспечивают уменьшение рисков продавца и снижение расходов, связанных с освоением новых рынков. |