- •Вищий навчальний заклад укоопспілки
- •«Полтавський університет
- •Економіки і торгівлі»
- •Кафедра маркетингу
- •Навчальна програма з дисципліни «маркетинговий менеджмент»
- •Тема 10. Контроль маркетингової діяльності підприємства
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни модуль 1. Організація маркетингового менеджменту. Тема 1. Розуміння маркетингового менеджменту
- •Методичні поради до вивчення теми
- •1. Концепції маркетингового менеджменту
- •Практичне заняття 1. Сутність маркетингового менеджменту Питання для обговорення
- •Термінологічний словник
- •Практичні завдання:
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Література для використання:
- •Додаткова:
- •Тема 2. Процес маркетингового менеджменту
- •Методичні поради до вивчення теми:
- •Практичне заняття 2. Комплексне дослідження ринку Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник
- •Практичні завдання:
- •Питання для самостійного вивчення
- •Тема 3. Організація маркетингу на підприємстві Анотація теми
- •1. Організація маркетингової діяльності на підприємстві
- •2. Види організаційної побудови служби маркетингу на підприємстві.
- •1. Гнучкість, мобільність і адаптивність.
- •2. Відносна простота структури.
- •3. Відповідність масштабів маркетингової служби ступеня її ефективності й обсягам продажів фірми.
- •4. Відповідність структури специфіці асортименту виробленої продукції.
- •3. Критерії оцінки ефективності роботи служби маркетингу.
- •Термінологічний словник
- •Практичні завдання:
- •Література до використання:
- •Тема 4. Створення марктеингових організаційних структур на підприємстві
- •Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник
- •Практичні завдання:
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Література для використання:
- •Модуль 2. Марктеингове стратегічне планування тема 5. Сутність та система маркетингового планування Анотація теми.
- •1. Сутність та система маркетингового планування
- •2. Тактичне і оперативне планування
- •Практичне заняття 7. Маркетингове планування на підприємстві
- •Термінологічний словник
- •Практичні завдання:
- •Література для використання:
- •Тема 6. Стратегії марктеингу
- •Методичні поради до вивчення теми
- •1. Сутність та послідовність здійснення стратегічного маркетингового планування
- •Види маркетингових стратегій, їх класифікація
- •Практичне заняття 8. Розробка стратегій маркетингу на основі визначення зростання ринку та відносної частки ринку Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник
- •Практичні завдання:
- •Варіанти стратегії маркетингу-мікс
- •Питання для самостійного вивчення
- •Література для використання:
- •Тема 7. Маркетингове стратегічне планування
- •Методичні поради до вивчення теми
- •1.Сутність стратегічного маркетингового планування
- •2. Процес стратегічного маркетингу
- •3.Комплексний аналіз ситуації для кожної сго
- •Практичні заняття 9-10. Стратегічний маркетинг та комплексний ситуаційний аналіз.
- •Термінологічний словник
- •Практичні завдання:
- •Варіанти стратегії маркетингу-мікс
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Література для використання:
- •Тема 8. Розробка марктеингових програм Анотація теми:
- •Методичні поради до вивчення теми.
- •1. Види та класифікація програм маркетингу.
- •2 Структура, зміст та форма маркетингової програми.
- •Маркетинговий продуктовий план (план удосконалення продукту)
- •Зміст плану (основні аспекти)
- •Необхідні умови для здійснення маркетингових програм:
- •Практичне заняття 11.
- •Термінологічний словник
- •Практичні завдання:
- •2. Укажіть маркетингові концепції, яким відповідають наведені нижче твердження.
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Література для використання:
- •Тема 9. Тактичне і оперативне планування маркетингу
- •Методичні поради до вивчення теми.
- •3. Цілі маркетингу:
- •4. Cтратегія маркетингу:
- •6. Контроль і коректування маркетингу;
- •2. Сфера діяльності фірми і характеристика її продукції:
- •Процентне розподілення джерел фінансування і напрямів їх використання
- •Плановий баланс
- •Визначення джерел і напрямів використання засобів на підставі балансу
- •Прогноз прибутків (збитків)
- •Проект руху готівки
- •10. Пропозиції фірми
- •2. Суть та зміст маркетингового оперативного планування
- •Практичне заняття 12. Моделі прийняття стратегічних рішень
- •Термінологічний словник:
- •Практичні завдання:
- •Питання для самостійного вивчення:
- •Література для використання:
- •Тема 10. Контроль маркетингової діяльності підприємства
- •1.Контроль використання плану маркетингу
- •Питання, які належать до сфери контролінгу маркетингу
- •Практичні заняття 13-14. Маркетинговий аудит Питання для обговорення:
- •Термінологічний словник
- •Практичні завдання: Література для використання:
- •Індивідуальні завдання.
- •5.1. Перелік практичних завдань для самостійного опрацювання студентами
- •Зразок розв’язання практичного завдання.
- •Система нарахування додаткових балів за видами робіт з індивідуального вивчення дисципліни
- •Перелік тем для написання наукових завдань.
- •Карта самостійної роботи студентів
- •7. Порядок і критерії оцінювання знань студентів.
- •7.1. Поточне оцінювання
- •Розподіл балів, що отримують студенти за результатами вивчення дисципліни
- •Система нарахування балів за видами навчальної роботи
- •Перелік питань для підготовки до поточного модульного контролю
- •7.2. Проміжне оцінювання
- •Перелік питань для підготовки до проміжного модульного контролю
- •7.3. Загальна підсумкова оцінка з дисципліни
- •Шкала нарахування підсумкових балів
Практичні завдання:
1. Фірма ЕПС Лтд. (EPS ltd.), заснована у 1969р., відома у Великобританії як солідний виробник електроенергії. Гасло компанії: "Ми гарантуємо безперервну подачу електроенергії. Наша подача енергії найкраща". Клієнтами фірми є аеропорти, лікарні, підприємства із сфери телекомунікацій, крамниці. Географія клієнтів-Великобританія, Середній Схід, Китай. Комп’ютери та інше чутливе обладнання потребує безперервного і стабільного забезпечення енергією. Спеціалісти фірми ще 20 років тому визначили, що найменші коливання напруги та частоти струму призводять до технічного збою при роботі на комп’ютері, “перекруче6ну” передану інформацію, ускладнюють комп’ютерні операції. Обладнання, яким володіє фірма, повністю забезпечує надійний захист від коливань змінного струму.
Обсяг продаж фірми постійно зростає при достатньо високому рівні попиту, але зростає загроза конкуренції. Управляючий директор фірми дійшов висновку, що не враховуючи стабільну позицію фірми, необхідна переорієнтація діяльності фірми на маркетингову концепцію. Філософію своєї компанії він сформулював так: "Найвища якість товару плюс найкращий інжиніринг і технічна експертиза.".
Питання і завдання
Допоможіть управляючому директору сформулювати основні маркетингові цілі компанії, виокремте ключові задачі компанії.
Які види маркетингової діяльності необхідно, на вашу думку, здійснити для виконання цих задач ?
Яку головну вигоду можна отримати у результаті переходу на маркетингову концепцію діяльності компанії ?
2. Укажіть маркетингові концепції, яким відповідають наведені нижче твердження.
Головним завданням маркетингового менеджменту є підтвердження лояльності підприємства суспільству, підтримання відповідного іміджу.
Споживач буде шукати і купувати найбільш відомі, доступні й дешеві товари.
Головна проблема маркетингового менеджменту – зробити зусилля зі збуту мінімальними.
“Товари мають говорити самі за себе”.
Маркетингова діяльність спрямовується на створення комплексу заходів, який максимізує цінність товарної пропозиції за чинниками форми, місця, ціни і просування.
Пріоритетна мета маркетингового менеджменту – створення ефективної комерційної організації, знаходження і впорядкування ринку для товарів фірми.
“Якщо ви винайдете найкращу мишоловку – увесь світ протопче дорогу до ваших воріт”.
Питання для самостійного вивчення:
Проаналізувати маркетингову програму підприємства.
Проаналізувати маркетингову товарну політику підприємства.
Проаналізувати маркетингову цінову політику підприємства.
Проаналізувати маркетингову політику комунікацій підприємства.
Проаналізувати маркетингову політику розподілення підприємства.
Проаналізувати систему каналів розподілу продукції підприємства.
Проаналізувати результати маркетингової діяльності підприємства та зробити висновки та пропозиції.
Література для використання:
Основна:
Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент. - К.: КНЕУ, 1998, С.268
Задихайло Д.В., Кібенко О.Р., Назарова Г.В. Корпоративне управління: Навч. посібник. – Х.: Еспада, 2003. – 688 с.
Карпенко Н.В. Маркетинг : навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / Н.В. Карпенко. – Харків : Студцентр, 2004. – 208 с.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – С.Пб.: Питер, 2000. – 752 с.
Маркетинг менеджмент [Текст] : науч. издание / Под ред. д.э.н., проф. Л.В. Балабановой. – Донецк : ДонГУЭТ, 2001. – 549 с.
Додаткова:
Герасимчук В.Г. Стратегічне управління підприємством : Графічне моделювання: Навч. посіб./ В.Г. Герасимчук. -К.: КНЕУ, 2000. -360 с.: іл. -Бібліогр.
Забродська Л. Д. Стратегічне управління: реалізація стратегії : Навч. посіб. для студ. вузів/ Л. Д. Забродська. -Х.: Консум, 2004. -208 с.
Ламбен Жан-Жак Менеджмент, ориентированный на рынок / Жан-Жак Ламбен ; [пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова]. – СПб. : Питер, 2005. – 800 с. : ил. – (Серия «Классика МВА»).
Пелішенко В.П. Маркетинговий менеджмент [Текст] : навч. посіб. / В.П. Пелішенко. – К. : ЦНЛ, 2003. – 200 с.
Карпенко Н.В. Управління маркетингом на підприємствах малого та середнього бізнесу: монографія / Н.В. Карпенко. – Полтава: РВВ ПУСКУ, 2008. – 363 с.