Общая характеристика коммуникативных качеств речи
Качества речи (коммуникативные качества речи) - это реальные свойства ее содержательной и формальной сторон: правильность, точность, логичность, уместность, чистота, выразительность, богатство, краткость и ясность.
Правильность речи – это соотвествие речи нормам литературного языка.
Точность речи – это правильное осмысление объективной действительности и правильное отражение ее в речи.
Логичность речи – это соотвествие речи законам логики.
Уместность речи – это подбор и организация языковых средств, отвечающих целям и условиям общения.
Ясность речи – это отсутствие двусмысленности, восприятия текста именно в том значении, которое подразумевалось говорящим.
Краткость речи – это умение передать мысль наименьшим количеством слов языковых средств.
Чистота речи – это отсутствие в речи некодифицированных языковых средств (просторечий, диалектизмов, жаргонизмов), слов, оскорбляющих нравственность собеседников, слов-паразитов, слов-сорняков.
Богатство речи – это максимальное разнообразие использующихся в речи языковых средств.
Выразительность речи – это все особенности речи, которые привлекают к ней внимание собеседника.
Речевой этикет
Выделяют несколько функций речевого этикета:
Антиконфликтная (например, вы в транспорте случайно наступили кому-то на ногу, извиняясь, вы уменьшаете вероятность конфликта с окружающими).
Создание атмосферы взаимного комфорта (с вежливым человеком легко и приятно общаться).
Сигнализирующая о принадлежности человека к определенной социальной и культурной среде (этикет как пароль: место, занимаемое человеком в общественной иерархии, легко определить по используемым им этикетным формулам и частотности их употребления)
Коммуникативная (воспитанный человек всегда найдет тему для беседы, сделает общение интересным и полезным. Во многих коммуникативных ситуациях принцип сознательной вежливости помогает найти верное решение).
Этикетная роль – это положение по отношению к собеседнику. Различают отношения между равными собеседниками и старшими/младшими.
Этикетная ситуация – это условия, в которых происходит общение. Эти условия могут зависеть от непосредсвенного устного или дистанционного общения. А в официальной обстановке мы должны проявлять уважение не только к личности человека, но и к его должности.
Этикетный жанр определяет правила беседы на ту или иную тему. Наиболее распространенные этикетные жанры – приветствие, прощание, знакомство, поздравление, приглашение, благодарность, извинение, просьба, отказ, соболезнование, пожелание, комплимент, совет, одобрение.
Этикетные формулы – слова и их сочетания, постоянно используемые говорящими в соответствующих жанру ситуациях: спасибо, будьте любезны, извините, будьте здоровы. Сравним несколько способов просьбы прекратить курение: «Не могли бы Вы покурить в коридоре?», «Вы не возражаете, если я открою окно?», «Надо все-таки думать и о других людях!».
Этикетные сигналы призваны указывать на этикетные роли говорящего и адресата, на специфику этикетной ситуации. Например, обращение на «ты» или «вы» свидетельствует о степени близости собеседников в России, к младшему обычно обращаются на «ты», к старшему на «вы».
Этикетная тема – это тема беседы, соответствующая этикетной роли и этикетной ситуации, тема, которая интересна для собеседника и не может поставить его в неловкое положение.