1.3 Изучение товара
Продукция предприятия – широкий спектр автомобилей марки Toyota отвечает современным требованиям безопасности – использование высококачественных подушек безопасности, усилители тормозов, ABS – антиблокировочная система тормозов при движении в гололёд и т. д. Для экологической безопасности – использование двигателей типа EURO – 4, EURO – 5, применение электродвигателей (современная разработка), наличие катализатора.[]
Целевая аудитория данного продукта являются: мужчины, женщины, семьи. Возрастом мужчины от 20 до 55 лет и женщины от 25 до 45 лет. Так как модельный ряд имеет автомобили от полуспортивных каров (GT 86), до семейных автомобилей (Venza, Verso)
К примеру, целевая аудитория универсалов Королла - семьи, возможно, с детьми, которые ценят комфорт и безопасность, наряду с возможностью перевозить значительные объемы грузов на дачу, за город, на отдых.
Или Toyota HiLux 90% покупателей данной модели - семейные мужчины среднего возраста.
Компания занимается продвижением товара , направленные на повышение эффективности продаж через коммуникативное воздействие на персонал, партнеров и потребителей. При этом продвижение выполняет в маркетинге целый ряд важнейших функций. Тойота информирует потребителей о своем товаре и его параметрах. За счет рекламы (наружная, ТВ-реклама, вирусные ролики, Product placement (в фильмах, книгах и т.д.), «скрытая реклама» (спонсорство, меценатство, социальные проекты и др.), интернет (социальные сети (twitter, facebook, и др.) реклама отличается креативностью.
Рис.1 []
Рис.2[]
Рис.3[]
Целью продвижения является:
формирование образа престижности, низких цен и инноваций.
Поддержание популярности товаров и услуг. Речь идет о напоминании потребителям о важности и нужности в их жизни предлагаемого товара.
Изменение стереотипов восприятия товара.
Стимулирование участников системы сбыта. Поставщики с непрямыми каналами сбыта осуществляют продажи не потребителям, а посредникам.
1.4 Социальные цели маркетинга. Продажи новых автомобилей через сеть официальных дилеров в России
Социальные цели (задачи) маркетинга - удовлетворение потребностей человека:
1. Автомобильный центр предлагает клиентам полный спектр услуг по продаже и техническому обслуживанию автомобилей Тойота, а также широчайший выбор запчастей, аксессуаров и лакокрасочных материалов.
2. «Тойота Центр» занимается продажей 10 основных моделей: шести легковых автомобилей - Camry, Auris, Avensis, Corolla, Corolla Verso и Yaris, трех внедорожников - Land Cruiser 100, Land Cruiser Prado и RAV4, а также Hiace, представленного в классе коммерческих автомобилей.
3. Общие цели деятельности компании «Toyota» - продажа и качественное ремонтно-сервисное обслуживание автомобилей марки Toyota.
Предприятие реализует маркетинг с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению маркетинговых целей:
выявление неудовлетворенного спроса,
географическое расширение рынка,
выявление новых сегментов рынка,
увеличение прибыли,
привлечение клиентов.
|
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
|||||||||||||||
|
3 мес. |
6 мес. |
9 мес. |
Итого |
3 мес. |
6 мес. |
9 мес. |
Итого |
3 мес. |
6 мес. |
9 мес. |
Итого |
3 мес. |
6 мес. |
9 мес. |
Итого |
3 мес. |
6 мес. |
9 мес. |
Итого |
Yaris |
|
|
|
н. п. |
|
|
|
н. п. |
229 |
1 125 |
1 776 |
2 714 |
920 |
2 256 |
|
4 775 |
|
|
|
5 693 |
Auris |
|
|
|
н. в. |
|
|
|
н. в. |
|
|
|
н. в. |
11 |
3 774 |
|
10 908 |
|
|
|
19 342 |
Corolla |
2 976 |
5 390 |
8 746 |
12 973 |
4 231 |
10 505 |
16 982 |
22 442 |
4 680 |
12 866 |
23 019 |
31 222 |
10 345 |
22 584 |
|
38 942 |
|
|
47 260 |
63 986 |
Verso |
|
|
|
н. п. |
− |
− |
230 |
402 |
236 |
661 |
987 |
1 228 |
242 |
559 |
|
1 039 |
|
|
|
923 |
Avensis |
н. д. |
2 902 |
4 330 |
6 092 |
1 455 |
4 301 |
6 367 |
8 612 |
2 290 |
5 866 |
9 112 |
13 140 |
3 834 |
10 529 |
|
20 843 |
|
|
|
19 337 |
Camry |
1 651 |
4 545 |
6 873 |
9 797 |
2 203 |
6 417 |
9 914 |
12 860 |
2 039 |
6 804 |
12 060 |
18 099 |
4 081 |
11 921 |
|
26 358 |
|
|
21 640 |
28 029 |
RAV4 |
1 090 |
2 664 |
4 406 |
6 156 |
1 268 |
3 596 |
4 977 |
6 335 |
2 346 |
5 445 |
8 589 |
12 030 |
5 058 |
10 704 |
|
22 856 |
|
|
|
22 918 |
Land Cruiser Prado |
773 |
1 573 |
2 252 |
3 667 |
1 049 |
2 421 |
3 354 |
4 449 |
1 466 |
3 753 |
5 888 |
8 382 |
2 552 |
5 431 |
|
11 542 |
|
|
|
16 236 |
Land Cruiser 100 |
949 |
2 212 |
3 551 |
4 964 |
1 007 |
2 355 |
3 448 |
5 314 |
1 696 |
4 171 |
6 443 |
8 502 |
2 243 |
4 360 |
|
6 425 |
|
|
|
|
Land Cruiser 200 |
|
|
|
н. в. |
|
|
|
н. в. |
|
|
|
н. в. |
|
|
|
н. в. |
|
|
|
12 388 |
Hiace |
|
|
|
н. п. |
7 |
62 |
145 |
224 |
46 |
148 |
259 |
372 |
82 |
213 |
|
|
|
|
|
|
Всего: |
9 213 |
19 404 |
30 323 |
43 649 |
11 220 |
29 798 |
45 417 |
60 638 |
15 028 |
40 839 |
68 133 |
95 689 |
29 368 |
72 331 |
|
144 975 |
|
|
144 547 |
188 866 |
н. п. — не продавался в России н. в. — не выпускался н. д. — нет данных
Примечание: при несовпадении данных по количеству проданных автомобилей в разных отчетах, брались данные из более новых. [http://ru.wikipedia.org/]