
- •Содержание
- •1. Сущность и содержание теории управления
- •2. Этапы развития теории и практики менеджмента, культурные различия и особенности национальных школ и моделей менеджмента.
- •3. Теоретические основы менеджмента и его современное состояние.
- •4. Цели и функции теории управления.
- •5. Функциональное разделение управленческого труда.
- •6. Система методов управления в социально-экономических системах и их использования в практической деятельности.
- •7. Условия и факторы результативной работы менеджера, культура и стиль менеджера
- •8. Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента.
- •9. Управление нововведениями и развитием теории управления.
- •10. Организационная культура как социально-психологический компонент организации.
- •11. Организация как открытая система. Внутренняя и внешняя среда организации
- •12. Жизненный цикл организации
- •13. Экономическое понятие собственности и ее основные формы
- •14. Типы и организационно-правовые формы предприятий
- •15. Приватизация в Российской Федерации: цели, способы и результаты
- •16. Макроэкономические цели и показатели экономического развития национальной экономики
- •17. Финансовая политика государства
- •18. Фискальная политика государства
- •19. Денежно-кредитная политика в современной России
- •20. Иностранные инвестиции и проблемы их привлечения в российскую экономику
- •21. Поддержка конкуренции и антимонопольная политика государства
- •22. Содержание и особенности рынка труда в Российской Федерации
- •23. Проблемы инфляции и безработицы в современной экономике
- •24. Эффективность государственного регулирования в переходной экономике
- •25. Государственный бюджет: принципы устройства и основные функции, место в финансово-кредитной системе
- •26. Государственный кредит: сущность, функции, общие принципы государственного кредитования
- •27. Муниципальный кредит: сущность, функции, общие принципы муниципального кредитования
- •28. Федеральные финансовые институты
- •29. Муниципальные финансовые институты
- •30. Система налогов, формирующих государственный бюджет
- •31. Система налогов, формирующих муниципальный бюджет
- •32. Территория как объект управления: формирование, делимитация, изучение
- •33. Особенности государственно-территориального устройства Российской Федерации
- •34. Принципы и закономерности размещения хозяйственной деятельности
- •35. Территориальная структура хозяйства России и отдельных регионов
- •36. Место России в международном разделении труда
- •37. Конституционные основы организации публичной власти в Российской Федерации
- •38. Экономические и политические основы конституционного строя Российской Федерации
- •39. Понятие и принципы конституционно-правового статуса личности в Российской Федерации
- •40. Федеративное устройство Российской Федерации
- •41. Гражданство Российской Федерации: понятие, правовое регулирование, основания и порядок приобретения и прекращения
- •42.Сущность государственного управления как объекта административно-правового регулирования
- •43. Структура и виды административно-правовых норм
- •44. Понятие, признаки и состав административного правонарушения
- •45. Понятие и система государственной службы в Российской Федерации
- •46. Административно-правовой статус государственных служащих и порядок прохождения ими службы
- •47. Гражданские правоотношения: понятие, элементы, виды
- •48. Источники гражданского права: понятие, виды, действие
- •49. Субъекты и объекты гражданских правоотношений
- •50. Юридические лица как субъекты гражданского права и их виды
- •51. Право собственности и ограниченные вещные права. Способы их защиты
- •52. Понятие обязательства и способы его обеспечения
- •53. Понятие, назначение сделки. Основные виды сделок
- •54. Понятие и содержание трудового договора
- •55. Трудовые споры: понятие, виды, порядок их разрешения
- •56. Аттестация государственного служащего
- •57. Понятие муниципального служащего, правовой статус муниципального служащего
- •58. Муниципальная должность: понятие и виды
- •59. Функции, методы и средства государственного управления
- •60. Институт президентства в Российской Федерации
- •61. Роль законодательной власти и ее органов в государственном управлении
- •62. Система исполнительной власти в Российской Федерации
- •63. Структура федеральных органов государственной власти в Российской Федерации
- •64. Структура органов государственной власти в субъектах Российской Федерации
- •3. Органы законодательной власти субъектов рф
- •65. Основные теории местного самоуправления
- •66. Муниципальная должность: понятие, характеристика
- •67. Муниципальные образования: основные типы и критерии систематизации
- •68. Организационные основы местного самоуправления
- •69. Организационные формы участия населения в осуществлении местного самоуправления
- •70. Основные направления региональной политики в Российской Федерации
- •71. Структура управления регионом в условиях федерального государства
- •72. Государственная региональная политика: основные цели, объекты и методы
- •73. Формирование регионального бюджета. Региональная казна. Межбюджетные трансферты
- •74. Налоговая система региона
- •75. Основные критерии и показатели социально-экономического развития региона
- •76. Формирование и развитие рыночной инфраструктуры территории
- •77. Подбор и отбор работников как функция управления персоналом
- •78. Оценка персонала как функция управления персоналом
- •79. Профессиональное обучение и развитие работников как функция управления персоналом
- •80. Мотивация поведения и результатов труда персонала
- •81. Управление карьерой как функция управления персоналом
- •82. Направления информатизации и инструментальные средства поддержки государственного и муниципального управления
- •83. Локальные и распределенные базы данных, системы управления базами данных
- •84. Основные этапы и стадии создания и организации компьютерных информационных систем управления
- •85. Целевая ориентация управленческих решений
- •86. Технология организации процесса разработки и реализации управленческих решений. Методология, методы, модели
- •Выбор оптимального варианта из числа возможных решений
- •87. Условия и факторы качества управленческих решений
- •88. Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •89. Эффективность управленческих решений и контроль их реализации
- •90. Сущность связей с общественностью и их организация в системе государственного управления
- •91. Организация связей с общественностью в системе муниципального управления
90. Сущность связей с общественностью и их организация в системе государственного управления
Связи с общественностью (ПР)- это взаимоотношения между организацией и общественностью. Следует также обратить внимание на то , что пиар это работа за которую платят деньги. Поэтому более подробно ПР – это работа с клиентами в целях создания коммуникативных стратегий и сообщений для передачи их целевой аудитории, чтобы убедить ее сделать нечто благоприятное для клиентов.
ПР также рассматривается как вариант стратегических коммуникаций.
Впервые PR в 1807 году употребил как термин Джеферсон в обращении к Конгрессу. Спустя сто лет ПР начинают обретать более современные и широкие очертания. В 1903 году Айвили прочитаны первые лекции по ПР В 1923 году им была написана первая книга по основам ПР. Понятие ПР возникло в США в 1903 г.
Многие отечественные ученые подразумевают под ПР управленческую деятельность, направленную на установление и поддержание взаимовыгодных отношений между государственными или частными структурами и общественностью, от которой во многом зависит успех функционирования этих структур.
Общественные отношения условно можно разделить на две большие группы: отношения материальные и отношения духовные. Материальные отношения возникают и складываются непосредственно в ходе практической деятельности человека, а закрепляются в вещественных формах материальной культуры (создание, распределение, потребление материальных ценностей). Духовные отношения связаны с идеальными ценностями: моральными, художественными, философскими, религиозными.
Наиболее часто общественные отношения разделяются по сферам общественной жизни. В любом обществе - независимо от языка, господствующей религии, истории, ориентации хозяйства - существуют четыре типа деятельности, которые должны воспроизводиться в целях его сохранения и продолжения. Они составляют основу формирования четырех основных сфер общественной жизни и, соответственно, четырех видов общественных отношений. Таким образом, выделяют - экономические отношения (отношения в процессе материального производства); · социальные отношения (системообразующие отношения между субъектами общественной жизни); политические отношения (по поводу функционирования власти в обществе); · духовно - интеллектуальные отношения (по поводу моральных, религиозных, эстетических ценностей).
Общественные отношения испытывают на себе влияние регулирующей деятельности человека и общества в целом. В то же время от характера отношений, установившихся в данном обществе, зависят положение и благосостояние каждого человека, а также направленность и темпы общественного развития. Экономические, социальные, политические и духовные отношения людей в каждом исторически определенном обществе существуют объективно, в значительной степени независимо от желания отдельного человека. Но система общественных отношений развивается только на основе творческих усилий многих людей, практическая деятельность которых рождает новые общественные отношения.
РR – это одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией и ее общественностью. Они включают в себя решение различных проблем: обеспечивают руководство организации информацией об общественном мнении и оказывают ему помощь в выработке ответных мер: обеспечивают деятельность руководства в интересах общественности; поддерживают его в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций; используют исследование и открытое общение в качестве основных средств деятельности.
Сегодня предметом связей с общественностью как науки являются: особая область деятельности (поведение людей в реальных социально-экономических процессах); коммуникационные процессы (принятие решений в сфере коммуникативного пространства, социально-психологическая деятельность); функции менеджера по связям с общественностью (создатель концепции управления коммуникативной сферой, инициатор, организатор, эксперт, консультант, принимающий решения); структура его профессиональных качеств (коммуникативность, лидерство, ответственность, гибкость мышления, высокая общая культура).
Функции в СО можно разделить на внешние и внутренние. К внешним функциям будут относиться:
установление и поддержание отношений со средствами массовой информации;
* установление и поддержание отношений с партнерами, инвесторами;
* работа с институтами власти;
* деятельность в кризисных ситуациях, разработка антикризисных программ;
* связи с общественностью в международной сфере.
К внутренним функциям относятся: внутрикорпоративные СО;
* создание и продвижение корпоративных СМИ;
* разработка фирменного стиля.
Установление эффективных связей с общественностью («public relations» - PR) – неотъемлемая часть современного стиля управления в государственных организациях и местных органах власти в странах Запада. Основная задача «public relations» - формирование общественного мнения по широкому спектру проблем, касающихся деятельности правительства и местных органов власти, развития экономики, изменения межгосударственных отношений, а также проведение соответствующих исследований и сбор статистических данных.
В государственных организациях работа PR-специалистов имеет свою специфику. Если в частном секторе они адресуются к достаточно узким группам, выступающим в роли потребителей определенной продукции или услуг, то в государственных организациях поле их профессиональной деятельности резко расширяется – в идеале необходимо охватить вниманием все группы общества. Столь широкая социальная база требует очень высокой квалификации и предполагает особую постановку профессиональных целей.
Вывод, что в основе успешной деятельности PR-специалистов в госструктуре лежит умение наладить эффективные коммуникационные контакты с различными группами населения. Занимавший в течение многих лет пост Генерального секретаря Международной PR-ассоциации Сэм Блэк сформулировал девять правил эффективного общения: всегда настаивайте на правдивой и полной информации; добивайтесь, чтобы ваше сообщение было простым и понятным для всех; не преувеличивайте искусственно ценность информации; помните, что половина вашей аудитории – женщины; делайте процесс общения увлекательным, не допуская скуки; следите за формой общения, которая не должна быть вычурной или экстравагантной; не жалейте времени на выяснение всех нюансов общественного мнения; помните, что общение должно быть непрерывным; старайтесь быть убедительным и конструктивным на каждом этапе общения.
Особо можно отметить необходимость на настоящем этапе формирование имиджа госслужбы и руководителей органов государственной власти от Президента РФ, региональных лидеров и конкретного чиновника. Задача многоаспектная. Ведь образ госслужбы ассоциируется с конкретным лицом, чиновником.