
- •Примерные вопросы к экзамену по предмету «Маркетинг»
- •1. Необходимость развития системы управления российскими предприятиями. Обоснование необходимости конвертации маркетинга в структуру российской действительности
- •2. Сущность, функции и принципы маркетинга. Маркетинг и рынок.
- •Содержание и сущность маркетинга Маркетинг и план До и после реформы управление (Госплан, Госснаб)
- •Анализ определений маркетинга (по Котлеру, Ламбену и др.)
- •Производственная и маркетинговая организационные культуры.
- •Проблемы конвертации зарубежных теорий и методов бизнеса в структуре российской ментальности.
- •7. Маркетинг и субординация
- •8. Эволюция маркетинга. Зарождение маркетинга.
- •Концепция совершенствования производства.
- •Концепция совершенствования товара.
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий.
- •13. Концепция социально-этичного маркетинга.
- •14. Концепция маркетинга партнерских отношений.
- •15. Концепция маркетинга, ориентированного на стоимость.
- •16. Сравнительная характеристика концепций, их значимость для российских предприятий.
- •Основные рабочие понятия маркетинга. Нужды и потребности.
- •18.Основные рабочие понятия маркетинга. Запросы. Товары и услуги.
- •19. Основные рабочие понятия маркетинга. Континуум «товар услуга» (континуум Шостака)
- •20.Основные рабочие понятия маркетинга. Потребительская ценность, ожидания, удовлетворенность, качество.
- •Основные рабочие понятия маркетинга. Обмен, сделка и отношения.
- •22. Основные рабочие понятия маркетинга. Рынок.
- •Основные рабочие понятия маркетинга. Рынок производителя и рынок потребителя и другие классификации рынков.
- •24. Обоснование необходимости исследования факторов маркетинга. Структура факторов маркетинга. Внутренние факторы маркетинга. Внутренние факторы менеджмента и маркетинга услуг.
- •Характеристика факторов макросреды (природа; демография; политика; экономика).
- •Характеристика факторов макросреды (социальные факторы; научно-технический прогресс (нтп); культура).
- •Характеристика факторов макросреды (потребителей; поставщиков; посредников)
- •Характеристика факторов макросреды (контактные аудитории (т. Е. Представителей, формирующих общественное мнение в стране или в ее регионе); конкурентов).
- •Анализ факторов внешней среды методике swot-анализа
- •Понятие о сегментировании рынка
- •31. Сегментирование рынка: с чего начать? Критерии сегментирования
- •32. Цели сегментирования. Идентификация сегментов
- •Сегментирование рынка с учетом параметров продукции. Соотношение между замыслами изготовителей и ожиданиями покупателей
- •Методика позиционирования товара
- •Сегментирование и позиционирование в поиске пустых товарных ниш
- •Система маркетинговой информации. Данные и информация: сходства и различия
- •Классификация маркетинговой информации. Эпизодические и постоянные маркетинговые исследования
- •38. Структура маркетинговой информации
- •39. Источники вторичной информации: внутренние данные
- •40. Первичная информация и методы ее сбора. Проведение маркетинговых исследований в России
- •Первичная информация и методы ее сбора. Применение метода маркетинговых исследований: анкетирование (определение объема выборки)
- •Дома в общежитии
- •Инструкция для интервьюеров
- •Вопрос 1. Не продолжайте опрос, если респондент ответил «нет». Извинитесь и начинайте выбирать другого респондента.
- •Вопрос 5. Поставьте названный респондентом уровень цены.
- •Вопрос 7. Ответ на данный вопрос заполняется интервьюером самостоятельно.
- •Первичная информация и методы ее сбора. Панельные исследования (систематические наблюдения и опросы групп постоянных потребителей или других субъектов рынка)
- •Первичная информация и методы ее сбора. Фокус-группы
- •44. Первичная информация и методы ее сбора. Применение метода маркетинговых исследований:Глубокие опросы
- •Первичная информация и методы ее сбора. Методы проецирования.
- •Применение метода маркетинговых исследований: Классификация маркетинговых наблюдений
- •Применение метода маркетинговых исследований: Эксперименты
- •Принятие маркетинговые решений (применение информации, собранной в процессе маркетингового исследования)
- •Алгоритм маркетингового исследования
- •Товар: определения и классификации. Определения и основные понятия. Понятие товара в трудовой теории стоимости
- •51. Основные схемы классификации товаров. Обобщенные критерии классификации товаров
- •52. Анализ товара: направления и концепции. Трехуровневая модель анализа товара
- •53. Анализ товара: направления и концепции. Трехуровневая модель анализа потребительских свойств товара. Сущность товара (первый –третий уровни модели)
- •Жизненный цикл товара в маркетинговом понимании
- •Формы кривых жцт
- •56. Внутренние факторы маркетинга «4р».
- •57. Маркетинговая формула и маркетинговый план
- •58. Товар рыночной новизны. Сущность товара рыночной новизны
- •59. Идея: ее роль и место в маркетинге. Маркетинговые исследования в крупном и малом бизнесе: общее и особенное.
- •Этапы разработки товара рыночной новизны
- •61. Понятие диверсификации и конверсии
- •62. Определение понятия «товарная марка»
- •63. Брэнд и управление брэндом
- •64. Понятие товарной политики, факторы, ее определяющие
- •65. Политика продления жцт на других рынках
- •66. Основные направления использования «4р» в формировании товарной политики фирмы
- •67. Формирование товарного ассортимента. Классификация товаров
- •68. Реклама и рекламная деятельность фирмы. Цель и задачи рекламной деятельности.
- •69. Психология восприятия рекламы людьми. Доминанта.
- •70. Корректировка нежелательных доминант.
- •71. Использование и преобразование стереотипов поведения людей в рекламной практике. Зависимость стереотипов от сформировавшихся ранее доминант
- •72. Модели восприятия потенциальными покупателями рекламных сообщений. Модель aida.
- •73. Структура рекламного сообщения. Элементы рекламного сообщения.
- •79. Планирование внешних коммуникаций. Роль и место рекламы в системе внешних коммуникаций фирмы
- •80. План рекламной кампании. Построение коммуникационных систем. Определение проблем. Определение целей. Определение целевой аудитории.
- •81. Разработка творческой стратегии рекламного воздействия. Выбор рекламных средств. Организация обратной связи и наблюдений за реакцией рынка.
- •82. Анализ и диагностика рекламных воздействий на целевую аудиторию. Построение коммуникационных систем.
- •300 Тыс. Человек : 1,5 тыс. Руб. 200 человек/руб.
- •83. Связи с общественностью. Паблик рилейшинз и паблисити.
- •84. Многоуровневый маркетинг – как одна из современных форм продвижения товара на рынок. История возникновения сетевого бизнеса
- •85. Содержание сетевого маркетинга
- •86. Ограничения, накладываемые на сетевой бизнес
- •87. Матрица Ансоффа формальный метод построения стратегий
- •88. Спрос, предложение и цены равновесия
84. Многоуровневый маркетинг – как одна из современных форм продвижения товара на рынок. История возникновения сетевого бизнеса
В 19931994 годах на Алтае появились экзотические для того времени способы распространения некоторых зарубежных товаров. Речь, в частности, идет о продажах лечебно-оздоровительных препаратов фирмы «Herbalife», посуды швейцарской фирмы «Zepter» и некоторых других. Суть новой системы продвижения товаров и услуг, зародившейся в США и получившей там название «multilevel marketing» (MLM), что в дословном переводе означает «многоуровневый маркетинг» (в России эту систему стали называть сетевым маркетингом), заключается в следующем. Сбыт на совершенно законных основаниях может осуществляться самими потребителями этой продукции, которые создают свои уровни-сети. В основу метода положен объективный принцип общения людей при покупках те, кто собирается что-либо приобрести, часто советуются с теми, у кого уже есть данный товар. При этом участники сетей имеют долю в прибыли как своей сети, так и нижележащих сетей. Таким образом, сетевой маркетинг как новая форма сбыта продукции представляет собой нетрадиционный подход к общению людей по поводу купли-продажи.
Отступление 12.6. Мазырко М. А. Особенности и сущность multilevel marketing / Дипломная работа ФПК АГУ. Барнаул, 1997. С. 1215.
Первая компания, которая начала работать по стратегии MLM, носила название «Витамины Калифорнии». Это было в 1940 г. В то время эта компания была единственной, которая использовала программу продаж с выплатой компенсаций на нескольких уровнях, откуда и пошло название «multilevel marketing». Компания «Витамины Калифорнии» давала своим представителям право спонсировать новых людей для участия в продажах и зарабатывать проценты от продаж, которые производили эти люди. Сотрудники компании независимо привлекали, обучали и руководили новыми работниками. Каждый сотрудник компании имел возможность построить свою собственную организацию по продажам. Эти организации получали от компании товар и выплаты за произведенные ими продажи. Через несколько лет двое наиболее удачливых в продажах сотрудников этой компании, Рич Де Воз и Джей Ван Эндел, поняли огромные возможности, заложенные в концепции multilevel marketing. В 1959 г. эти два человека организовали свою собственную компанию под названием «AMWAY» («Американский путь»).
В период с 1959 по 1975 гг. MLM в США развивалась довольно медленно. Только около 30 фирм можно было назвать компаниями сетевого маркетинга. К концу 60-х годов ситуация стала меняться. На арену многоуровнего бизнеса вышел некий Глен Тернер. Он вошел в историю MLM как один из мотиваторов, способных пробуждать в людях желание добиться успеха. Его программы тренинга и мотивации используются и сегодня. Беда заключалась в том, что Глен Тернер работал с продуктами, которых никогда не существовало. Его сотрудники (дистрибьюторы) получали деньги только за набор новых членов. В результате Глен Тернер был приговорен к 7 годам тюрьмы за мошенничество и для всей концепции MLM начались трудные времена. Дело в том, что такая форма сбыта была признана пирамидой, которые в США были запрещены после кризиса 19291933 гг., поскольку во многом и обусловили этот кризис. В течение нескольких лет шла упорная борьба фирмы «AMWAY» с правительством за право существования концепции MLM. В 1979 г. суд принял решение, которое называют «AMWAY-решение» и в котором зафиксировано, что компания «AMWAY» не является нелегальной пирамидой, а представляет собой коммерческую организацию, применяющую специфический метод дистрибьюции, сам же multilevel marketing представляет собой законный вид бизнеса.