Методическое пособие

для обучения продавцов-консультантов ювелирного магазина

Ювелирный магазин – это особое место, связанное с очень тонкой сферой человеческой жизни: эмоциями, желаниями, потребностями. Покупка ювелирных изделий – не просто вложение денег, а символ успешности, значимости, возможности сделать подарок… Современный покупатель заметно «повзрослел» и при покупке украшений проявляет профессиональные знания (уже встречаются покупатели, вооруженные лупой). Как выглядит в этой ситуации продавец, который не сможет ответить даже на простые вопросы об особенностях тех или иных изделий? Вряд ли он будет чувствовать себя уверенно, а доверие к продавцу в ювелирном магазине (а значит, и качеству товара) – один из основных факторов, влияющих на совершение покупки.

Как же выглядит торговля, ориентированная на покупателя? Представьте себе: вы заходите в магазин и с первой минуты начинаете чувствовать себя уютно — внимание продавцов неназойливо, но ощутимо. Вас расспрашивают о пожеланиях, выясняют цели совершения покупки, ваши предпочтения. Покупателей не «стригут под одну гребенку» по формальному признаку, потому что понимают, что две женщины «за сорок» могут иметь диаметрально противоположные вкусы и привычки. Вы чувствуете, что здесь работают именно с ВАМИ, а не со среднестатистической «покупательской единицей». Никто не давит на вас в момент выбора и более того — кажется, что даже если вы после часа примерок уйдете, так ничего и ни купив, это никак не повлияет на отношение к вам продавцов — в следующий раз вас примут с тем же гостеприимством. Ну, как — нравиться? Понятно, что такой уровень обслуживания не создается за один день и требует определенных усилий и технологий общения с покупателями. Это действительно ... ювелирная работа.

Это методическое пособие поможет обрести уверенность: получить знание о продукте (драгоценных камнях, металлах) и о том, как этот продукт эффективно продавать.

В первой части пособия собраны материалы о драгоценных камнях и металлах, ювелирных изделиях, конструктивных особенностях ювелирных изделий, проводятся рекомендации по уходу за ними. Вторая часть пособия посвящена технологиям продаж – тем «маленьким и большим хитростям», о которых мы забываем или просто не знаем.

Список используемой литературы:

1. «Практика продаж ювелирных изделий» Издательский дом «6 карат», М. 2005.

2. «Что надо знать продавцу ювелирных украшений» Н.Д.Дроновой

3. Справочник «Товароведение ювелирных изделий» журнала «Навигатор ювелирной торговли»

4. «Продажи ювелирных изделий» Е.Тополовой (оригинальная разработка преподавателей учебного центра журнала «Ювелирное обозрение»)

Содержание:

Часть I. Основная информация об ювелирных изделиях

1. Драгоценные металлы и их сплавы.......................................................................................3

Золото…………………………………………………………………………….......................3

Серебро…………………………………………………………………………………………4

Платина…………………………………………………………………………………………5

Палладий………………………………………………………………………………………..5

Родий………………………………………………………………………………....................6

Имитации сплавов драгоценных металлов…………………………………………………...6

Системы проб драгоценных металлов………………………………………………………..7

Пробирование и клеймение ювелирных изделий……………………………………………7

О чем рассказывает именник………………………………………………………………….9

2. Драгоценные камни…………………………………………………………………………..10

Основные камни, применяемые в ювелирном деле………………………………………....11

Внутренние характеристики драгоценных камней………………………………………....14

Особые оптические эффекты в ювелирных камнях…………………………………………14

Огранка драгоценных камней…………………………………………………………..…….14

Российские системы оценки цветных ювелирных камней………………………………….17

Российские системы оценки бриллиантов…………………………………………...………19

Синтетические камни и имитации……………………………………………………………20

Рынок искусственных и облагороженных ювелирных камней……………………………..22

Часто задаваемые вопросы о драгоценных камнях………………………………………….23

Магические свойства, приписываемые драгоценным камням……………………………...29

3. Классификация и ассортимент ювелирных изделий……………………………………. 33

4. Конструктивные элементы ювелирных изделий…………………………………………42

Оправы (закрепки ювелирных вставок)……………………………………………………....42

Замки ювелирных изделий…………………………………………………………………….43

6. Уход за ювелирными изделиями……………………………………………….....................44

Часть II. Продажи ювелирных изделий

1. Психология продаж………………………………………………………………....................46

Общая атмосфера в магазине. Настрой на работу………………………………………........46

Установление контакта с покупателем. Типы покупателей……………………………….....47

Критерии выбора покупателей....................................................................................................49

2. Техника продаж……………………………………………………………………....................50

Выявление потребностей покупателя (искусство задавать вопросы)……………..................50

Демонстрация товара (искусство аргументации товара)…………………………..................54

Работа с сомнениями и возражениями покупателя………………………………....................55

Завершение продажи………………………………………………………………….................57

Трудные ситуации в работе с покупателем………………………………………….................60

Часть I. Основная информация об ювелирных изделиях

1. Драгоценные металлы и их сплавы

Все встречающиеся в природе металлы обладают некоторым набором физических и химических характеристик, которые определяют их свойства (теплопроводность, плотность, твердость др.) По совокупности свойств металлы делят на группы (черные, цветные, благородные и др.) и применяют в различных областях промышленности.

К группе благородных (драгоценных) металлов относят восемь металлов – золото, серебро, платину и металлы платиновой группы (платиноиды) – палладий, родий, иридий, рутений и осмий. Они достаточно устойчивы на воздухе (не окисляются), обладают высокой сопротивляемостью агрессивной среде (кислотам, щелочам и т.д.), мягкостью, пластичностью, хорошо сочетаются с цветными драгоценными камнями, легко комбинируется между собой и с другими металлами. Благодаря перечисленным свойствам металлы данной группы широко используются в ювелирном деле. При этом основным материалом для изготовления ювелирных изделий служат четыре металла – золото, серебро, платина и палладий. Остальные металлы (например, родий) используют в качестве защитно-декоративных покрытий или добавок в сплавы. Это объясняется тем, что использование чистых металлов в ювелирном производстве нерационально вследствие их недостаточной износостойкости, твердости, а также высокой стоимости.

При изготовлении ювелирных изделий различного назначения к драгоценным металлам добавляют в определенных соотношениях другие металлы, которые называют легирующими, или лигатурой (легирующими могут быть как драгоценные, так и недрагоценные металлы). Таким способом металлам придают необходимые свойства для дальнейшего использования. Это может быть изменение цвета, понижение или повышение пластичности, увеличение или уменьшение твердости, изменение температуры плавления. Полученные смеси называют сплавами драгоценных металлов.

Сплавы драгоценных металлов принято различать по составу и по применению. По составу сплавы называются в зависимости от основного компонента (сплавы золота, сплавы серебра и т.д.). По применению сплавы предназначаются для ручной работы, штамповки, литья или припоев. Припой – это сплав драгоценных металлов с низкой температурой плавления, используемый при пайке ювелирных изделий. Количество драгоценного металла в сплаве называется пробой. Проба – цифровое значение, указывающее на содержание чистого драгоценного металла в граммах в 1 килограмме (1000г) ювелирного сплава. Например: золото (750пробы) в 1 килограмме ювелирного сплава 750 пробы содержится 750 граммов чистого золота, остальное – легирующие компоненты, например, серебро, медь и т.д. Проба присваивается каждому ювелирному сплаву. Содержание чистого металла в сплавах, предназначенных для товарного производства, устанавливается государством. В России для ювелирных изделий из драгметаллов установлены следующие пробы:

Золотые – 999, 958, 750, 585, 500, 375

Серебряные – 999, 960, 925, 875, 830, 800

Платиновые – 950, 900, 850

Палладиевые – 850, 500

Золото

Цвет – желтый, твердость по Бринеллю – 20, температура плавления – 1063 градуса.

Золото получают путем разработки рудных месторождений, а также попутно (например, из руд других металлов). Природное или самородное золото, как правило, не бывает чистым, и его проба колеблется от 500 до 950. В качестве основных примесей в самородном золоте присутствуют серебро и медь, а также много других элементов, поэтому для достижения высокой его подвергают аффинажу (очистке) на специальных предприятиях. Аффинированное золото выпускается в слитках различной массы, а также в виде лент, полос, фольги, проволоки и прочее. Содержание золота в слитках составляет около 99,99%, остальное примеси.

Золото очень пластичный и мягкий металл, не окисляется на воздухе и устойчиво к воздействию влаги, не восприимчиво к воздействию кислот, щелочей и солей. Исключение составляют смесь соляной и азотной кислот в соотношении 3/1 (царская водка), серная кислота в сочетании с марганцевой или азотной, а также горячая селеновая кислота, в которых золото достаточно легко растворяется.

В ювелирной промышленности чистое золото используется для составления сплавов драгоценных металлов. Золотые сплавы – идеальный материал для изготовления ювелирных изделий. В отличие от слишком мягкого чистого золота они более прочные и износостойкие. В качестве лигатур в золотые сплавы входят платина, палладий, серебро, медь, кадмий, цинк и никель. Каждый компонент придает сплаву определенные свойства, в том числе изменение цвета.

Серебро делает золотой сплав более пластичным и ковким, изменяет его цвет. Так, при добавлении более 30% серебра желтый сплав приобретает светло-желтый оттенок, а при увеличении количества серебра до 65% золото станет белым.

Медь делает золото тверже, но при этом ухудшаются его антикоррозийные свойства, т.е. делается хрупким, склонным к поломке. Медь придает сплаву красноватый оттенок. По мер увеличения процентного содержания меди (до 15%) сплав приобретает ярко-красный цвет.

Палладий повышает температуру плавления золотого сплава, придает ему пластичность и окрашивает в белый цвет с легким бежевым (телесным) оттенком.

Платина интенсивнее других лигатур обесцвечивает золото и увеличивает его упругость. Желтизна теряется при содержании в сплаве около 8% платины.

Никель придает золотому сплаву твердость и изменяет цвет сплава на бледно-желтый. Применяется как компонент белого золота (вместо серебра). Никель, платина и палладий также придают сплавам белого золота высокие антикоррозийные свойства.

Кадмий снижает температуру плавления, т.е. делает его легкоплавким и придает ему слегка зеленоватый оттенок. Полученный сплав обычно используют в качестве припоя.

Цинк придает сплаву те же свойства, что и кадмий. Присутствие цинка осветляет сплав, поэтому он может быть использован в качестве компонента белого золота.

Сплав золота 375 пробы

Содержит до 38% чистого золота, остальные компоненты – серебро, медь и др. Специалисты характеризуют его, скорее, как золотосодержащий сплав серебра и меди. Сплав быстро тускнеет на воздухе, по цвету в основном совпадает со сплавом золота 585 пробы красного цвета. Изготавливают обручальные кольца.

Сплав золота 585 пробы

Содержит до 59% чистого золота, остальные компоненты – серебро, палладий, никель, медь, цинк. Сплав достаточно твердый, прочный, не тускнеет на воздухе. Диапазон цвета достаточно широкий – от белого, красного или желтого до зеленого различной интенсивности и оттенков. Изготавливают различные ювелирные украшения, сувениры, предметы ритуально-обрядового назначения.

Сплав золота750 пробы

Содержит до 75,5% чистого золота, остальные компоненты – серебро, платина, палладий, никель, медь. Сплав хорошо полируется, достаточно твердый и прочный, легко поддается обработке, особенно подходит для тонкой рельефной выколотки и филигранных проволочно-гибочных работ, при которых материал подвергается высоким напряжениям. В зависимости от процентного содержания меди, цинка, никеля и др. сплавы приобретают широкую цветовую гамму – от зеленого через ярко-желтый до розового и красного.

Основные причины потускнения золота

Чистое золото абсолютно устойчиво к внешним воздействиям, но со временем сплавы золота все же могут потускнеть. Это объясняется тем, что в реакцию с кислородом, влагой, химикатами и др. вступают присадочные материалы, входящие в состав сплавов. Быстрее всего тускнеют сплавы с низким содержанием золота (375 проба): бледно-желтые сплавы приобретают зеленоватый оттенок, красноватые становятся темно-коричневыми. Сплавы, начиная от 750 пробы, абсолютно устойчивы на воздухе.

Серебро

Цвет – белый, твердость по Бринеллю – 25, температура плавления – 960,5 градусов.

Серебро, как и золото, получают путем разработки коренных месторождений, а также попутно из руд других металлов. Самородное серебро встречается редко и представляет собой природный сплав с золотом, медью, железом, висмутом, платиной и другими металлами. Это связано с тем, что серебро в отличие от золота легко образует соединения с другими элементами.

Серебро - очень пластичный и ковкий металл, тверже золота, но мягче меди. Отлично полируется. Не взаимодействует с органическими кислотами, растворами щелочей, азотом и углеродом. Устойчиво к воздействию влаги, но при длительном пребывании на воздухе серебро постепенно темнеет под действием сероводорода и озона. Также реагирует с хромом, бромом и йодом.

В ювелирном деле чистое серебро применяется как защитно-декоративное покрытие изделий из недрагоценных металлов и в качестве компонента золотых и серебряных припоев. Поскольку серебро слишком мягкое, для изготовления ювелирных изделий его используют в виде сплавов. Это двухкомпонентные сплавы «серебро-медь» в различном процентном соотношении с незначительным количеством примесей. Из сплавов с низким содержанием серебра изготавливают предметы сервировки стола (пробы: 800, 875), декоративные настольные украшения (проба 830) и др. Для производства ювелирных изделий используют сплавы высокой пробы. Они достаточно пластичны, хорошо сочетаются с цветными камнями, жемчугом, эмалью.

Сплав серебра 925 пробы

Содержит не менее 92,5 % серебра. Его цвет и антикоррозийные свойства такие же, как и у чистого серебра. В нем удачно сочетаются технологические (легко подвергается формоизменению при обработке) и эксплуатационные свойства (сохраняет твердость и упругость). Сплав широко применяется для изготовления ювелирных украшений.

Сплав серебра 960 пробы

Содержит не менее 96% чистого серебра. По основным свойствам не отличается от чистого серебра. Часто используется для изготовления изделий с эмалью и исполнения тонких филигранных работ.

Основные причины потемнения серебра и способы защиты ювелирных изделий из серебряных сплавов

Потемнение – основной недостаток серебряных сплавов и изделий из них. Это связано тем, что серебро активно взаимодействует с содержащимися в воздухе сернистыми соединениями и в результате образует сульфид серебра черного цвета. Медь, являющаяся вторым компонентом сплава, образует сульфид меди тоже черного цвета и оксид меди красно-коричневого цвета. По мере пребывания на воздухе на поверхности серебряного изделия образуется темный налет: в начале изделие кажется желтоватым, почти золотистым, затем поверхность становится коричневатой и, наконец – черной. При этом степень и интенсивность потемнения зависят от процентного содержания меди в сплаве – чем больше меди, тем быстрее изделие покрывается темным налетом.

Для защиты серебра от потемнения разработаны следующие технологические приемы.

«Белое» кипячение. Для того чтобы снизить содержание меди в тонком поверхностном слое серебряного изделия, его кипятят в серной или соляной кислоте.

Гальваническое покрытие. Изделие из серебряного сплава покрывают тонким слоем чистого серебра. Обычно такой обработке подвергаются серебряные изделия для сервировки стола.

Родирование. Изделие из серебряного сплава покрывают слоем белого родия. Родиевое покрытие надежно защищает поверхность серебра от потемнения и делает его более износостойким. Но у этого способа есть недостатки: в случае ремонта (при пайке) родиевое покрытие становится синевато-черным и может растрескаться. Чтобы устранить этот недостаток, может потребоваться снятие старого и нанесение нового покрытия, что не всегда возможно в условиях ювелирной мастерской.

Платина

Цвет – серо-белый, твердость по Бринеллю – 50, температура плавления – 1769 градусов

Основным источником добычи платины являются медно-никелевые месторождения, из руд которых платина добывается попутно. Самородная платина представляет собой минералы, включающие в свой состав кроме платины железо, иридий, родий, палладий, медь, никель и поликсен. В природе металлы платиновой группы обычно сопутствуют друг. Попутно платину получают также при аффинаже золота.

Платина – тяжелый и тугоплавкий металл, по пластичности и ковкости уступает золоту. В химическом отношении платина наиболее устойчива – не тускнеет на воздухе и не подвергается коррозии во влажной среде, не подвергается воздействию высоких температур. Кислоты на нее не действуют, за исключением царской водки.

Для изготовления ювелирных изделий платина применяется с 18 века. Высокопробный платиновый сплав – классический материал для изготовления ювелирных изделий с драгоценными камнями, особенно с бриллиантами.

Платиновые сплавы имеют ряд преимуществ. Во-первых, платина очень «податлива», и это немаловажно при изготовлении дорогих изделий с драгоценными камнями, поскольку снижается риск повредить камень при установке его в оправу. Во-вторых, изделия из платиновых сплавов практически не изнашиваются и надолго сохраняют цвет и зеркальный блеск. Легирующие добавки не влияют на цвет платины. Обычно их используют для изменения некоторых технологических свойств, например для снижения температуры плавления.

Палладий

Цвет – серебристо-белый, твердость по Бринеллю – 52, температура плавления – 1552 градуса

Основным источником добычи палладия являются медно-никелевые месторождения, из отработанных руд которых палладий добывается попутно. Природный палладий обычно встречается в составе сырой платины. Палладий, как и другие металлы платиновой группы, получают при аффинаже золота.

Палладий – легкий и пластичный металл, не тускнеет на воздухе, на его поверхности не образуется ни

царапин, ни трещин. По своим химическим свойствам уступает всем металлам платиновой группы – легко растворяется в кислотах и царской водке, но по эксплуатационным свойствам ничем не отличается от платины.

В ювелирном деле палладий используется в качестве компонента палладиевых сплавов и сплавов белого золота и платины.

Родий

Цвет – серебристо-белый, твердость по Бринеллю – 101, температура плавления – 1960 градусов

Как и все металлы платиновой группы, родий добывается попутно с извлечением самородной платины, а также получают при аффинаже золота.

Родий – голубовато-белый металл, напоминающий алюминий. Это самый яркий и твердый металл из всей платиновой группы. При нагревании приобретает пластичность. Не окисляется на воздухе и во влажной среде. Не подвергается воздействию кислот, а также серы, хлора и фтора.

Благодаря своей высокой твердости родий медленнее изнашивается. В ювелирном производстве его используют в качестве защитно-декоративного покрытия ювелирных изделий из золота и серебра.

Вредные примеси в сплавах

Иногда в процессе изготовления ювелирных изделий в сплав попадают инородные элементы (примеси), которые ухудшают его качество. Внешне это незаметно, но дефекты сплава (пористость, наличие твердых включений, ломкость, хрупкость, микротрещины) могут постепенно проявиться при эксплуатации изделия.

Имитации сплавов драгоценных металлов

Очень часто для изготовления ювелирной бижутерии используют имитации драгоценных металлов. Эти сплавы не содержат драгоценных металлов, но идентичны им по цвету, а иногда и свойствам (технологическим и механическим). В состав сплава «под золото» в основном входят медь, алюминий, олово, цинк, а для имитации платины используют сплавы железа, хрома и никеля. Отличить имитацию от настоящего драгоценного металла по внешнему виду бывает достаточно сложно. Имитацию легко выявить при помощи специальных кислотных реактивов, используемых при апробировании ювелирных изделий или при осуществлении скупки золота. На поверхности сплава-имитации образуется пятно, в основном темного цвета, если сплав, имитирующий драгоценный не покрыт гальваническим способом золотом, серебром или родием.

В последнее десятилетие на российском ювелирном рынке бытует понятие «русского» золота как синонима качественного продукта и «турецкого» - поддельного и низкопробного. На самом деле настоящее золото (ювелирный сплав) ни русским, ни турецким, ни китайским не бывает, просто ювелирные изделия, имеющие одинаковую пробу (например, 585), отличаются по цвету и коррозийной стойкости (быстро или медленно темнеют) из-за разного состава легирующих компонентов ювелирных сплавах. В «русском» золоте традиционно больше меди, придающей ему красноватый оттенок, а в «турецком» - серебра, придающего золоту «солнечный» цвет. Нельзя сказать, что красное золото лучше желтого или наоборот, просто каждый сплав имеет свои особенности, а качественные и некачественные ювелирные изделия производят как в России, так и зарубежом. Качество изготовления ювелирных изделий не связано с содержанием драгоценного металла в сплаве, а дефекты, проявляющиеся в процессе эксплуатации, часто являются оплошностью ювелира или нарушением технологий.

Ниже приведен список имитаций сплавов драгоценных металлов.

• Алюминиевая бронза (ауфир, аурал,ауфор) – сплав золотисто-желтого цвета, состоящий из 90 частей меди, 10 частей алюминия.

• Батбронза (bathbronze) – сплав золотистого цвета, состоит из бронзы с 6% олова, пригоден для позолоты и используется для литья художественно-промышленных изделий.

• Бельгика (belgica) – сплав стального серого цвета «под платину», состоит из 74,5%железа, 16,6% хрома и 8,9% никеля.

• Вермеил (vermeil) – французское наименование позолоченного на огне серебра.

• Хризокальк или золотая бронза (chrysokalk) – сплав меди золотого цвета, содержит обычно 90,5% меди, 6,5% олова и 3% цинка или 90,5% меди, 8% цинка и 1,5% свинца. Обычно используется для художественных работ и украшений, который часто золотят.

• Гамельтонметалл (hamiltonmetall) – сплав золотисто-желтого цвета, состоящий из 66,7% меди и 33,3% цинка, хорошо подходит для золочения изделий.

• Голдин (goldin) – сплав меди и алюминия, используемый в Германии для изготовления бижутерии

• Дюрометалл (durametall) – сплав золотисто-бронзового цвета, состоящий из меди, цинка и алюминия.

• Мангеймское золото – сплав золотого цвета, состоит из 83,6% меди, 9,4% цинка и 7% олова, изготовленные из этого сплава изделия дополнительно золотят.

• Мозаичное золото – сплав цвета самородного золота, состоит из 66% меди и 34% цинка

• Орайде или французское золото – сплав золотого цвета, состоит из 80% меди, 15% цинка и 5% олова, используют для литья бижутерии.

• Пинчбек или английское золото – сплав золотистого цвета, состоит из меди и цинка (с 83-93% меди), применяется для изготовления общедоступных украшений, бижутерии

• Томпак – сплав с красивым золотым цветом, состоит из меди и цинка различных соотношений (чаще 90% меди и 10% цинка)

Помимо бижутерии сплавы-имитации часто используют для изготовления фальшивых ювелирных изделий. В этом случае необходимо обращать внимание на клеймо. При большом увеличении (в 10-кратную) лупу можно заметить несоответствие содержания и очертания поддельного клейма стандартам, принятым на территории России.

Системы проб драгоценных металлов

О качестве и подлинности ювелирного изделия говорит его проба. В мировой практике действуют четыре системы проб драгоценных металлов – метрическая, золотниковая, лотовая и каратная. Каждая из систем привязана к определенной единице измерения веса и имеет собственное цифровое обозначение. Рассмотрим их подробнее.

Золотниковая система проб

Золотниковая система проб была введена официально в России в 1711г для серебряных сплавов, в 1733г – для золотых. В этой системе проб содержание чистого золота или серебра определялось количеством золотников в одном фунте сплава (409,5 грамма). Золотник – русская единица веса, около 4,266г, составлял 1/96фунта, т.е. 1фунт был равен 96 золотникам. В России золотниковая система проб просуществовала до 1927г, после чего ее сменила метрическая система проб.

Метрическая система проб

На сегодняшний день – это общепринятая международная система. Содержание чистого драгоценного металла здесь определяется количеством граммов в одном килограмме (1000г) ювелирного сплава.

Каратная система проб

Эта система имеет германские корни и предусмотрена только для золотых сплавов. Содержание чистого драгоценного металла здесь определяется количеством карат в одной «кельнской марке», равной 233,8грамма. Карат – единица массы драгоценных камней, равная 0,02г. По этой системе метрическая проба со значением 1000 соответствует 24 каратам. Для перевода одной пробы в другую применяют соотношение 24/1000=X/Y, где X – каратная проба, а Y – метрическая. Данная система проб действует в США и Англии.

Метрическая	999	Серебро 960	Серебро 925	Серебро 875	Серебро 830	Серебро 800	Золото 750	Золото 583/585	Золото 375
Каратная	24	23	22	21	20	19	18	14	9

Лотовая система проб

Эта система была распространена в средние века в Германии и применялась для клеймения изделий из серебра.

Пробирование и клеймение ювелирных изделий

Содержание драгоценного металла в сплаве (проба) контролируется государством и регламентируется постановлением Правительства РФ от 18 июня 1999г № 643 «О порядке опробирования и клеймения изделий из драгоценных металлов»

Клеймить государственным пробирным клеймом полагается все изделия, изготовленные из

драгоценных металлов и их сплавов со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных и цветных камней, а также других материалов природного или искусственного происхождения или без них, а также изготовленные из драгоценных металлов памятные, юбилейные и другие знаки и медали, за исключением памятных монет, прошедших эмиссию, и государственных наград. ». Обязательное клеймение не распространяется на предметы и вещи , имеющие историческое или археологическое значение, на самородки драгоценных металлов, используемые в качестве украшений, сусальное золото и серебро, инкрустация золотом и серебром на различных предметах.

Существует три способа клеймения ювелирных изделий: ударный (механический), электроискровой и лазерный. Процедура опробирования и клеймения осуществляется Российской государственной пробирной палатой при Министерстве финансов РФ. Поскольку в обращении находится еще достаточно много предметов из золота 583 пробы, то законом допускается изготовление на заказ ювелирных украшений из золота этой пробы. Кроме того, в России имеют хождение и могут быть реализованы ювелирные изделия, изготовленные и клейменные до утверждения вышеупомянутого постановления, т.е. до 1999года.

Изделия из драгоценных металлов, изготовленные на российской территории, а также импортированные для продажи, должны быть заклеймены государственным пробирным клеймом (рис.1) и соответствовать российским пробам (рис.2).

Это делается в первую очередь для защиты прав потребителей и отечественных производителей от недобросовестной конкуренции (подделок). Изделия из драгоценных металлов, в т.ч. ввезенные для продажи, иногда могут иметь пробу ниже установленной в России для соответствующего драгоценного металла. Такие изделия клеймят по ближайшей нижней установленной пробе. Если обнаружится, что проба изделия не соответствует установленной минимальной,

то клеймить его не будут.

Важно знать, что припои, применяемые при пайке ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов, должны иметь приблизительно тот же состав, что и сплавы, из которых изготавливаются эти изделия. В частности, припои для изделий из золота и платины должны иметь ту же пробу, что и основной сплав. Припои для серебряных изделий должны соответствовать пробе не ниже 650. Для пайки цепочек, изготавливаемых на автоматах, допускается использование специального припоя, не содержащего драгметаллы (сама цепочка при этом соответствует установленной пробе).

Вообще ювелирные изделия не должны содержать частей, изготовленных из недрагоценных металлов, но исключения из правил предусмотрены, в частности:

• Для механизмов часов, зажигалок и др., поскольку некоторые их детали не могут быть изготовлены из драгоценных металлов по техническим причинам.

• Для ручек ножей, вилок и других столовых приборов. В этих предметах неметаллическими материалами заполняются внутренние полости в количествах, необходимых для закрепления.

Если ювелирное изделие из сплавов белого золота, серебра или платины имеет родиевое покрытие, то такие изделия клеймятся как золотые, серебряные или платиновые соответственно. Позолоченные ювелирные изделия из серебра клеймятся как серебряные.

О чем рассказывает именник

И меник– это оттиск клейма изготовителя, содержащий индивидуальные знаки и год изготовления изделия. Именники обязаны иметь и ставить их на свои изделия все организации и индивидуальные предприниматели. Знаки именников регистрируются и утверждаются Министерством финансов РФ (Пробирной палатой) ежегодно (рис.3).

ПЕРЕЧЕНЬ ШИФРОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ

И

№	Наименование ГИПН	Местонахо-ждение	Шифр
1	Верхнее-Волжская	Костромская обл.	В
2	Волго-Вятская	г.Нижний Новгород	Г
3	Восточно-Сибирская	г.Красноярск	Я
4	Дальневосточная	г.Хабаровск	Ю
5	Донская	г. Ростов-на-Дону	К
6	Забайкальбская	Бурятия г. Улан-Уде	Ж
7	Западная	г. Калининград	Ф
8	Западно-Сибирская	г. Новосибирск	Н
9	Поволжская	Башкортостан г.Уфа	П
10	Подмосковная	Бронницы Московской обл.	Б
11	Прикаспийская	Дагестан г.Махчкала	З
12	Орловская	г. Орел	О
13	По Республике Саха	Якутия г.Якутск	Д
14	Саратовская	г. Саратов	Р
15	Северная	г. Великий Устюг	А
16	Северо-Западная	г. Санкт-Петербург	Л
17	Уральская	г. Екатеринбург	С
18	Центральная	г. Москва	М

НСПЕКЦИЙ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

Г М Е С

В качестве примера рассмотрим структуру именника,

принятого на 2004 год (рис. 4). Первый знак – прописная

буква русского алфавита – служит шифром года. Шифром

2004года определена буква Г (1). Второй знак – прописная

буква русского алфавита – шифр Госинспекции Пробирного

Г М Е С

надзора, в районе деятельности которой находится

и зготовитель (2). Следующий знак – шифр изготовителя (3).

В качестве шифра изготовителя Пробирная палата рекомендует

г осинспекциям использовать сочетания прописных букв

русского алфавита (но не более двух). Все знаки именника

должны быть заключены в единый контур. Форму контура

(одинаковую для всех изготовителей) госинспекции

определяют самостоятельно.

Оттиски именника и пробирного клейма обычно наносят на внутреннюю сторону ободка колец, на детали замка серег, брошей и цепочек, на внешнюю сторону ушка кулонов.