Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ШПОРЫ(худые).docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
1.04 Mб
Скачать

Товар и его коммерческие характеристики. Жизненный цикл товара и характеристика его стадий

Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью приобретения, использования или потребления. Это м.б. физические объекты, услуги, лица, места, орг-ции и идеи.

При создании товара разработчику нужно воспринимать идею на трех уровнях. Основополагающим является уровень товара по замыслу, на котором дают ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель? Разработчику предстоит превратить товар по замыслу в товар в реальном исполнении. Товар в реальном исполнении может обладать пятью характеристиками: уровнем качества, набором свойств, специфиче­ским оформлением, марочным названием и специфической упаков­кой. И наконец, разработчик может предусмотреть предоставление дополнительных услуг и выгод, составляющих в совокупности товар с подкреплением.

С учетом быстрых перемен во вкусах, технологии и состоянии конкуренции фирма не может полагаться только на существующие товары. Потребитель ждет новых и усовершенствован­ных изделий. И конкуренты приложат максимум усилий, чтобы обеспечить его этими новинками. Следовательно, у каждой фирмы должна быть своя программа разработки новых товаров. Под «новинками» имеются в виду оригинальные изделия, улучшенные варианты или модификации существующих товаров.

Основные этапы разработки товара-новинки:

1. Формирование идей

Разработка нового товара начинается с поиска идей для новинки. Наиболее логичной стартовой площадкой в поиске таких идей являются потребители. За их нуждами и потребностями можно следить с помощью опросов клиентов, поступающих писем и жалоб. Другим источником идей являются ученые; они могут изобрести новые мат-лы или св-ва, к-ые приведут к созданию новых товаров. Кроме того, фирме необходимо следить за товарами конкурентов, выявляя среди них наиболее привлекательные для покупателей. Еще одним хорошим источником идей служат торговый персонал и дилеры фирмы, находящиеся в контакте с покупателями.

2. Отбор идей

Цель деятельности по формированию идей заключается в выработке как можно большего их числа. Цель последующих этапов – сократить это число. Первым шагом на этом пути является отбор идей. Цель отбора – как можно раньше выявить и отсеять непригод­ные идеи.

3. Разработка замысла и его проверка

Оставшиеся после отбора идеи надо превратить в замыслы товаров. Идея товара ― это общее представление о возмож­ном товаре, который фирма м.б. предложить рынку. Замысел товара –вариант идеи, выраженный значимыми для потребителя понятиями. Образ товара ― представление, сложившееся у потребителей потенциальном товаре.

4. Разработка стратегии маркетинга

Стратегия маркетинга состоит из трех частей. В первой части дается описание величины и поведения целевого рынка, позиционирования товара, показателей объема продаж, доли рынка и прибыли на несколько лет. Во второй части стратегии маркетинга даются общие сведения о цене товара, об общем подходе к его распределению и смете расходов на маркетинг в течение первого года. В третьей части содержатся перспективные цели по показателям сбыта и прибыли, долговременный стратегический подход к формированию комплекса маркетинга.