- •Тема 1.Суть внутрішнього аудиту
- •Виникнення внутрішнього аудиту та його необхідність
- •Сутність внутрішнього аудиту.
- •1.3. Внутрішній аудит у корпоративному керуванні
- •Місце внутрішнього аудиту в системі контролю
- •2.2. Принципи внутрішнього аудиту.
- •2.3. Аудиторські докази.
- •2.4. Види внутрішнього аудиту
- •3.2. Права, обов'язки внутрішніх аудиторів та їх етичні принципи.
- •3.3. Планування роботи внутрішнього аудитора.
- •3.4. Робочі документи внутрішнього аудитора.
- •3.5. Узагальнення результатів внутрішнього аудиту.
- •Тема 4. Служба внутрішнього аудиту підприємства
- •4.1. Особливості та організаційні заходи при створенні служби внутрішнього аудиту на підприємстві.
- •4.2. Структура та вимоги до штату внутрішніх аудиторів
- •4.3. Управління службою внутрішнього аудиту.
- •4.4. Стан та ефективність служби внутрішнього аудиту на підприємстві
- •4.5. Правила поведінки при перевірці.
- •Тема 5. Виявлення помилок, шахрайства та їх запобігання за допомогою внутрішнього аудиту
- •5.1. Заходи боротьби по відмиванню грошей та існуючі випадки (ризики) шахрайства, правопорушень в Україні.
- •5.2. Помилки та шахрайство.
- •5.3. Процедури внутрішнього аудитора, необхідні для виявлення ознак шахрайства або помилки та його дії.
- •5.4. Виправлення помилок і зміни в облікових оцінках.
- •5.5. Зловживання в комп'ютерному середовищі. Заходи аудитора щодо зниження ризику шахрайства за допомогою комп'ютера.
- •Тема 6. Організація служби внутрішнього аудиту (сва)
- •Стан внутрішнього аудиту.
- •6.2.Ефективність роботи сва.
- •Тема 7. Методика проведення внутрішньої аудиторської перевірки ефективності системи внутрішнього контролю бізнес-процесів
- •7.1. Загальні поняття про систему внутрішнього контролю в компанії.
- •7.2. Організація внутрішньої аудиторської перевірки ефективності свк бізнес-процесів компанії.
- •7.3. Проведення аудиторських процедур
- •7.4. Робота сва з матеріалами аудиту після затвердження остаточної редакції "Аудиторського звіту".
- •8.2. Організація і проведення маркетингового аудиту.
- •8.2.1. Загальні положення маркетингового аудиту.
- •8.2.2. Організація та планування маркетингового аудиту.
- •8.3.2. Логістичний аудит за технологією lfa.
- •8.4. Внутрішній аудит системи управління персоналом на практиці: основні елементи.
- •8.4.1. Кадровий аудит: основні елементи.
- •8.4.2. Внутрішній аудит системи управління персоналом на практиці.
- •Тема 9. Внутрішній аудит у банках
- •9.1. Основні завдання, функції та обов'язки служби внутрішнього аудиту банку.
- •9.2. Типи аудиту та їх характеристика.
- •9.3. Стандарти внутрішнього аудиту.
- •9.4. Основні елементи аудиторського висновку.
- •9.5. Кодекс професійної етики внутрішніх аудиторів.
- •Література
8.2.2. Організація та планування маркетингового аудиту.
У рамках маркетингового планування на підприємстві визначають стратегічні цілі та здійснюють розробку плану реалізації цієї стратегії.
Стратегічне планування - це управлінський процес створення і підтримки стратегічної відповідальності між цілями підприємства, його потенційними можливостями та шансами у сфері маркетингу. Поняття плану маркетингу є комплексним і складається із сукупності таких планів:
o план виробництва;
o план випуску конкретного товару;
o план ринкової діяльності.
Планування маркетингового аудиту є важливою процедурою в організації та проведенні аудиторської перевірки силами маркетингової діяльності на підприємстві.
Основні етапи складення плану: 1. Попереднє планування маркетингового аудиту; 2. Розроблення загального плану маркетингового аудиту; 3. Складення програми проведення маркетингового аудиту; 4. Формування програми профілактичних заходів у системі маркетингу. Перед початком розроблення плану оцінюють витрати часу і кошти для його здійснення, формують перелік підрозділів (осіб), які підлягають опитуванню, розробляють запитальники. Розділи плану маркетингового аудиту - це : по-перше, перевірка маркетингового середовища; по-друге, перевірка стратегії маркетингу; по-третє, перевірка структури діяльності служби маркетингу; по-четверте, перевірка систем маркетингу (маркетингової інформації, планування маркетингу, результатів маркетингової діяльності, витрат і прибутковості); по-п'яте , перевірка комплексу маркетингу; по-шосте, перевірка системи маркетингового контролю. Маркетинговий аудит - це систематичне, всебічне вивчення діяльності, середовища, цілей і стратегій компанії для виявлення проблем і можливостей компанії. Керувати маркетинговими функціями досить складно, навіть якщо маркетологу доводиться мати справи тільки з контрольованими змінами маркетингового комплексу . Реальність же набагато складніша. Компанія здійснює свою діяльність у складному маркетинговому середовищі, що складається з неконтрольованих факторів, з якими компанії доводиться погодитись. Середовище, з одного боку, надає можливості, а з другого боку - приховує ризики. Компанія повинна ретельно і безупинно аналізувати дане середовище, щоб вчасно уникнути загроз і реалізувати можливості. У таблиці 7.1 наведені всі питання маркетингового аудиту, що повинні бути в зоні постійної уваги маркетингового відділу компанії. Таблиця 8.1. Питання маркетингового аудиту
Слід зазначити, що маркетинговий аудит - це не одноразовий захід, а постійний і безупинний процес, що поставляє інформацію про стан всіх елементів системи маркетингу на підприємстві та про ринки. Оскільки при здійсненні планів маркетингу виникає безліч несподіванок, СВА необхідно вести постійний контроль за ходом їх виконання. Системи маркетингового аудиту потрібні для того, щоб бути впевненим в ефективності й ефектності діяльності компанії. Структура та формат звіту аудиторської перевірки маркетингової діяльності компанії представлена у таблиці 8.2. Таблиця 8.2. Структура звіту аудиторської перевірки
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||