Страхование гражданской ответственности

В данном случае страховой случай наступает, если на территории другого государства (попадающего на территорию действия договора страхования) путешественник оказался вовлеченным в судебное разбирательство по причине нанесения третьей стороне имущественного вреда или вреда жизни и здоровью, вследствие чего по решению суда наступает гражданская ответственность.

В прошлом году с аналогичным предложением выступили Общественная палата и Общественный совет по правам человека. Введение так называемого юридического полиса хотели сделать массовым и обязательным, но пока этого не произошло, поскольку в условиях жесткой конкуренции туркомпании стараются, напротив, максимально снизить цену страховки. А отсутствие помощи при актуальных проблемах и вовсе делает заключение такого договора бессмысленным.

Страхование от невыезда - заключается в выплате страховой суммы туристу в случае его невозможности отправиться в поездку из-за отказа в выдачи ему визы или же другого какого-либо непредвиденного обстоятельства.

Страхование багажа

В данном случае речь идет о страховании багажа в случае его пропажи, кражи или повреждения. Однако здесь существуют своего рода нюансы, и страхование не распространяется на ряд вещей, присутствующих в багаже. Среди них: деньги, драгоценности, антиквариат и другие.

Система Ассистанс в страховании. Обстоятельства непреодолимой силы в сфере туристской деятельности (форс-мажор).

Обстоятельства непреодолимой силы в сфере туристской деятельности (форс-мажор)

ГК РФ - организация освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если такое ненадлежащее исполнение или неисполнение стало невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельствах.

ФЗ РФ «Об основах туристской деятельности» - туроператор или турагент освобождаются от ответственности за нарушение условий договора в случае, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие форс-мажора.

Закон «О защите прав потребителя» - исполнитель освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств, если докажет, что неисполнение произошло вследствие непреодолимой силы.- Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков обслуживания, если докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или вины потребителя.

неисполнение обязательства по возмездному оказанию услуг - непредставление услуг, нарушение сроков обслуживания.

ненадлежащее исполнение договора оказания услуг - нарушение условий о качестве обслуживания, нарушение иных условий.

При нарушении договора в связи с обстоятельствами непреодолимой силы возмещение убытков, уплата штрафов нарушителем не производится, т.е. нарушитель не несет ответственности за неисполнение договора.

Для применения норм о форс-мажоре туристская фирма обязана доказать факт наличия обстоятельств непреодолимой силы, которые препятствуют, делают невозможным предоставление услуг на условиях, определенных договором.

самого факта наличия какого-либо обстоятельства, например стихийного бедствия, недостаточно.

Должна быть доказана причинная связь между таким стихийным бедствием и невозможностью предоставить услуги; должно быть (а) чрезвычайным; (б) непредвиденным, например, в случае если Сторонам заранее до заключения договора известно о стихийном бедствии (например, ураган «Катрина»), то в этом случае последующие ссылки на такое стихийное бедствие как на форс-мажор будут необоснованными; (в) непредотвратимым (непреодолимым); у туристской фирмы не должно быть никакой разумной возможности предоставить услуги; естественно не должно зависеть от воли сторон.

в соответствии с процессуальным законодательством РФ не подлежат доказыванию обстоятельства, признанные судом общеизвестными = освещенные в СМИ крупные наводнения, цунами, землетрясения, какие-либо решения государственных органов.

Подтвердить факт наличия обстоятельств форс-мажора могут Торгово-промышленная палата РФ, консульские учреждения государств.

Туристская фирма также может получить письменные подтверждения от контрагентов.

Перечень обстоятельств непреодолимой силы законодательством не определен. В практике к обстоятельствам непреодолимой силы относят: природные явления, имеющие стихийный характер (пожары, наводнения, землетрясения); экстремальные социальные ситуации: военные действия, массовые заболевания (эпидемии), забастовки; некоторые запретительные акты государства (объявление карантина, ограничение перевозок на определенных направлениях).

Однозначно к непреодолимой силе можно отнести цунами в Юго-Восточной Азии, отмену авиарейса в связи с метеоусловиями. В то же время введение чрезвычайного положения во Франции форс-мажором не является, поскольку фактическая возможность предоставить услуги у исполнителя есть.

Пожар в отеле, возникший по причинам, не зависящим от организации, которая его эксплуатирует, будет являться форс-мажором.

Если же виновником пожара является указанная организация, то освобождения от ответственности у отеля и, соответственно, туристской фирмы не будет.

Решение какого-либо государственного органа, препятствующее оказанию услуг, также относят к форс-мажору (например, закрытие государственной границы).