
- •Пәннің оқу әдістемелік кешені
- •Tbos3302 «Әлеуметтік-мәдени қызмет көрсетудегі қызмет технологиясы» пәні бойынша «5в0090400 –Әлеуметтік-мәдени қызмет көрсету» мамандығы үшін
- •Мазмұны
- •5В090400 – «Әлеуметтік мәдени сервис»
- •Рецензенттер
- •Мазмұны
- •Түсіндірме жазба
- •Пәннің мазмұны
- •Тақырып 1. Әлеуметтік мәдени қызмет көрсету кәсіпорындарын техникалық және технологиялық жабдықтау.
- •Тақырып 2. Ғылыми-техникалық прогрес және сервистік қызметті жеделдетуге бағыт.
- •Тақырып 3. Тұрмыстық және сервистік қызмет көрсетуді ұйымдастыру мен жобалаудың технологиялық негіздері
- •Тақырып 4. Әлеуметтік мәдени қызмет көрсету кәсіпорындарында клиенттерге қызмет көрсету технологиясы
- •Тақырып 5. Технологиялық процестерді жобалау
- •Тақырып 6. Әлеуметтік мәдени қызмет көрсетудегі қазіргі технологиялар:
- •Ұсынылатын семинарлық сабақтардың тақырыптар тізімі:
- •Ұсынылатын студенттің өзіндік жұмысы тақырыптарының тізімі (сөж)
- •Ұсынылатын әдебиеттер
- •8. Пәннің күнтізбелік-тақырыптық жоспары (4-семестр)
- •9. Лекциялық, практикалық (семинарлық) сабақтар жоспары
- •10. Соөж жүргізу жоспары
- •4 Семестр
- •4 Семестр
- •12.Курстық жұмыс тақырыптары (қарастырылмаған)
- •13. Негізгі және қосымша әдебиеттер тізімі Негізгі әдебиеттер тізімі:
- •Қосымша әдебиеттер тізімі:
- •8.Пәннің күнтізбелік-тақырыптық жоспары (4 семестр)
- •9. Лекциялық, практикалық (семинарлық) сабақтар жоспары
- •10.Соөж жүргізу жоспары
- •4 Семестр
- •4 Семестр
- •12.Курстық жұмыс тақырыптары (қарастырылмаған)
- •13. Негізгі және қосымша әдебиеттер тізімі
- •Қосымша әдебиеттер тізімі:
- •14. Студенттің оқу бойынша жетістіктерін бақылау сұрақтар
- •15. Студенттің рейтингін қою шкаласы
- •15.1. Қорытынды бағаны есептеу
- •15.2. Студенттің оқу жетістіктерінің балдық- рейтингтік әріптік жүйе бойынша бағалау және сәйкесінше бағалаудың дәстүрлі шкаласына аудару
- •15.3 Академиялық тәртіп саясаты
- •Тақырып 2. Әлеуметтік мәдени қызмет көрсету кәсіпорындарын техникалық және технологиялық жабдықтау. Бақылау сұрақтары және талқылауға арналған тапсырмалар
- •Тақырып 3. Ғылыми-техникалық прогресс және сервистік қызметті жеделдетуге бағыт. Бақылау сұрақтары және талқылауға арналған тапсырмалар
- •Тақырып 4. Тұрмыстық және сервистікқызмет көрсетуді ұйымдастыру мен жобалаудың технологиялық негіздері. Бақылау сұрақтары және талқылауға арналған тапсырмалар
- •Тақырып 5. Әлеуметтік мәдени қызмет көрсету кәсіпорындарында клиенттерге қызмет көрсету технологиясы. Бақылау сұрақтары және талқылауға арналған тапсырмалар
- •Тақырып 6. Технологиялық процестерді жобалау. Бақылау сұрақтары және талқылауға арналған тапсырмалар
- •Тақырып 7. Әлеуметтік мәдени қызмет көрсетудегі қазіргі технологиялар: компьтерлік, телекоммуникациялық. Бақылау сұрақтары және талқылауға арналған тапсырмалар
- •Тақырып 8. Автокөлікке техникалық қызмет көрсету технологиясы Бақылау сұрақтары және талқылауға арналған тапсырмалар
- •Тақырып 9. Химиялық тазалау және бояу, кір жуу қызметтерін көрсету технологиясы Бақылау сұрақтары және талқылауға арналған тапсырмалар
- •Тақырып 10. Фотосуреттер дайындау, пленкаларды өңдеу бойынша фото қызметтер көрсету технологиясы Бақылау сұрақтары және талқылауға арналған тапсырмалар
- •Тақырып 2. Технологиялық үрдіс: даму жолдары мен заңдылықтары
- •Тапсырма №1
- •Тақырып 5. Тұрмыстық қызмет көрсету және сервистік кәсіпорындарда клиенттерге қызмет көрсету технологиясы. Киімдерді тігу және жөндеу технологиясы
- •Тапсырма №1
- •Пәнді меңгеру барысы бойынша білімді тексеру Тақырып 6. Жеке тапсырыс бойынша жиһаз дайындау және жөндеу технологиясы
- •Тапсырма №1
- •Тақырып 7. Тұрғын үйді жөндеу жұмыстарын өндіру технологиясы
- •Тапсырма №1
- •Тақырып 8. Автокөлікке техникалық қызмет көрсету технологиясы
- •Тапсырма №1
- •Тақырып 9. Химиялық тазалау және бояу, кір жуу қызметтерін көрсету технологиясы
- •Тапсырма №1
- •Пәнді меңгеру соңындағы білімді тексеру Тақырып 10. Фотосуреттер дайындау, пленкаларды өңдеу бойынша фото қызметтер көрсету технологиясы
- •Тапсырма №1
- •Тақырып 1. Шаштараз қызметтерін көрсетудің технологиялық үрдісі
- •Тақырып 2 . Халыққа көліктік қызмет көрсету технологиясы
- •Тақырып 3. Қоғамдық тамақтану қызметін көрсету технологиясы
- •Тақырып 4. Бөлшек және көтерме саудада сервистік қызмет көрсету технологиясы
- •Тақырып 5. Тұрмыстық машиналар мен құрал-жабдықтарды жөндеу және техникалық қызмет көрсету технологиясы
- •Тақырып 6. Тұрмыстық қызмет көрсету саласындағы техникалық персонал
- •Тақырып 7. Тұрмыстық қызмет көрсету және сервис кәсіпорындарының автоматтандырылған Әлеуметтік Қызмет және Бизнес жүйесі
- •Тақырып 8. Тұрмыстық машиналар мен құрал-жабдықтарды жөндеу және техникалық қызмет көрсету технологиясы
- •Тақырып 9. Тұрмыстық қызмет көрсету және сервис технологиясының тиімділігі
- •«Әлеуметтік-мәдени қызмет көрсетудегі қызмет технологиясы» пәні бойынша «5в090400 Әлеуметтік-мәдени сервис» мамандығы үшін Пән коды:tbos3302
Ұсынылатын семинарлық сабақтардың тақырыптар тізімі:
Өндірістің негізгі параметрлері мен техникалық-экономикалық көрсеткіштері туралы түсінік
Технологиялық үрдістің жіктелуі, олардың құрылымдары мен дамуының ерекшеліктері
Технологиялық үрдістер жүйесінің даму кезеңдері мен жіктелуі
Тұрмыстық сервистегі технология
Тұрғындарға тұрғын үйді жөндеу бойынша қызмет көрсету технологиясы
Автокөліктік қызметтерді орындаудың технологиялық үрдісі
Халыққа тұрмыстық қызмет көрсету және химиялық тазалау, бояу және кір жуудың қабылдау пункттеріндегі жұмыскерлерді басқару тәртібі
Тұрғындарға қызмет көрсету және шашатараздар мен косметологтарды басқару тәртібі
Халыққа көліктік қызмет көрсету сапасына сипаттама
Қоғамдық тамақтануды ұйымдастырудың технологиялық орны мен құралдары. Келушілерге технологиялық қызмет көрсету
Көтерме және бөлшек нарықтарда тауарды сату технологиясы. Бөлшек және көтерме саудада қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптар мен ережелар
12. Тұрмыстық машиналар мен құрал-жабдықтарды жөндеу және техникалық қызмет көрсету технологиясы
13.Сервис жүйесінде қолданылатын қазіргі ақпараттық жүйелер
14. Ұйымның сервистік қызметінің тиімділігінің көрсеткіштері
ҰСЫНЫЛАТЫН СТУДЕНТТІҢ ОҚЫТУШЫМЕН ӨЗІНДІК ЖҰМЫСЫ ТАҚЫРЫПТАРЫНЫҢ ТІЗІМІ (СОӨЖ)
1. Сапа түсінігі. Өндірістік үрдістің соңғы нәтижесі
2.Технологиялық үрдістің эвалюциялық дамуының негізгі заңдылықтары
3. Өндіріс түрлері. Өзара алмастырудың мәні
4. Тұрмыстық техниканың әр түрлілігі
5. Жеке тапсырыс бойынша жиһаз дайындау және жөндеу қызметінің мәні және анықтамасы
6. Тұрғын үй салу және жөндеу үшін қолданылатын негізгі материалдар мен құралдарды жіктеу. Жиһаздарды дайындау бойынша үлгілердің сипаттамалары
7. Автокөліктік құралдарға техникалық қызмет көрсету тәртібі
8. Киімдерді кірлеу дәрежесі бойынша жіктеу. Химиялық тазалау кәсіпорындарының қызметтерінің жіктелуі және сипаттамалары (көрсеткіштері). Химиялық тазалау, кір жуу кәсіпорындарының технологиялық бөлімдері
9. Тұтынушыларды тауарлармен қамтамасыз ету жүйесі
10. Тұрмыстық жабдықтарды жөндеу және техникалық қызмет көрсету бойынша сервистік орталықтар мен шеберханалар
11. Сервис саласына ақпараттық технологияларды енгізудің мәні
12. Сервис деңгейін интегралды бағалау
Ұсынылатын студенттің өзіндік жұмысы тақырыптарының тізімі (сөж)
Материалдық және энергетикалық баланс түсінігі
Технологиялық үрдістің дамуының негізгі бағыттары
Технологиялық жүйелердің даму заңдылықтары
Өндірістің техникасы мен технологиясының жандануы
Киімдерді жеке тігу және жөндеу үшін қолданылатын өндірістік-технологиялық құрал-жабдықтар мен құрылғылар
Жеке тапсырыс бойынша жиһаз дайындайтын және жөндейтін кәсіпорынның (ғимараттың, цехтың) құрылымы
Тұрғын үйді жөндеу жұмыстарын өндіру бойынша қызметтердің мәні және анықтамасы
Автокөлікке техникалық қызмет көрсету үшін бекеттерді жабдықтау
Жолаушыларды автокөліктік тасымалдау қызметін жіктеу. Жолаушыларды автокөліктік тасымалдау қызметіне қойылатын негізгі талаптар
Қоғамдық тамақтану қызметін көрсетудің мәні мен анықтамасы
Бөлшек және көтерме сауда қызметінің жіктелуі және сипаттамасы
Тұрмыстық машиналар мен құрал-жабдықтарды жөндеу және техникалық қызмет көрсету анықтамасы мен мәні
Сервистік қызмет жүйесіндегі ақпараттық технологиялардың мәні
Сервистік қызметті жүйелік талдау көрсеткіштерінің мәні мен мақсаты