
- •2.6 Теория Гласиер
- •5. Эволюция взглядов на организацию: Концепция «структура-5»; Основы стратегического управления.
- •6. Эволюция взглядов на организацию: Теория организационного потенциала; Современные направления теоретических разработок.
- •8. Жизненный цикл организации
- •9. Структурный подход к организации
- •3) Полномочия и функции работников организации на различных уровнях управления (низшем, среднем, высшем).
- •10.Понятия «централизация» и «децентрализация»
- •11.Линейно-функциональные и дивизиональные структуры
- •12. Проектное и матричное управление
- •13.Бюрократические системы
- •14. Организационное проектирование
- •15 . Классификация принципов организации
- •4. Принцип дополнительности
- •19.Культура как фактор деловой активности
- •20. Имидж и репутация
- •21. Организация и методы принятия решений
- •22. Координация в организациях
- •23. Организационные коммуникации
- •24.Организационная эффективность
- •25. Виды собственности и организация управления
- •26. Формы организации предприятий
- •27. Акционерные общества
- •28. Размеры, потенциал и значение малых предприятий
- •29. Организация малых предприятий
- •30. Корпоративные организации
- •31. Финансово-промышленные группы
- •32. Транснациональные компании
- •33. Международные совместные предприятия
- •34. Организация исполнительной власти
- •35. Государственное регулирование и поддержка предприятий
- •36. Управление государственной собственностью
- •37. Концепция организационных изменений
- •40. Организация слияния компаний
- •41. Эффективность организационных изменений
- •44. Сетевые организации
- •46. Многомерные организации
- •47. Круговые корпорации
- •48. Интеллектуальные организации
- •49. Обучающиеся организации
22. Координация в организациях
Организация является объектом управления, в котором люди и выполняемые ими задачи находятся в постоянной взаимозависимос¬ти и взаимосвязи. Для обеспечения синхронизации деятельности и взаимодействия различных частей организации используется коорди¬нация. Координация представляет собой процесс распределения деятель¬ности во времени, обеспечения взаимодействия различных частей орга¬низации в интересах выполнения стоящих перед ней задач. Координа¬ция обеспечивает целостность, устойчивость организаций.
По своему характеру координационная деятельность бывает:
• превентивная, т. е. направленная на предвидение проблем и труд¬ностей;
• устраняющая, т. е. предназначенная для устранения перебоев, возникающих в системе;
• регулирующая, т. е. направленная на сохранение существующей схемы работы;
• стимулирующая, т. е. направленная на улучшение деятельности системы или существующей организации даже при отсутствии кон¬кретных проблем.
Координационная деятельность осуществляется с помощью оп¬ределенных механизмов, среди которых различают такие, как: нефор¬мальная непрограммируемая, программируемая безличная, програм¬мируемая индивидуальная и программируемая групповая координа¬ция. Для осуществления координации предприятия могут использо¬вать один или несколько таких подходов (механизмов).
Неформальная координация строится на взаимопонимании, об¬щих установках и психологических стереотипах, диктующих необхо¬димость совместной согласованной работы и взаимодействия.
Программируемая безличная координация. Если для неформальной координации не создано надлежащих условий или если организация слишком сложная для того, чтобы неформальные связи оказались эффективными, то руководитель может применить стандартные ме¬тоды и правила работы.
Индивидуальная координация. Работники не всегда одинаково по¬нимают задачи и направления работы.
Групповая координация. Вопросы координации можно также ре¬шать на совещаниях групп - будь то регулярно заседающие комитеты или специально создаваемые комиссии.
23. Организационные коммуникации
Коммуникации- это процесс общения и передачи информации между людьми или их группами в виде устных и письменных сообщений, языка телодвижений и параметров речи.
Цели коммуникаций:
Организовывать информационный обмен между субъектом и объектом управления.
Наладить процесс эмоционального и интеллектуального обмена управленческой информацией.
Установить связь между людьми в организации.
Сформулировать общие взгляды на внутреннюю среду организации.
Организовать совместную работу коллективов с целью выполнения задач организации[6].
Коммуникации подразделяются на следующие виды:
· организационные или межличностные коммуникации, которые основаны на устном общении.
· Коммуникации основанные на письменном обмене информацией.
Межличностные коммуникации в свою очередь подразделяются на следующие типы:
· не официальные или неформальные коммуникации, которые не следуют общим правилам определенной организации; они осуществляются согласно установившейся системе личных отношений между работниками организации.
Типичная информация, передаваемая по каналам неформальных коммуникаций: предстоящие сокращения производственных рабочих, новые меры по наказаниям за опоздание, изменение в структуре организации, грядущие перемещения и повышения, подробное изложение спора двух руководителей на последнем совещании по сбыту, кто кому назначает свидание после работы и т. д.
· официальные или формальные коммуникации. Данные коммуникации определяются политикой, правилами, должностными инструкциями определенной организации и осуществляются по формальным каналам.
В свою очередь формальные коммуникации так же подразделяются на типы:
· горизонтальные, которые распространяются между различными подразделениями. Такие коммуникации предназначаются для координации деятельности различных подразделений.
· Вертикальные, предназначающиеся для передачи информации с одного уровня иерархии на другой.
Вертикальные коммуникации можно подразделить на:
· Восходящие, которые представляют собой поток информации от низших уровней к высшим (т.е. от исполнителя к руководителю). Данный вид передачи информации чаще всего реализуется в виде отчетов о деятельности и рационализаторских предложениях.
· Нисходящие - это процесс передачи информации от руководителя к подчиненным. Такой вид представляет собой инструктаж по поводу выполнения тех или иных заданий[14].
Говоря о типах коммуникаций, нельзя не упомнить о таких межличностных коммуникациях, как
· Вербальные (словесные);
· Невербальные, основанные на передаче информации или влиянии друг на друга через интонацию, жесты, мимику.