~
Негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«санкт-петербургский гуманитарный университет профсоюзов»
Кафедра экономики и управления
ПРОЕКТНАЯ РАБОТА
ПО ТЕМЕ:
«РАЗРАБОТКА ИННОВАЦИОННОГО ТОВАРА С ПРИМЕНЕНИЕМ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ, МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ И МАРКЕИНГОВОЙ ПРОГРАММЫ»
(на примере компании ООО «Тойота Мотор»)
Выполнил:
Студент 2 курса, 2 группы
экономического факультета
Специальности менеджмент
Сысоев Анатолий Александрович
Проверила:
Косевска Наталия Викторовна
кандидат экономических наук, доцент
Санкт-Петербург
2014 год
Оглавление
Введение 4
1. Маркетинговое исследование рынка 5
1.1 Системама маркетинговых информации 6
1.3 Изучение товара 9
1.4 социальные цели маркетинга. Продажи новых автомобилей через сеть официальных дилеров в России 11
1.5 Роль маркетинга на предприятии 13
Список используемых источников 15
Введение
На сегодняшний день в России предоставлено огромное количество марок автомобилей, которые обладают огромным количеством различных параметров и отличительных характеристик. Потребителю предоставляется возможность выбрать марку по карману и по душе. Помогают ему в этом многочисленные уловки и приемы талантливых и хитрых маркетологов.
Агентство маркетинговых исследований провели online - опрос «Характеристики, являющиеся ключевыми при выборе автомобиля». Результаты, которого может и не шокировали, но смогли расставить все по своим местам.
Вследствие данного опроса следует вывод: подавляющее большинство владельцев отечественных автомобилей имеют машины марки Lada. Тем не менее, лидирующие позиции среди иномарок занимает автомобильная марка «Toyota», т.к. эта марка пользуется спросом, как у мужчин, так и у женщин. На втором месте – с двухкратным отрывом от лидера - расположился «Nissan» , выяснилось, что эту марку больше предпочитают женщины – их оказалось в два раза больше, чем мужчин, третье место разделили Mazda и Mitsubishi – они в равной степени популярны как в кругу мужчин, так и среди женщин.
Все этого подводит нас к одному общему вопросу «Какие маркетинговые операции воздействуют на Россиян при покупке того или иного автомобиля». Уже сегодня нашему вниманию предоставлено огромное количество книг и статей, помогающих без труда найти ответ на данный вопрос, а так же приобрести необходимые навыки в этой сфере.
Целью проектной работы является: проведение маркетингового исследования рынка компании ООО «Тойота Мотор» (далее Тойота), изучение системы маркетинговой информации, изучение и анализ маркетинговой среды и условий рынка, изучение товара, изучение потребительских рынков и покупательского поведения потребителей, изучение фирм (либо одной фирмы, которая реализует данный товар / услугу) и ее производственно-сбытовых возможностей.
1. Маркетинговое исследование рынка
Компания Тойота предлагает клиентам спектр услуг как покупка автомобиля, как нового, так и с пробегом, техническое обслуживание, а так же широкий выбор запчастей и аксессуаров.
Тойота занимает лидирующую позицию на рынке легковых автомобилей в России.[Toyota.ru]
Компания занимается продажей 10 основных моделей разной комплектации: шести легковых автомобилей - Camry, Auris, Avensis, Corolla, Corolla Verso и Yaris, трех внедорожников - Land Cruiser 100, Land Cruiser Prado и RAV4, а также Hiace, представленного в классе коммерческих автомобилей.
Потребителями являются как мужчины, так и женщины. Благодаря своей надежности, безопасности, техническому обслуживанию, безупречным динамическим характеристикам, впечатляющему внешнему виду и обширному перечню приятных "мелочей" в оснащении автомобилей Тойота подходит для водителей всех возрастов и профессий.
Принцип, воплощенный в каждом продукте компании TOYOTA — это высочайший класс, надежность, безопасность и экономичность, обусловленное применением последних научных достижений в области автомобилестроения, а так же, говорящим самим за себя качеством японской сборки.
Среди российских потребителей бытует мнение, что японские машины лучше каких-либо других. Вероятно, именно поэтому в тройку лидеров попали именно японские марки.
Конкурентам компании являются крупнейшие в мире автопроизводители: Nissan Motor Co. и группа компаний Mitsubishi Group. Предлагающие потребителям ни чем не уступающее качество, как автосервиса, так и модельного ряда автомобилей. Каждая компания стремится дать «свой ответ», той или иной модели автомобиля.