Автоматизированное рабочее место.
Непосредственное управление АСУ осуществляется на автоматизированных рабочих местах.
Под автоматизированным рабочим местом (АРМ) понимается совокупность инструментальных средств конечного пользователя, включающая техническое и организационно-методическое обеспечение решения задач его профессиональной деятельности на основе ЭВМ, установленной на его рабочем месте.
В зависимости от реализуемых функций выделяют три класса АРМ:
• АРМ руководителя;
• АРМ специалиста;
• АРМ технического и вспомогательного персонала.
АРМ руководителя решает задачи принятия решений. Для этой цели требуется оснащение АРМ программным обеспечением, позволяющим получать информацию с нижних уровней АИС, анализировать ее и отображать в наглядном виде.
АРМ специалиста обеспечивает решение задач профессиональной деятельности (планирование, прогнозирование, нормировку, бухгалтерский учет, складской учет).
АРМ технического работника реализует функции:
• ввод информации;
• ведение баз данных;
• обработка входящей и исходящей документации;
• контроль исполнительской деятельности.
Средства, входящие в состав АРМ экономиста
1. средства получения оперативной управленческой информации о ходе процесса (записи в журналах; автоматизированные системы учета и т.д.);
2. средства разработки оперативных управленческих решений (регламенты принятия типовых решений; документы, определяющие ответственность и полномочия);
3. средства ежемесячного (ежеквартального) анализа процесса владельцем процесса (регламентирующие документы, определяющие перечень показателей процесса, продукта и данных удовлетворенности клиентов; статистические методы анализа; программное обеспечения для анализа; формы отчетности);
5. средства анализа оперативной информации об отклонениях в ходе процесса;
6. средства разработки мероприятий по улучшению процессов (регламентирующие документы, определяющие полномочия по разработке и выполнению мероприятий по улучшению процесса; типовые формы обоснования мероприятий);
7. средства анализа внешней среды.
Классификация автоматизированных систем управления предприятием
Существующие информационные системы можно разделить на три группы: А, В и С в зависимости от уровня охвата бизнес-процессов.
Рис. 3 Структура бизнес-процессов предприятия
Группа А характеризуется полным или частичным охватом базовых функциональных областей деятельности предприятия и ограниченными возможностями в одной или нескольких специализированных областях (рис.3). Спектр отраслевых решений определяется позиционированием производителя - это либо много решений с базовой функциональностью (поскольку на этом уровне отличия между отраслями незначительны), либо узкоспециализированные решения под определенный вид деятельности, но имеющие ограничения как по базовой и/или расширенной функциональности, так и по мощности. АСУ в этой группе ориентированы на поддержку информационной системы до 100 рабочих мест.
Группа В обеспечивает полный охват базовых функциональных областей, глубокую проработку одних специализированных областей и частичную - других (в зависимости от позиционирования на рынке). Определяет полный комплекс решений с базовой функциональностью и/или ограниченный перечень (по типу производства, видам деятельности и т. д.) специализированных решений с расширенной функциональностью. Мощности АСУ, входящих в эту группу, достаточно для поддержки совместной работы нескольких сотен и даже тысяч пользователей.
Группа С обеспечивает глубокую проработку большинства функциональных областей деятельности предприятия. Предлагается обширный перечень специализированных решений как для различных видов деятельности, так и для разных сфер управления (стратегическое планирование, управление специальными видами активов и т. д.). Поддерживаются информационные системы, насчитывающие тысячи и десятки тысяч пользователей.
Основные АСУ, существующие на сегодняшний день на российском рынке представлены в табл. 1.
А |
В |
С |
1-С 7 |
1-С 8 |
SAP R3 |
БЭСТ |
PRO/MIS |
BAAN |
Контур |
Scala |
Oracle application |
|
Парус |
|