Практичні заняття 13-14. Маркетинговий аудит Питання для обговорення:

1. Види маркетингового аудиту і способи його проведення.

2. Маркетинговий аналіз конкуренції і конкурентів

3. Цілі і завдання маркетингового аудиту можливостей підприємства.

Термінологічний словник

Контролінг — це система управління, яка охоплює планування, контроль, звітність та менеджмент.

Маркетинговий аудит— це цілеспрямоване управлінське консультування з виявлення втрачених вигод від недостатнього використання комплексу маркетингу і розроблення адекватної маркетингової стратегії фірми.

Контроль – це процес визначення, оцінки та інформування про ідентичність або про відхилення дійсних параметрів від заданих (планових).

Практичні завдання: Література для використання:

Основна:

1. Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент. - К.: КНЕУ, 1998, С.268

2. Задихайло Д.В., Кібенко О.Р., Назарова Г.В. Корпоративне управління: Навч. посібник. – Х.: Еспада, 2003. – 688 с.

3. Карпенко Н.В. Маркетинг : навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / Н.В. Карпенко. – Харків : Студцентр, 2004. – 208 с.

4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – С.Пб.: Питер, 2000. – 752 с.

5. Маркетинг менеджмент [Текст] : науч. издание / Под ред. д.э.н., проф. Л.В. Балабановой. – Донецк : ДонГУЭТ, 2001. – 549 с.

Додаткова:

6. Герасимчук В.Г. Стратегічне управління підприємством : Графічне моделювання: Навч. посіб./ В.Г. Герасимчук. -К.: КНЕУ, 2000. -360 с.: іл. -Бібліогр.

7. Забродська Л. Д. Стратегічне управління: реалізація стратегії : Навч. посіб. для студ. вузів/ Л. Д. Забродська. -Х.: Консум, 2004. -208 с.

8. Ламбен Жан-Жак Менеджмент, ориентированный на рынок / Жан-Жак Ламбен ; [пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова]. – СПб. : Питер, 2005. – 800 с. : ил. – (Серия «Классика МВА»).

9. Пелішенко В.П. Маркетинговий менеджмент [Текст] : навч. посіб. / В.П. Пелішенко. – К. : ЦНЛ, 2003. – 200 с.

10. Карпенко Н.В. Управління маркетингом на підприємствах малого та середнього бізнесу: монографія / Н.В. Карпенко. – Полтава: РВВ ПУСКУ, 2008. – 363 с.

Індивідуальні завдання.

Самостійні індивідуальні завдання виконуються студентами за темами дисципліни. Конкретна тематика узгоджується з викладачем і змінюється з року в рік.

Робота виконується з використанням сучасних джерел літератури. Завдання має передбачати виконання студентами комплексу дій, який би свідчив про достатній рівень опанування матеріалом дисципліни, набуття студентом знань, вмінь та навичок.

Теми завдань в студентській групі не повинні повторюватись.

5.1. Перелік практичних завдань для самостійного опрацювання студентами

1. Заповнити розгорнутої моделі споживацької поведінки (рис. 1) такими елементами:

1. характеристики покупця;

2. економічні, науково-технічні, політичні, культурні,

3. процес ухвалення рішення покупцем;

4. вибір: товару, марки розповсюдження, стимулювання збуту;

5. товар: ціна, методи розподілу, стимулювання збуту.

Ф актори, що спонукають	Інші подражнювачи		“Чорна скриня” свідомості покупця			Відповідні реакції покупця
?	?		?	?		?

Рис. 1. Схема розгорнутої моделі споживацької поведінки.

2. За останні роки одним із найактивніших в ринків за розвитком є ринок кондитерських виробів. Цьому прикладом можуть бути торгівельні марки “Корона”, “Світоч”, “А.В.К.”, “Roshen”. Проведіть маркетингові дослідження:

а)споживчих мотивацій, що використовуються при рекламі;

б) рекламних звернень;

в) цілей реклами;

3. Полтавська кондитерська фабрика «Полтавакондитер» планує вийти з новою маркою карамелі на певний географічний регіон. Необхідно визначити місткість ринку для товару в цьому географічному регіоні, якщо відомі такі дані:

• чисельність населення даного регіону n= 50000 осіб;

• середньомісячний дохід на душу населення Д = 170 грн. / особу;

• питома вага коштів, що їх витрачають з отриманого доходу на продукти харчування К₁ = 52%;

• питома вага коштів, що їх витрачають на кондитерські вироби, К₂ = 5%, із суми, яку описує коефіцієнт К₁;

• питома вага коштів, що їх витрачають на цукерки, К₃ = 35%, із суми, яку описує коефіцієнт К₂;

питома вага коштів, що їх витрачають на карамельні цукерки, К₄ = 35%, із суми, яку описує коефіцієнт К₃.

4. Підприємство машинобудівної галузі виробляє верстати з числовим програмним управлінням (ЧПУ). Визначіть місткість ринку даного товару, використовуючи метод ланцюгових підстановок, якщо задані такі дані по галузі:

• кількість підприємств-користувачів верстатів із ЧПУ – 110;

• середньостатистичний річний прибуток такого підприємства становить 57 тис.грн.;

• частка прибутку, що її у середньому витрачає підприємство галузі на технічне переоснащення і реконструкцію виробництва, становить к1=18%;

• к2=32% - питома вага витрат на машини й обладнання у частці прибутку, що її визначає коефіцієнт к1, %;

• к3=8% - питома вага витрат на металообробне обладнання у сумі витрат, що їх визначає коефіцієнт к2, %;

• к4=25% - прогнозована питома вага витрат на верстати з ЧПУ в сумі витрат, що їх визначає к3, %.

Який Ви знаєте інший метод розрахунку місткості ринку і за яких умов його доцільно використовувати?

5. У виробничого підприємства “Крокуль” за останні півроку значно скоротилися обсяги збуту. Підприємство спеціалізується на виробництві взуття. За браком досвіду керівництво підприємства не має чітко розробленої маркетингової програми, а найголовніше – не визначилось із вибором цільового сегменту.

Допоможіть керівництву підприємства провести сегментацію ринку взуття за найпоширенішими ознаками.

6. АТ “Галицькі продукти” працює на ринку безалкогольних напоїв. Підприємство відоме в Західній Україні своєю високоякісною продукцією. Це фруктові соки, мінеральна вода, безалкогольні газовані напої тощо. АТ планує у наступному році освоїти виробництво тонізуючого напою “Тонік-2000”. Оскільки профіль майбутнього споживача новинки чітко не розроблений, підприємство вирішує провести сегментацію ринку та вибір цільового сегмента споживачів напою “Тонік-2000”.

Зробіть спробу провести сегментацію вітчизняного ринку безалкогольних напоїв за найпоширенішими ознаками.

7. Доходи населення в середньому на душу за рік складали 1200 грн. і зросли до 1400 грн., а продаж швейних виробів з 80 грн. до 110 грн. Визначте показник (коефіцієнт) еластичності попиту. Прокоментуйте цей показник.

Методичні вказівки

Еластичність попиту в залежності від доходів може бути визначена за наступною формулою:

,

де К_е - коефіцієнт еластичності;

 y - приріст попиту;

 x - приріст доходів

y - середньодушові розміри попиту;

x - середньодушові розміри доходів.

8. Розрахуйте очікуване споживання основних продуктів харчування на душу населення на майбутній рік і знайдіть співвідношення з раціональними нормами харчування.

Продукти харчування	Споживання продуктів харчування в попердньому році, кг	Індекс зміни фізичного обсягу реалізованої продукції	Індекс цін	Денна норма споживання на душу населення, кг
М’ясо та м’ясо­продукти в пере­рахунку на м’ясо	37,1	0,37	1,63	0,130
Овочі	91,9	0,15	1,83	0,300
Картопля	127,9	0,65	1,15	0,300
Яйця (шт.)	161,0	0,39	1,62	0,5

Доходи в розрахунку на душу населення зростуть на 6%.

Методичні вказівки.

Для розрахунку очікуваного споживання продуктів харчування на душу населення скористайтесть формулою:

В = В_в А₁ А₂ А₃ … А_n,

де: В_в - споживання продуктів харчування в попередньому році;

А₁ А₂ А₃ … А_n - коефіцієнти, які враховують вплив

різноманітних факторів на споживання продуктів харчування в

і-му році.

9. Обгрунтуйте свій вибір вашого торгового партнера, керуючись ситуацією, наведеною в таблиці:

Показники потенційних партнерів	Оцінка показників, бали		Важливість для вас окре­мих показ­ни­ків, %
	першого партнера	другого партнера
Можливість складування товарів	7	2	30
Платіжна спроможність	4	5	20
Рівень роздрібної мережі	6	8	40
Професійний рівень продавців	7	3	10
	Х	Х	100

10. Згідно із сучасною концепцією маркетингу придбання товару споживачем здійснюється для задоволення певної потреби й отримання вигоди від використання. За допомогою ієрархії потреб Маслоу проаналізуйте, які потреби намагаються задовольнити виробники такої продукції:

№ п/п	Підприємство	Продукція	Група потреб
1.	ЗАТ “Лубнифарм”
2.	СК “Джонсон Київ Корпорейшн”
3.	“Жовта газета”
4.	ДК ПТМЗ
5.	ПКІ
6.	ЗАТ “Полтавакондитер”
7.	Відділ охорони при Київському р-ному відділі УМВС України в м. Полтава
8.	ЗАТ “Ворскла”
9.	ТРК “Юта - ТБ”

11. У керівництва універмагу “Дитячий світ” (м.Полтава) виникла потреба у маркетинговій інформації щодо ринку товарів універмагу, де вони працюють. З цією метою було вирішено створити маркетингову інформаційну систему (МІС). Визначити організаційну структуру управління МІС (Взагалі на підприємстві існує функціональна структура управління), а також види маркетингової інформації, яка можливо буде використовуватися для прийняття маркетингового рішення та повинна бути зібрана співробітниками універмагу.

12. АТ “Буковина” має давні традиції виготовлення гарних меблів із карпатської деревини. Але останнім часом підприємство має клопіт із збутом внаслідок низької купівельної спроможності населення і значного насичення ринку меблів. Переглядаючи асортиментну політику підприємства і шукаючи “нішу” на ринку, менеджер із маркетингу вирішив провести ретельну сегментацію ринку.

Допоможіть менеджерові просегментувати ринок меблів за різними ознаками і вибрати привабливий цільовий сегмент (сегменти).