Лекция №4 Понятие об общение. Коммуникативная сторона общения.

План лекции

• понятие общение.

• функциях и средствах общения.

• закономерности общения.

• личности и общение.

• взаимосвязи общения и деятельности.

• уровнях общения.

• ритуальном общение.

• личностно-ориентированном общение.

• общение в диаде и внутригрупповое общение

• коммуникативной компетентности

В психологии общение определяется как сложный процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информа­цией познавательного (когнитивного) или эмоционально-оценочного (аффективного) характера.

Общение — специфическая форма взаимодействия челове­ка с другими людьми как членами общества, в общении реали­зуются социальные отношения людей.

В общении выделяют три взаимосвязанных стороны: ком­муникативная сторона общения состоит в обмене информаци­ей между людьми; интерактивная сторона заключается в орга­низации взаимодействия между людьми, например, нужно согласовать действия, распределить функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника; перцептивная сторона общения включает процесс восприятия друг друга парт­нерами по общению и установление на этой основе взаимопо­нимания.

В последние годы в науке наряду с понятием общения ис­пользуется понятие коммуникация. Но это не одно и тоже.

Общительность - склонность общаться.

Коммуникабельность - способность общаться.

Коммуникация — более широкое по объему понятие, нежели общение.

Коммуникация - процесс двустороннего обмена информаци­ей, ведущей к взаимному пониманию.

Коммуникативная компетентность - способность устанавли­вать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Для эффективной коммуникации характерно:

1. достижение взаимопонимания партнеров;

2. лучшее понимание ситуации и предмета общения.

Функции общения. К основным функциям общения относят:

• креативную или творческую;

• коммуникативную;

• личностно формирующую;

• психотерапевтическую.

Креативная функция общения. Общение является формой существования и проявления творческой сущ­ности человека. Истинно человеческое проявляется в людях именно в процессе общения и благодаря ему. В процессе общения возникают и развиваются человечес­кие сознание и речь, которые делают человека соци­альным.

По способу воздействия можно выделить непосредственное и опосредованное общение.

Непосредственное (прямое) общение осуществляется при непосредственном Пока человек остается наедине с самим собой ему часто хватает биологически целесообразной активнос­ти. Подумал, съел конфету. Присутствие других дела­ет человека способным на биологически сверхактив­ные действия. Когда человеческое «я» соприкасается с другим «я», ему становятся тесны узкие рамки биоло­гической целесообразности, в человеке просыпаются творческие, безграничные силы и желания — индиви­дуальность, неповторимость, уникальность. В этом отношении эксперименты с детьми, особенно показательны. Взрослые могут носить собеседника в самом себе, творить для своего идеального «я». Но именно общение — реальное (внешнее) или мысленное (внутреннее) — спо­собствует пробуждению в человеке истинно человечес­кого.

Коммуникативная функция общения выражается в способности передачи информации от одного человека, другому. Хочется акцентировать внимание на том, что нельзя ставить знак равенства между понятиями ком­муникация и общение. Общение это более широкое по­нятие и не сводится лишь к передачи информации.

Общение является необходимым условием для фор­мирования личности. Поведение, деятельность, отно­шение человека к миру и самому себе во многом опре­деляются общением с другими людьми. В житейской психологии данное утверждение отражено в послови­це: «С кем поведешься — от того и наберешься». В на­учном языке личностно формирующее Значение обще­ния выражается через термины « интериоризация» и «экстериоризация». Суть данных терминов состоит в том, что внешние формы взаимодействия трансформи­руются во внутренние психические функции и процес­сы (происходит процесс интериоризации). В свою оче­редь интериоризированные психические процессы и Функции проявляются в самостоятельной деятельнос­ти человека, таким образом, происходит их трансля­ция во вне (экстериоризация).